作者:Graham Prophet,EDN Europe技术编辑
发表时间:2005-09-07
过去几年的老问题又回来了:“3G到底什么时候开始?”这是一个在西方、欧洲及北美常被人提起的问题,因为我们常常选择居高临下地看待3G已经在日本和韩国开始启用这一事实。不过,在我们的电信销售网点中,其可见性也在稳步提高。Hutchison的第3零售网点 (Outlets for 3)即是专门为3G准备的销售网点。但在您当地的T-Mobile、Vodafone或Orange商店,现在已开始有3G手机出售,售货员也已经做好了回答您有关网络覆盖与电池寿命等问题的准备。但当您问到诸如“如果我订购视频通话,什么时候能开始?”等真正实际的问题时,他们即开始巧妙地搪塞,绕开这些话题。
美国市场分析机构Forward Concepts公司研究人员称,去年全球共售出7.15亿部手机,今年预计能售出7.46亿部,大约增长4.5%。这反映了该市场在欧洲与北美已相对成熟,以及工作在不同标准的手机有相互冲突趋势。尽管EDGE等2.5G手机有51%的增长,但功能相对简单的2G手机的销售额预计将以很快的速度下降(GSM手机将下降23%)。而WCDMA手机以及CDMA2000手机还会有更令人吃惊的增长数字(尽管其基数相当低)。
这将我们又带回到开始时的老问题:“刺激消费者重新掀起购买移动产品的新业务将是什麽?”“网络基础设施及手机中要有什么样的技术才能抓住用户的想象力?”
严峻的事实是,至少在西方,手机行业的市场营销已变成一场灾难。这对于一个在数十年内从零增长到饱和的行业来说公平吗?我认为是公平的。如果市场营销可大致地定义为找出您的客户群体所需要的东西的话,那就制造并卖给他们,他们不可能走远。但行业已经进入到由技术导向企业所确立的老一套习惯中,即想出一些它们能够实现并似乎是很酷的想法(而不是市场真正需要的东西),然后再努力销售已经制造出来的产品。已不可能期待那些没有出处的服务(SMS即是一个经典例子),而且新的服务趋势出现时很难迅速作出响应。当第三方供应商已从彩铃下载业务中获得大笔收入时,我们还在对MMS(多媒体信息服务)犹豫不决。手机厂商基本上是免费搭上了前两代蜂窝技术的快车,产品也满足了人们对通信的基本要求——并且销路单一。市场营销好坏并非真的无关紧要,厂商不能误入歧途。
但这种日子已经过去了。毕竟只是说说而已,目前技术已变得日趋成熟,可有效地提供各种高级服务。移动娱乐、视频以及定位服务等,都在陆续推出并运行。西方设计界虽然拥有一定的空间,但在下一代手机成为商品之前,我们可能只有很少的机会将我们置身于其设计过程中,因为其先行者已经在这么做了。在这一点上,设计过程将不可避免地滑向东方,因为那里已经在生产这种手机了。
中国卖给我们欧洲的不仅仅是硬件。如果您认为3G预示着仅有二三项全球性标准的服务简单化的一个新时代的来临,则请您再仔细想一想。不久,中国就将拥有其“自行开发”的TD-SCDMA业务,而且渴望将该标准输出。TD-SCDMA采用一个频率(而不是像CDMA那样采用一对信道),以不同的时隙来进行上行和下行传输。有数家西方运营商拥有推行此项服务的权利,Analog Devices公司(还有其他公司)已经注意到这一事实。ADI对此概念很感兴趣,并已经在开发用于TD-SCDMA手机的芯片组。在我们西半球会有公司采用这项标准吗?迄今为止,似乎还不太可能,但很可能取决于宽带业务的增长。
不管有还是没有这些业务,行业向3G的转换是在进行之中。谁将成为第一家“迅速”转向新标准的公司——终止其2G业务并用手机升级来刺激其现有客户群体?过去10年,大多数欧洲国家的运营商都面临其2G许可证到期的问题。在大多数情况下,他们有权至少更新一次许可证,并且预计这些权利将被行使。但它同样也可能成为运营商将其所有努力都集中在3G许可证上的一种可行业务决策。
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