原创 宽带连接按字节收费：影响用户体验

作者：MauryWright , EDN Worldwide主编  发表时间：2007-03-22

我去了德国慕尼黑一年两次的 Electronica 贸易展，最近才从这次欧洲之行返回。我很高兴地告诉大家：高速互联网接入目前在整个西欧得到了广泛使用。但是，如果您希望用笔记本电脑来做数据的流式传输，就需小心了。我付出了代价后才发现：在一些酒店购买接入时间根本不像在北美那么简单。

　　我和家人在德国一座中世纪风情的小城——陶伯河畔的罗藤堡——度过了 Electronica 开幕前的那个周日。我们住在一家名为 Eisenhut 的老酒店，它位于这座老城的城墙内。家具也许很古老，但这家酒店居然拥有 Wi-Fi。晚餐后，无人的街道上冷得要命，风刮得很厉害。大家都反对做这种受到赞美的“守夜人的巡视”。我准备看橄榄球比赛。

　　按照北美标准来看，互联网接入费用有点儿贵，这次旅程的大部分都是这样。两个小时花费大约 13 美元，而一天 24 小时是这个价格的两倍。我知道圣迭戈电光队(Charger)的比赛很可能进行到半场了，因此我买 
了两小时接入时间，并连接到我在加州的 Slingbox。

　　我错过了上半场也是件好事，因为电光队的表现太让人失望了，但他们在第二节晚些时候和下半场真正进入了状态。但是，就在该队在第三节前后控制比赛时，视频流停止了。并且当我最后关闭所有窗口，露出了最初的登录/退出窗口时，我明白原因了：我超过了互联网服务提供商 (ISP) 瑞士电信公司允许的下载字节数量了。细小的字迹表明：对于两小时的互联网服务，用户可得到 150 MB 数据。全天买家可获得 400 MB。

 　　现在，我知道了这信息被隐藏在服务协议中的某处，而我当时很快地点击“是”以便登录。但我认为：那些想按字节做生意的 ISP 在这么做的时候应该忘记时间。结果证明：在这次旅程中，我儿子在希尔顿酒店看电视时也超过了限度。同时，我们在德国、爱尔兰、英格兰的其它酒店也大量使用互联网，却没有遇到此类限制。我经常在北美的酒店使用 Slingbox，从未遇到此类限制。

　　这类政策的真正不利方面在于，人们可能对本应是积极的技术产生普遍消极的体验。Slingbox 简直令人惊诧。在 Sling Media 公司于 2005 年 7 月开始发售 Slingbox 的那一周，我给自己买了一部。它是真正的第一代产品。它在我买它的当天就很好用。并且升级软件一直在不断改善视频质量和功能。我喜欢能够在旅行时观看自己的当地新闻。并且它对体育比赛的收看也很方便。

　　ISP 应该竭尽所能来使对 Slingbox 等的体验变得积极。瑞士电信谦和地宣称：它限制字节数是为了防止对版权保护材料的剽窃。当然，这项政策也会限制人们下载合法购买的内容。这家 ISP 应该提供优质体验，这样服务购买者就可能再次购买，该公司由此将得到更好的回报。我当然学会了阅读这些细小字迹。并且随着 3G 蜂窝数据卡和服务的日益普及，酒店 ISP 遇到了竞争。它们也许会发现：那些有利可图的互联网服务费的消失速度，就像它们由于旅行者携带手机而损失语音呼叫收入一样快。