原创 把苹果拉下“神坛”

作者：磐石之心

在中国乃至全球市场，苹果都是一家被神话的公司。我称之为品牌从理性上升到了感性，在这个过程中用户购买的已经不再是苹果电脑，苹果手机，而是一种苹果味，这种味道让消费者**，让他们认为苹果一切都是完美的。当然包括我在内也对苹果顶礼膜拜。但是笔者有幸从知情人士那里得到苹果公司的一些内部邮件信息，让我重新认识了一个平凡的苹果。

苹果iPhone4上市后，就爆出来黄斑门、信号门。为此，苹果公司专门举行新闻发布会，向媒体和用户解释iPhone4的信号问题，同时也给出了解决方案，免费为iPhone4用户发放皮套，并同意购买30天的用户无损坏情况下退机。在会上，苹果曾宣布iPhone4白色版7月底将在全球17个国家和地区上市。

但是就在7月底即将到来的时候，苹果再次对外宣布白色版iPhone4因制造工艺难题被迫推迟上市。很多消费者都有这样的购机经历，那就是白色版的手机总是比其他颜色的手机要贵一些。其实，这主要是因为白色是最难调制的颜色，成品率相对其他颜色较低。而苹果对白色版iPhone4又提出了更高的要求。

苹果要求白色iPhone 4的正面触摸屏四周的玻璃也要设计成白色。虽然这样的在整体上看起来更美观，但也大大增加了加工难度，这也导致白色版本iPhone4屏幕玻璃的加工合格率，难以在短期内得到提升。这也是为何白色版iPhone4推迟上市的原因所在。

美国男孩6次换机仍不满意 惹恼乔布斯

有人可能绝对iPhone4天线设计导致信号不好是iPhone4唯一的质量问题。事实真的如此么？下面讲一个好玩的故事。

一位美国男孩买了一部iPhone4手机，但是他发现手握手机会导致信号衰减，因此就要求苹果给予更换新手机。在拿到新手机之后没过几天，他又找到了 iPhone4的一个外壳上的瑕疵，又要求苹果更换新机，苹果又给他更换了一部新手机。该男孩连续找到了iPhone4上存在的6个问题，让苹果为他更换了6部手机，最终仍有不满意的地方。

在乔布斯得知此事之后，他勃然大怒，认为这位男孩的要求太苛刻。我想这与iPhone4信号说明会上，乔布斯的开场白有很大关系“we are not perfect! Phone are not perfect!”的确，任何一款产品只要你吹毛求疵的检查，都会发现问题。但是男孩吹毛求疵的品牌是苹果，在很多人的眼里苹果必须是完美的，本来非常正常的一些小问题，发生在苹果身上就被认为不正常。

据说乔布斯大怒之后，要求富士康公司立即生产200部没有任何瑕疵的iPhone4手机，而且对手机外壳要求员工用放大镜检查是不是有微小的瑕疵。面对苹果这样的大客户，富士康不敢有半点怠慢，但是如何生产出没有任何瑕疵的手机，这绝对是巨大挑战。而且苹果还派了2名工作人员，蹲点富士康跟踪、监督从原材料采购和生产的每个环节。

iPhone OS 4遭遇黑客破解出处竟是苹果？

大家都知道苹果iPhone手机一般有两种版本，一种是加锁的iPhone，另一种是无锁的iPhone，加锁的机器需要通过越狱改写iPhone上的 /etc/fstable文件。使得disk0s2磁盘即/Private/var用户空间中的文件可执行，disk0s1磁盘即/系统空间中的文件可写。然后通过激活，可以越过itunes限制，激活iPhone。

像苹果这种对知识产权如此重视的公司，对这些破解iPhone软件的黑客睁一只眼闭一只眼，甚至有消息称破解iPhone的人很可能是苹果自己的人。记得ios 4系统刚刚发布24小时，就有人宣称破解了ios 4，这成为一则重磅新闻，几乎占据了4月份各大媒体的头版头条。但是有知情人士告诉我，这是苹果自己散步的消息，和iPhone4样机在一家酒吧丢失一样，都是苹果为iPhone4上市所做的“免费广告”，目的就是引发媒体的关注。

苹果这种“免费广告”屡屡得逞，这大大降低了iPhone4的营销成本，我们几乎很少看到苹果公司花钱做广告，说乔布斯是个营销天才真不为过。你、我、他都是苹果的广告传播者，苹果却不用支付一分钱。

我们承认苹果公司在产品设计上的高超造诣，以及对产品品质的精益求精，我们同时也能够看到其实苹果同样是一家平凡的公司，同样会面临用户的投诉、用户的抱怨，以及各种各样的产品质量问题。而苹果又是一家善于利用媒体的公司，总是让所有人免费帮苹果做广告。苹果就是这样一家神秘而又平凡的公司。(王斌笔名磐石之心 此文首发通信世界)