朱八的口头禅是要将诚信,将心比心对待客户。以前面试几个业务员,说做成生意是自己长得帅,有关系。朱八说所谓有关系是最靠不住的东西。再帅,比不上刘德华 ;再靓,赛不过林志玲; 再炒,超不过栗子张; 再吹,吹不过糖人李;如果一直给客户让价,没有利润,大家都喝西北风。真材实料,货真价实才能有回头客,才会有好口碑。
朱八和牛二将所有业务员联系客户,成单记录,后续跟近安排都按照恋爱曲线和冷热分析做表格。客户跟进阶段是初恋,热恋,新婚,三年婚姻, 七年婚姻 ,离婚阶段。各个阶段都有不同的套路和术语,还有是技术支持,后续随单,还是抢单签单。这个恋爱曲线里 时间管理和时刻管理很重要,恰到好处的电话礼物,还有实时催单会收到意想不到的好效果。很多电子元器件卖场都是没有公开的标签价格,是买卖双方自己协商价格。要知道马六讨价还价的体会,请听下回。
用户1667914 2010-8-2 11:25