一代大师乔布斯的离去让人扼腕。他缔造和成就的苹果王国以及iPhone 手机标志着一
个时代和一个新时代的来临。苹果的成功固然源于乔布斯的个人能力、创意、魅力,但更源
于全球化时代所赋予乔布斯的无穷资源和机会,是乔布斯把全球化的资源用到极致,把全球
化的机会发挥穷尽,从而创造出一个全球化企业的典范。
从一个产品的全球旅程开始,解析全球化赋予企业的能量以及企业所焕发的生机,其
实是一件非常有价值的事。
创新的力量
乔布斯和苹果的成就并非偶然,他们所体现的是企业生存、发展所必须的基本素质和
能力,以及这种素质和能力的市场适用性———创新。从他的创业经历无一不显示出创新的
基因———无论失败还是成功。
在苹果的创新理念中,落到实处的创意及产品才是创新的根本。乔布斯意在改变人们
的生活、改变世界,其实正是以改变世界来改变企业,促进企业的成长。因此有了苹果的一
代代 产 品 , 有 了 智 能 手 机 , 有 了iPhone、iPad。
从iPhone 手机的产生和演变可以看到,苹果对于产品的创新有着全方位的视角、持续
的动力。从产品的内在功能及适用性,到产品的外形,再到营销和服务,苹果的设计、创意
无一不体现出人性化的理念,从而以产品和服务提升消费者的忠诚度,并使消费者的忠诚度
不断提高。
人才是苹果创新系统的关键要素。自然,乔布斯的个人智慧、能力和魅力固然不可或
缺,但苹果人才队伍及其结构才是推动苹果持续成长的核心元素。合理、完整、高效的人才
机制使苹果保持着持续创新的源泉、动力。
全球化供应链战略
苹果是全球化供应链布局的代表性企业。《一只iP hone 的全球之旅 》为 读 者 展 现
了 一 幅 全 方 位 的iPhone 全球产业链图景。iPhone 手机的产业链涉及美国、韩国、中
国台湾、中国内地等诸多国家和地区,在苹果的整体管理下,iPhone 的设计、生产,销售,处
于高效的运作之中。
从iPhone 的供应链可以看到,苹果在全球性布局中,实现了收放有度,在掌握供应链
高端环节的基础上,致力于运用企业外部资源,有效整合内外部资源,实现资源利用的高效。
重点是,苹果始终把握着全球化布局的主导权,掌握着核心的环节。而且,在一定程度上,
苹果的创新能力更体现为对整体供应链的整合能力而非全新的创造上。同时,苹果还努力在
全球化布局中,以改变产业规则为目标,构造起行业领头地位,成为行业的典范企业,从而
带动企业的发展。
管理的力量
苹果的全球化供应链构建及其成功,表明苹果在企业管理上的能力。在企业的整体经
营管理上,企业各种资源的高效整合和运用,使苹果的资金使用、人才使用、生产管理、营
销服务等都始终处于良好的状态。比如在 iPhone 的产业链管理上,全球性的产品开发、设
计、生产和营销的流程管理,既是苹果管理能力的体现,更是苹果赖以成功的关键。在苹果
的管理中,“快 人 一 步 ”也 是 重 要 的 因 素 。从iPhone 系列手机的推出可以发现,
苹果其实是以快制胜,在快速发展的市场中占据主动,以领先于竞争对手的产品率先赢得消
费者,占领市场。
苹果的全球化供应链布局为苹果带来了非凡的成功,也在客观上推动了相关国家、地
区和企业的发展,促进了全球化的发展,同时也把苹果的管理方式推向了全世界。所谓的“苹
果挽救了台湾”,其实是多赢的局面,也是全球化产业链的正常结果。所以以富士康为代表
的苹果代工企业,客观上成为全球化链条中的得益者,但实际上是全球化的必要环节。
乔布斯已去,但苹果仍在,苹果的创新不会停止。就算苹果倒下,人类的智慧和追求
永存,企业创新的脚步不会停止,全球化的脚步不会停止。从 iPhone 透析企业的全球化以
及全球化供应链,应该是我们每个人思考的问题。
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