原创 联想:中国IT企业发展样本

《财富》杂志近期发布了最新的世界500强排行榜。在这份号称是衡量全球大型企业的“终极榜单”上，联想集团的排名再次出现了变化，由去年的第329位上升至286位。引人注意的是，联想的老对手戴尔的身影，却并未出现在榜单中，他们跌出了今年的世界500强。

这是一条颇让人玩味的信息。它一方面暗示着，全球IT市场正处于一个巨变和多变的时期，移动互联网时代强势来袭，行业规则和格局被统统打乱，消费者已进入“后PC时代”，智能手机和平板电脑成了数据和网络的入口，更是人们改变生活和工作方式的符号，传统厂商的市场空间已严重压缩。另一方面则显示出，在移动互联模式与云计算、大数据浪潮的冲刷下，每个产业链上的节点都在重新排列，那些在IT这场大风暴中无法独善其身的强者们，唯有忍痛转型，才有继续生存下去的可能。

“PC企业，如果没有准备好，就进入了后PC时代；如果准备好了，则进入的是PC+时代”，联想集团CEO杨元庆曾经说过的这句话让人印象深刻，这也是联想在夺取“PC之王”宝座后，仍在探索新领域并不断向上攀爬的最好注解。此刻的杨元庆等一众高管，正在带领联想“渡过卢比孔河”（Crossing the Rubicon，西方谚语。公元前49年，恺撒打破将领不得带兵渡过卢比孔河的禁忌，带兵与格奈乌斯·庞培展开激战，并最终获胜），而他们的做法，对于国内的科技企业来说，有着样本意义。

转身

在一次由杨元庆亲自主持的联想内部会议上，两个关于衰落的例子被不断提及，一个是传统的PC厂商，另一个是诺基亚，“不彻底转型，就只能像他们一样”。在台湾同行如宏碁、华硕还在不断推出传统新品的时候，联想却早已不甘心扮演时常被上游掣肘的PC厂商。怀有强烈危机意识的他们，迅速找出了一条新的道路——移动互联网。

早先，他们在这个领域的探索并不坚定。在智能手机产品尚未大行其道时，由于难以取得PC和功能手机销售之间的平衡，因此在2008年3月时，联想曾将旗下的移动部门进行了出售，一年多以后，联想又以将近一倍的价格回购了该项业务。“在这期间，联想确定了将移动互联网作为拓展其未来市场的重要武器。PC产品只能带来微利，他们认为移动互联网将有助于打造高利润业务，”有行业评论人士告诉记者。

2010年1月，联想在一年一度的美国拉斯维加斯消费电子展（CES）上正式公布移动互联网战略。当时在展会上，联想推出了全新的智能手机（乐Phone）和智能本（Skylight）等产品，引来广泛关注，联想的新舞台，就此搭建起来。

在此之前，PC和手机界限分明，随着苹果智能手机iPhone的问世，这两种产品的边界也越来越模糊，一条全新的产业链也已形成。与以往不同的是，这条新的产业链上，增加了像应用开发者这样的新面孔。因此，在联想的移动产业资源里，除了电信运营商以外，像内容服务和应用开发商，当然也就在整合之列。

“从那时起，联想通过慢慢改变自己在产业链上的定位，逐渐找到了一些新感觉，”上述行业评论人士认为，这种感觉就是在传统产业的禁锢下难以出现的创新能力。联想让自己走上了堪比国际大企业的路线，按杨元庆的话说就是，“联想不会甘心只做制造商，我们要做世界一流的创新企业”。这意味着，联想的一切都要发生巨大的改变。PC市场的第一名，已经不能让联想持续兴奋。

历练

但转变带来的不适感也迅速侵袭了联想。2010年，乐Phone从美国率先展示后，当年5月在国内推出。经验的缺乏加上零部件供应短缺，严重影响了这款手机的销量，也降低了联想对新业务的预期。“当时是因为手机的屏幕供应跟不上，才产生了多米诺效应，让乐Phone的销售大受影响，”曾有通信专家告诉记者。有媒体援引时任联想集团高级副总裁刘军的话说，乐Phone的出货量，“2010年时只有50万部”。

这也说明，旧的内部架构已不能适应产品线的变化，于是在2011年初，联想集团成立了新的业务集团——“MIDH”（移动互联和数字家庭业务集团的简称），在这个新的BG里，各种移动互联网终端，研发、供应链、销售、售后全部被整合，以便提高效率和执行力。当年11月，联想接连推出了包括智能手机、平板电脑在内的多款新品，要“三英战吕布”地与苹果竞争。也就是在这一月，柳传志从联想集团董事长的位子上退下，将权杖交给了杨元庆。

“其实自从2011年初联想调整了内部管理架构之后，他们就已经给新业务找准了方向，”上述评论人士认为。时至今日，联想已多次调整架构，包括今年将MIDH更名为移动业务集团，新成立多个业务集团（除移动业务集团外，还有PC业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团），不光是旗下产品销量上升所引起的相应调整，联想的品牌定位，也由此变得更加清晰。

经历了第一款智能手机产品的“滑铁卢”，联想也逐渐意识到，新的产品不能依赖传统渠道。联想的新产品需要更大的拓展，于是在国内，与中国电信等运营商的合作，让联想手机的销量呈上升之势。而靠着过去的销售和渠道的经验，联想也正在将它的新产品推广到新兴市场，如印度、巴西、南非、俄罗斯、东南亚等国家和地区，记者了解到，部分新兴市场带来的营收，已经在联想整体营收中占有了重要的位置。

在与苹果的竞争和借鉴中，联想意识到，首款乐Phone效仿iPhone走“一款手机打天下”路线，不但不符合中国国情，甚至完全是错误的。因此，在成立MIDH后，联想对移动互联战略进行了修正——移动互联产品一律走多机种、多产品路线，并且覆盖高中低端，满足不同消费者的需求。在2012年的联想誓师大会上，杨元庆正式提出了“PC+”的概念（这个概念随后成为了杨元庆的“口头禅”），包含PC、智能手机、平板电脑以及智能电视四类产品。此时，多设备互联的新版图已经显露出来。

今年5月，联想发布了截至到2014年3月31日的第四季度以及财年（2013年4月1日至2014年3月31日）全年业绩。其中显示，在此期间，联想共销售了5500万台PC、5000万部智能手机和920万台平板电脑。联想中国区CMO魏江雷说，这样的销售数据说明，联想的PC销量全球第一，PC+平板为全球第二，PC+平板+手机全球第三。这离他们的目标又近了一步——2013年时，联想为自己设定了目标，到2020年超过三星，成为PC+领域的领导者。

追赶

严格来说，在全球的移动智能终端市场，联想与三星和苹果的差距仍然不小。前不久，知名市场研究机构IDC公布的数据显示，今年第一季度，三星智能手机出货量为8500万部，市场份额为30.2%，排名第一。苹果的iPhone出货量为4370万部，市场份额为15.5%，排名第二。联想的智能手机出货量为1290万部，市场份额为4.6%，排在第四位。

“这样的情况也是正常的”，有IT界资深人士在接受IT时代周刊记者采访时认为，相比于苹果或者三星等，联想毕竟切入移动终端的时机较晚，从研发到销售再到售后，这一系列的环节，都需要长时间的适应与调整才行，从IDC公布的数据来看，联想的市场份额虽然不到5%，但他们手机销量的增长幅度却是最高的，“这甚至是三星增长的一倍还要多”。市场研究机构Canalys分析师克里斯·琼斯(Chris Jones)认为，“我们预计，未来2年内联想全球智能手机市场份额将翻一番，达到两位数”。

“联想已经是家真正意义上的跨国企业”，上述资深人士说道。多年前联想收购IBM的PC业务，是他们国际化的开始，如今在全球范围内推广“PC+”理念，联想的国际化战略已日臻完善。如今，这家公司在全球有着超过三万名员工，最高决策机构成员来自多个国家，官方语言是英语。“疆域”的扩大，也让联想有了更多通过收购来弥补自身空白的实力。

联想现在可能是国内在收购方面最有经验的企业，在这方面，几乎每年都有大动作，去年黑莓传出要出售的消息后，业界很多人认为，联想会成为它的新主人，同样的猜测，也一度出现在诺基亚身上。仅在今年，联想就有两个让人瞩目的动作：收购IBM旗下的X86服务器硬件和相关服务业务，以及收购谷歌旗下的摩托罗拉移动。显然，联想要让它的各种产品和服务增加份量。

有国外媒体分析认为，联想收购IBM的服务器业务后，预计其在全球服务器市场上的份额将由现在的1%提高到13—14%。“联想打算以PC服务器业务为踏板，变身为提供服务器、网络、存储器等所有IT基础设施的综合IT供应商”。

其实，我们从一个更加宏观的角度来看的话，中国大陆的科技企业，包括联想在内，只是一味调整内部架构，已经远远不够，大陆的IT产业链目前急需人才与技术，这也是中国IT企业不断展开并购的一大原因。

依照联想的最新架构，IBM的低端服务器会并入联想的企业级业务集团，而摩托罗拉的手机业务，则可以归入到移动业务集团和云服务业务集团中。这些都是PC+策略的组成部分。在上月底中国电信举办的“智能终端及移动互联网产业高峰论坛”上，杨元庆在致辞中提出了“优势三叠加”的战略路线图，在这份路线图**有三个产品组合——个人电脑+移动设备、智能终端设备+后台基础设备、全设备组合+云服务，意即打造全新的业务组合。

新的系统

“优势三叠加”推动联想业务的持续成长，带给资本市场更多故事，收购的意义也就变得更具有想象力。拿摩托罗拉移动来说，利用摩托罗拉的专利技术以及国外运营商资源，对联想进一步打入国外市场当然会起到至关重要的作用。这可以参考TCL当年收购阿尔卡特这一成功案例。

而且收购了摩托罗拉手机业务，联想并不光是要剑指美国市场，更重要的则是针对发展空间更大的新兴市场。例如摩托罗拉移动去年推出的Moto G手机，从该产品的评价与知名度、话题性等方面来看，Moto的品牌能更好地弥补联想的品牌软肋和用户体验，也能更好地与对手竞争。“联想也将继续执行摩托罗拉移动已经规划好的产品计划，这里面不光有手机，还有可穿戴设备”，上述通信专家曾认为。

不止如此，联想集团副总裁、MBG中国手机业务总经理张晖最近也表示，联想7月将成立互联网产品部，以“互联网思维”推广手机产品。眼下国内各大厂商都在搞电商和互联网手机品牌，已推出充满互联网思维手机的摩托罗拉移动，也可能成为联想的“电商好生意”，与华为将荣耀品牌独立出来相似，联想同样可以将Moto独立出来，未来在国内，完全可以以电商渠道为主，从产品到市场营销走一条不同于联想品牌手机的道路，这样不但可以节省传统渠道的销售空间，也是一个让Moto手机重回国人视野的方法。“对于联想而言，一旦成功收购摩托罗拉移动，并将这个手机成功定位高端互联网品牌，联想依然有机会扳回这一局（指进入互联网手机品牌第一阵营）”，手机中国联盟秘书长老杳认为。

随着去年年底中国移动获得4G牌照，国内的IT产业也正加速向4G时代冲刺。杨元庆认为，在可预见的未来，不仅是人与人，人与物，甚至物与物都能彼此连接，进入万物互联的时代。

这正是联想的下一步棋。

PC+战略不只局限于智能终端的全面攻占，更在于打造一个拥有自主产业链的全新生态系统。张晖透露称，“最近两个月，联想的新款手机将有一半支持4G网络，到年底时，4G产品将占据90%的比例。而且，在联想的乐商店中，支持4G网络的应用软件也将增多”。据介绍，联想乐商店已成为国内最大的厂商自有应用商店，总下载量已超过75亿次，而联想自主研发的应用“茄子快传”（可在无网络状态下实时传送文件），全球的用户数已超过1亿3000万。此外，联想的武汉产业基地也已投产，包括手机、平板在内的全系列产品，将来都会在这里制造。

在4G环境下，硬件和软件左右开攻，PC、手机、平板和电视等组成立体的产品矩阵，其中又以应用软件和云服务串联（比如，建立以乐商店为核心的生态系统），形成互联网流量入口，这时联想将不再孤军奋战，互联网应用和服务的开发和提供商将与他们一起并肩作战。在资金方面，PC业务的蝉联第一，完全有能力哺育联想的这些新兴业务发展壮大。

“软件+硬件，互联网+移动通信，消费级市场+企业级市场，这是联想新生态系统的全貌，我最好奇的是，联想在世界500强排行中，到底能升到多高？”一位分析人士这样说