标签: 质量验证

随着科技的快速发展，数位教学的普及度及必要性已不可同日而语。身处在数位教学世代的学生们已不再只是知识的被动接收者，而是更加积极参与学习的主体。也因为如此，平板电脑在数字教学的浪潮中便扮演着不可或缺的关键角色。透过交互式教学软件，学生能够更轻松地理解抽象的概念，而教育者也能更灵活地调整教学内容，提供个别化的学习体验。因此各国政府的教育机构皆纷纷大量采购平板，希望藉由学生与平板比例的拉抬，来提升整体数字教学的质量。 日本政府文部省于令和元年(2019年)开始推动「GIGA School」计划，希望能透过科技辅助教学的方式，进一步加快数字化学习的脚步。 质量验证为何如此重要？以日本德岛县「一人一平板」采购事件为例 然而各国政府在大肆采购平板前，是否有考虑到其功能规格及质量的要求？是否在招标书明确列出并设定允收水平？除此之外，政府采购人员对于平板相关的技术规格是否有充份且深入的了解？对于质量的确认方法是否具备足够的专业知识？这些都是各国政府在大量采购平板时势必会面临的重大课题，而近期就有一个活生生的案例在日本上演。 为了推广一人一台平板电脑，日本德岛县的教育委员会针对县内的28所学校(包含高中)，于2020年大量购置了16,500台来自中国品牌的平板电脑。始料未及的是，在2021年开始使用时已有694台故障，2022年则是627台，来到2023年9月，宣告故障的平板数量更是累积到令人咋舌的2,859台。这不仅使得学生们必须多人共享一台平板，对教学质量产生负面影响。最终也让德岛县教育委员会教育长不得不召开记者会，对此采购案风波公开谢罪。 图片出处：NHK 徳岛県のニュース 根据NHK新闻报导的数量统计，其采购的平板故障率已经高达夸张的17.3%，而且后续可能还会持续增加。这起事件无疑是平板品质在出货前未能有效验收的经典案例，当然对于政府采购人员而言，即便要他们订定质量要求规范及委托检验机构确认允收水平，也无法百分百保证能够有效地执行与落实。 采购允收水平如何规范？ 以日本德岛县的平板采购案为例，我们建议进行三阶段的允收水平验收： 第一阶段：确认产品工作温度及振动是否符合宣告的规格 抽取十台样机，以宣告的工作温度及振动范围为基准，进行复合式的循环测试。并以十个循环做为验收标准，在这十个低温到高温、无振动到振动最大值的循环中，确认这十台平板功能是否皆能正常运作。 在这个阶段的允收条件必须设定为 「通过机率100%」 ，如此才能够确认宣告的规格是与产品使用时相符合。 第二阶段：确认产品的运作极限条件 来到第二阶段，建议使用五台平板，透过设备来找出产品运作的三个极限值： 最高温 、 最低温 以及 最大振动值 。找出这三个极限值后再与产品宣告的规格进行比较。以一般电子产品为例，工作极限值至少要超出宣告规格的10%以上(可设为此阶段的允收条件)，才能有效地降低产品故障率。 第三阶段：确认产品的保固周期与宣告的相符 传统的产品寿命测试通常都是以上千小时在计算的，要求的样品数量也很多，这势必会耗费大量的时间及成本。 以平板为例，假设我们测出在 「工作极限值为-30℃~+70℃，振动极限为50Grms」 的条件下，只要提供10台平板进行8天的测试就能够验证长达3年的保固周期。此阶段的允收条件为验证的保固周期达到宣告的保固周期。 产品质量验证三阶段 透过这三个阶段的允收水平验证，有信心能在不到3周的时间协助客户确认出货产品的质量，进一步大幅降低使用后故障及送修的机率。

百佳泰针对服务器产业及相关应用情境，制作一系列专题文章，将以专业顾问的角度与您详尽解析，协助品牌商、业界采购以及云端服务公司等，获得更多产品结合市场面向信息与数据。 质量验证三大要求：规格、效能、稳定性 服务器产品是一般企业机房或云端服务公司最重要的硬件基础设备，也是在采购单位中相对复杂且困难的产品。除了高单价以外，还要根据不同的应用情境而开出符合该应用情境的硬件规格，更困难的是如何在出货验收或量产抽测中验证其规格、效能或稳定性是符合要求的。 而在验证一台服务器产品的 规格、效能及稳定性 并不是企业的QA单位或一般外测实验室能够执行的。它含盖了硬件电器讯号质量的确认、服务器运行中的各种情境效能评估及不同环境条件下的运行稳定度，这些相关的测试设备及测试能力领域皆不相同，接下来我们就来说明验证这三大要求所需的设备及能力有哪些。 服务器质量验证 – 高规格技术实验室是关键 服务器是集合IT产业各种最高技术规格为一身的产品，因此要验证其硬件的电器信号质量必须是走在技术前端的实验室才有能力满足其需求。 举例来讲，高速信号及高吞吐量的数据传输是服务器的特性，目前产业最新的技术规格为PCIe Gen5 及 800G High Speed Ethernet，其吞吐量分别为63GB/s（x16）及112GB/s。要量测如此高速的电器信号，就必须使用50/70GHz带宽的示波器及32Gbps的BERT，加上各种Form Factor的测试治具准备，其技术门坎相当的高。 效能评估虽然不会用到昂贵的测试设备，但要能够根据应用的情境来设计出评估条件及结果判读是一件非常专业的能力。 举例说明，边缘运算的NB IoT与5G应用的效能条件差异、云端虚拟计算机与云端商用软件的运算效能条件差异、云端储存其热数据与冷数据的吞吐量效能条件差异等，都需要依硬件规格加上应用情境及使用量来设计其工作负载参数，而其结果的解读也需要有应用情境的测试专业人员才能正确的提供信息与建议。 服务器在不同环境条件下的运行稳定度也是一个非常重要的验收质量要求之一，基本会考虑到的测试条件为：温度（Temperature）、湿度（Humidity）及震动（Shock & Vibration） ，这些都是服务器在机房或数据中心里面运行时可能会遇到的环境变量。而要模拟机房的环境加上服务器应用的运行条件，其测试的环境就不是一件容易达成的事情了。举例来说，当一个应用服务是由120台服务器组成时，要完整的把情境复制到实验室就必须要准备一台能够容纳3个42/48U的Rack，同时要能够cover heat load 50~60KW的Walk-in Chamber，这样才有办法实现长时间（500-1000hrs）的稳定度测试，而如此高规格的Walk-in Chamber并不是一般实验室所能具备的。 综合上述三大要点的服务器采购质量验证需求，需同时具备这三个领域的测试设备及测试能力的实验室是非常少的，而百佳泰是少数同时具备相关设备及能力的实验室。百佳泰投资了超过五百万美元来建立并提供一站式的验证服务，满足企业采购单位在出货验收或量产抽测中验证其规格、效能及稳定性的要求，以确保在服务器布署后能够提供最佳的使用者体验服务。