标签: 扩充基座

当新一代电竞掌机登场，带来的是更强大的硬件规格与令人惊叹的效能，而玩家也不再仅寻求掌中的游戏乐趣，更多的期待是能连接各式电竞周边，打造出丰富的游戏环境，扩展更多可能性。想要全方位沉浸于游戏世界，意味着有更多的自由和选择，因此对于品牌商而言，该注意哪些关键风险，从而在提出采购询价(RFQ, Request for Quotation)时，设定必要的验收条件，百佳泰将在文中分享给您。 电竞掌机的五大应用风险与解决方案 百佳泰顾问团队统整目前市面上热门的四款电竞掌机，统整其连接性与扩充能力，相关信息可参考下表，我们藉由市面上的实际产品进行分析，让大家更了解采购时应当注意的关键规格与应用要点，掌握质量检收时应当注意的风险。 ■扩充基座： 扩充基座可以让电竞掌机功能更加丰富，提供了各式插孔让掌机连接多项接口设备，同步进行充电、外接鼠标键盘、连接显示器、网络线、读取记忆卡等，增加许多灵活性。 四款电竞掌机只有B款和D款有原厂扩充基座，A款虽没有原厂扩充基座，但仍可使用其他厂牌扩充。 ■显示器连接： 电竞掌机不只个人独享畅玩，还能将之连接到显示器，达到多人同乐对战的效果，而在连接显示器后，也能充当个人计算机，上网浏览、观赏影音、字处理、办公等皆十分方便。 C款掌机在连接显示器只能利用无线投影 (Chromecast) 的方式，使画面显示势必会有延迟，且易受到环境干扰；其余三款掌机则可以透过USB-C线连接显示器，或者透过扩充基座来连接显示器。 ■无线能力： 支持Wi-Fi让电竞掌机可播放串流影片、存取云端游戏服务或下载游戏， C款是云端游戏掌机，相当吃重网络环，若在网速不够或干扰较多情境下，游戏体验便会很差。 另外蓝牙之原则让电竞掌机能轻松无线连接蓝牙游戏手把、音讯设备(如蓝牙耳机或喇叭)，也可连接蓝牙键盘和鼠标来办公及字处理。 ■记忆卡扩充： 电竞掌机配备卡片阅读机，让玩家可以透过Micro SD卡扩增额外的储存装置，并将游戏安装至Micro SD卡上执行，以弥补储存空间的不足。 ■3.5mm音讯孔： 即便电竞掌机可以连接蓝牙耳机，但仍有部分的使用族群钟爱有线耳机，因此3.5mm音讯孔还是电竞掌机不可缺少的接口。 电竞掌机在连接电竞接口设备的能力相当优秀，但当与各种接口设备搭配使用时，伴随的风险就是兼容性问题，使游玩体验大打折扣，因此从消费者使用情境及客诉回馈问题中，百佳泰电竞生态圈顾问服务团队分析归纳出常见问题： ▲扩充基座相关问题 　- 扩充基座无法使用 　- 扩充基座上的接口设备异常 ▲ 外接显示器画面显示异常 ▲ Wi-Fi联机不稳定 ▲ 蓝牙联机失败或断断续续 ▲ Micro SD卡损坏 第一类问题 – 扩充基座相关问题 主要分为两大类: 电竞掌机无法侦测到扩充基座，造成扩充基座无法正常使用，这将连带使基座上连接的设备皆无从使用，其中非掌机原厂出产的第三方扩充基座，更有可能遇到此问题。 由于扩充基座可连接的接口设备种类多，，因此在兼容性问题方面须特别注意。 第二类问题 – 外接显示器画面显示异常 外接屏幕或电视画面若有显示颜色异常、有噪声等状况，甚至没有画面显示，极大机率是因为电竞掌机显示适配器驱动所造成。 第三类问题 – Wi-Fi联机不稳定 无法透过Wi-Fi连上网络，或联机不稳定，这类问题对于电竞掌机而言极其重要，因电竞掌机常须使用Wi-Fi存取云端游戏服务和下载游戏，另外像C款这类云端游戏掌机，更是看重网速和联机稳定度，网络环境不佳将无法游玩。 第四类问题 – 蓝牙联机失败或断断续续 电竞掌机较常使用蓝牙连接游戏手把或音讯设备，但若联机出现问题，容易造成游戏手把的延迟，或是音讯设备的声音输出不流畅，影响游玩体验与游戏音效的享受。 第五类问题 –Micro SD卡损坏 电竞掌机也常有温度过高的问题。因电竞掌机的效能强，在运行高效能游戏时，掌机的本体温度会升高，再加上电竞掌机体积小，如果散热处理不佳，高温会集中在某一区域，很有可能会烫伤使用者！此外若高温区域与Micro SD卡接近，便有极高机率会因为过热而导致 Micro SD卡损坏。 以上都是电竞掌机周边生态的常见应用问题，如果及早预防就可以帮使用者建立良好的游玩体验，增加使用者对于电竞掌机品牌的信任度。

什么是 Docking Station(扩充基座)？ 现在市面上的笔记本电脑随着技术增进与时代趋势，开始倾向于使用轻薄的笔记本电脑，但同时也牺牲了笔记本电脑本身的外接扩充能力，由于有些接口的大小也会限制到笔记本电脑的厚度，因此越轻薄的笔记本电脑接口越来越少，甚至有的笔记本电脑只有USB-C埠。但是如果使用者又有其他外接设备的需求，此时该怎么办呢？Docking Station则为首要推选的解决方案！ Docking Station图示(图片来源: Amazon) 如上图Docking Station，便是一个USB-C®接口的Docking Station，只需将Docking Station上的USB-C®线连接到笔记本电脑上，即可扩充许多外接接口，包含显示接口的USB-C®、HDMI、D-Sub，多个USB-A端口、网络端口和记忆卡卡片阅读机。有了Docking Station，每次带着笔记本电脑回到办公桌时，只需做连接的动作，不必再一个个接上所有配件，而离开时也仅需拔下线即可，提升整体商务办公效率与便利性。 综合以上，我们列出Docking Station优点： 增加设备的扩充性 简化和节省工作空间 快速连接／移除所有设备 Docking Station 的功能介绍 Docking Station目前市面上以上行埠(Upstream port，用于连接至计算机端)来分类的话，主要以USB-C®和USB-A两种为主，且由于USB-C®／Thunderbolt™的功能强大，一条线就能达到显示、数据传输、供电等功能，因此市面上Docking Station又以USB-C®／Thunderbolt™较热门。 扩充性强大的Docking station有支持以下这些功能： 显示功能 为满足消费者多屏幕的使用需求，Docking Station通常支持多个显示接口，常见的显示接口包含Thunderbolt™3 、Thunderbolt™4、USB-C®(DP alternate mode)、DP、HDMI、DVI、D-Sub USB扩充 部分笔记本电脑USB埠较少，甚至有些仅支持USB-C埠，连通用性广泛的USB-A都没有，因此Docking Station常会有多个USB-A和USB-C埠来满足需求，方便用户连接鼠标、键盘、USB随身碟等周边USB设备 电源供应 除了Docking Station上的USB-A可提供充电外，有的Docking Station还会有支持充电功率较高的Power Delivery 以太网络端口 部分的笔记本电脑为了轻薄甚至也取消了网络端口的设计，而用户有时仍有连接网络线的需求，而有的Docking Station支持网络端口，就不必再多买一个以太网络转接器了 5mm音源孔 供消费者连接耳机、麦克风或者喇叭使用 记忆卡卡片阅读机 让用户轻松存取记忆卡中的档案，常见支持的记忆卡如SD/ MicroSD/ MMC 延伸阅读：规格需求大揭密！一文搞懂USB4和Thunderbolt™4的个中差异 Docking Station VS Hub Hub(集线器)在外观和功能性上与Docking Station非常相似，同样能有效帮助笔记本电脑扩充设备，并在USB-C®和Thunderbolt™3与Thunderbolt™4问世后，Docking Station和Hub在也越来越难以区分。 USB-C Hub(如下图)所支持的功能同样有显示功能、USB扩充、电源供应、记忆卡卡片阅读机，另外其他的Hub产品，有的也有支持以太网络端口和3.5mm音源孔，是不是与Docking Station相似呢？ 从外型和功能来看，现在的Hub与Docking Station之间已经很难区分，现在市面上许多Hub与Docking Station的产品名称已经有互相混用的情况，两种产品的定位界线已逐渐模糊，但两者有着相同之处：都是笔记本电脑扩充设备的好帮手，选购时只需注意是否符合自己需求即可。 USB-C Hub图示(图片来源：Amazon) Docking Station的多屏幕显示能力强 Docking Station支持扩充能力优秀，尤其在强大的扩充显示能力方面，足以满足一般消费者在工作或娱乐方面的多屏幕使用需求，而Docking Station上多屏幕连接方式主要有两种： 1.利用Docking Station上的多个显示接口，如Thunderbolt™3 、Thunderbolt™4、USB-C®(DP alternate mode)、DP、HDMI、DVI、D-Sub，将多个屏幕透过各显示接口的线材分别连接到Docking Station上的各个显示接口即可，而屏幕连接的数量取决于笔记本电脑和Docking Station的限制而定，并且因屏幕分辨率不同而有带宽上的限制，能连接的最大屏幕数量也有所差异，其连接图示如下： 多屏幕连接示意图(Docking Station图片来源：Amazon) 2.利用DP和Thunderbolt™3 、Thunderbolt™4的Daisy Chain(菊花炼)串接多屏幕，需要达成以下条件： Docking Station和屏幕有支持DP 1.2以上版本或Thunderbolt™3 、Thunderbolt™4界面 屏幕有支持MST(Multi-Stream Transport)功能，即会有DP In & DP Out/ Thunderbolt In & Thunderbolt Out 满足以上条件即可用Daisy Chain来串接，这样的串接可达到多屏幕的需求，如下图所示，将Docking Station端的DP或Thunderbolt™3 、Thunderbolt™4端口连接到第一台外接屏幕的DP／Thunderbolt In，接着从第一台屏幕的DP／Thunderbolt Out连接到第二台屏幕的DP／Thunderbolt In，后面的连接方式以此类推，而屏幕连接的数量同样取决于笔记本电脑、Docking Station和屏幕分辨率相关。 MST多屏幕连接示意图(Docking Station图片来源：Amazon) 大数据数据库分析 Docking Station的扩充能力强大，能连接的设备种类多，因此在设备兼容性方面备受挑战！根据百佳泰测试经验与大数据数据库分析，Docking Station Bug分析如下： 依上图Bug分析来看，出现较高比例的Bug前三名为： Connectivity(22%) Resolution(20%) Black screen(18%) Connectivity此类问题是指 ：Docking Station上的设备无法正常被系统检测到或与设备连接不稳定，而造成该设备功能无法正常使用，严重的甚至连Docking Station都无法运作。而此问题正是因为Docking Station其扩充能力强大的优点，因此也更容易会遇到与屏幕、系统、各式的USB设备、记忆卡、音频设备等的兼容性问题。 Connectivity问题范例 Resolution此类问题是指 ：屏幕分辨率相关的问题，因系统与屏幕中间有过一个Docking Station，因此分辨率也会受到其影响，常见问题如屏幕分辨率显示错误，或者无法切换到屏幕所支持的最大分辨率，尤其后者问题会影响到用户对Docking Station产品信任度。 另外也有因为Docking Station因素造成系统无法正常取得屏幕所支持分辨率，而造成系统可以切换至超出屏幕所支持的分辨率，一旦用户不小心切换到，可能会造成屏幕黑画面或其他异常画面的产生。 超出屏幕所支持的分辨率示意图(此屏幕最大分辨率1920×1080，但系统显示最大可切换至2560×1440) Black screen此类问题是指 ：屏幕无法正常收到系统的讯号，导致无法显示画面。此类问题在Bug Report中属于十分常见且相对严重的类型，有可能发生在接上Docking Station时，也有可能发生在S3／S4、开机、重开机等各种时机，且占据高达18%的比例，足以见其问题之重要性。 Black screen示意图 市售Docking Station产品的用户回馈 百佳泰透过Amazon上的热门Docking Station产品，收集了用户对于产品的回馈信息，使用者在使用Docking Station时，常会遇到以下的状况： Overheat(19%) Connectivity(17%) Abnormal screen／USB Device function(14%) 许多使用者最常回馈的问题便是Overheat ，此问题也是因为Docking Station强大扩充能力所便随而来的问题之一，试用者常会将Docking Station接上各种设备和多个屏幕，使Docking Station处于高负载的状况下运行，因此很容易造成过热的状况发生，严重的时候甚至会因过热而使Docking Station而停止运作。从另外一面来看，此数据表示用户多数会在意产品的温度，得多注意高负载且长时间使用下的散热和稳定度。 第二名常见回馈的问题是Connectivity ，其问题与百佳泰大数据数据库的内容相似。 第三名常见回馈的问题则有两种，分别是Abnormal screen和USB Device function。 Abnormal screen是指画面异常现象，包含噪声、颜色异常、画面闪烁、画面模糊、画面不满框等等，与Black screen都是会让使用者第一时间就注意到其异常，属于相当严重的问题。 USB Device function则指Docking Station上的USB设备功能异常，常见如USB设备无法运作或者运作延迟的状况，尤其常发生在鼠标与键盘上。 另外，从上图也能发现Multi monitors和Black screen也有着11%和10%的高比例。Black screen属于严重且常发生的问题，而Multi monitors则是指连接多个屏幕后才产生的问题，例如：系统检测不到第二台屏幕、第二台屏幕分辨率过低、第二台屏幕画面不亮等多屏幕的Bug现象，能显示出许多用户对于Docking Station的多屏幕需求性，也是Docking Station厂商需要重视的问题。