原创 电竞掌机群雄并起，哪些风险必留意？如何制定采购要求？

■扩充基座：

扩充基座可以让电竞掌机功能更加丰富，提供了各式插孔让掌机连接多项接口设备，同步进行充电、外接鼠标键盘、连接显示器、网络线、读取记忆卡等，增加许多灵活性。

四款电竞掌机只有B款和D款有原厂扩充基座，A款虽没有原厂扩充基座，但仍可使用其他厂牌扩充。

■显示器连接：

电竞掌机不只个人独享畅玩，还能将之连接到显示器，达到多人同乐对战的效果，而在连接显示器后，也能充当个人计算机，上网浏览、观赏影音、字处理、办公等皆十分方便。

C款掌机在连接显示器只能利用无线投影 (Chromecast) 的方式，使画面显示势必会有延迟，且易受到环境干扰；其余三款掌机则可以透过USB-C线连接显示器，或者透过扩充基座来连接显示器。

■无线能力：

支持Wi-Fi让电竞掌机可播放串流影片、存取云端游戏服务或下载游戏， C款是云端游戏掌机，相当吃重网络环，若在网速不够或干扰较多情境下，游戏体验便会很差。

另外蓝牙之原则让电竞掌机能轻松无线连接蓝牙游戏手把、音讯设备(如蓝牙耳机或喇叭)，也可连接蓝牙键盘和鼠标来办公及字处理。

■记忆卡扩充：

电竞掌机配备卡片阅读机，让玩家可以透过Micro SD卡扩增额外的储存装置，并将游戏安装至Micro SD卡上执行，以弥补储存空间的不足。

■3.5mm音讯孔：

即便电竞掌机可以连接蓝牙耳机，但仍有部分的使用族群钟爱有线耳机，因此3.5mm音讯孔还是电竞掌机不可缺少的接口。
电竞掌机在连接电竞接口设备的能力相当优秀，但当与各种接口设备搭配使用时，伴随的风险就是兼容性问题，使游玩体验大打折扣，因此从消费者使用情境及客诉回馈问题中，百佳泰电竞生态圈顾问服务团队分析归纳出常见问题：

▲扩充基座相关问题
　- 扩充基座无法使用
　- 扩充基座上的接口设备异常
▲外接显示器画面显示异常
▲Wi-Fi联机不稳定
▲蓝牙联机失败或断断续续
▲Micro SD卡损坏

第一类问题 – 扩充基座相关问题

主要分为两大类:

电竞掌机无法侦测到扩充基座，造成扩充基座无法正常使用，这将连带使基座上连接的设备皆无从使用，其中非掌机原厂出产的第三方扩充基座，更有可能遇到此问题。

由于扩充基座可连接的接口设备种类多，，因此在兼容性问题方面须特别注意。

第二类问题 – 外接显示器画面显示异常

外接屏幕或电视画面若有显示颜色异常、有噪声等状况，甚至没有画面显示，极大机率是因为电竞掌机显示适配器驱动所造成。

第三类问题 – Wi-Fi联机不稳定

无法透过Wi-Fi连上网络，或联机不稳定，这类问题对于电竞掌机而言极其重要，因电竞掌机常须使用Wi-Fi存取云端游戏服务和下载游戏，另外像C款这类云端游戏掌机，更是看重网速和联机稳定度，网络环境不佳将无法游玩。

第四类问题 – 蓝牙联机失败或断断续续

电竞掌机较常使用蓝牙连接游戏手把或音讯设备，但若联机出现问题，容易造成游戏手把的延迟，或是音讯设备的声音输出不流畅，影响游玩体验与游戏音效的享受。

第五类问题 –Micro SD卡损坏

电竞掌机也常有温度过高的问题。因电竞掌机的效能强，在运行高效能游戏时，掌机的本体温度会升高，再加上电竞掌机体积小，如果散热处理不佳，高温会集中在某一区域，很有可能会烫伤使用者！此外若高温区域与Micro SD卡接近，便有极高机率会因为过热而导致 Micro SD卡损坏。

以上都是电竞掌机周边生态的常见应用问题，如果及早预防就可以帮使用者建立良好的游玩体验，增加使用者对于电竞掌机品牌的信任度。