tag 标签: 知识管理

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    2015-5-9 21:12
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    正文: 1.1 知识经济的简单介绍 知识经济并不是一个严格的经济学概念。 公认较早提出“ 知识经济 ”相关概念的是美国经济学家弗里·马克卢普。在研究美国经济发展变化过程中,弗里·马克卢普发现从 1947 年到 1958 年间知识产业以平均每年 10% 的速度递增,增速是国民生产总值的 2 倍。 综合多种观点,知识经济被定义为: 以知识为基础,直接依赖于知识和信息得生产、分配及使用的经济 。 知识经济作为一种经济产业形态的确立是近年来的事,其主要标志是美国微软公司总裁比尔·盖茨为代表的软件知识产业的兴起。 微软的主要产品是软件及软件中包含的知识,正是这些知识的广泛应用打开了计算机应用的大门,微软公司的产值已超过美国三大汽车公司产值的总和。 近年来美国经济增长的主要源泉就是 5000 家软件公司,它们对世界经济的贡献不亚于名列前茅的 500 家世界大公司。所有这些表明,在现代社会生产中,知识已成为生产要素中一个最重要的组成部分,以此为标志的知识经济将成为 21 世纪的主导型经济形态。 1.2 知识的定义 对知识的描述,前文都是在顾左右而言他,下面会简单地谈一谈知识。 “知识”一词在《辞源》中有两种解释: 其一是“相识见知的人”;其二是“指人对事物的认识 ”。《现代汉语词典》中把知识定义为:“ 人们在改造世界的实践中所获得认识和经验的总和 。” 随着社会的发展、人类的进步,人们对知识的理解不断深化。 1998 年 3 月,国家科技领导小组办公室在《关于知识经济与国家基础设施的研究报告》中,对知识作出定义为: 经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意向、价值标准以及社会的其他符号化产物,不仅包括科学技术知识 --- 知识中重要组成部分,还包括人文社会科学的知识,商业活动、日常生活和工作中的经验和知识,人们获取、运用和创造知识的知识,以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识 。 1.3 知识的分类     OECD 的划分最为流行和权威,分为四种类型: 事实知识 know what ,或认知知识; 原理知识 know why ,或高级技能; 技能知识 know how ,或系统理解; 人力知识,或自我激励的创造力。 从知识的共享成本角度来看,知识可以被划分为: 1 )隐性知识 tacit knowledge 是指高度个体化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识。常常来源于个人的不同经验、直觉和洞察力。对于组织而言,由于隐性知识具有共享成本高和难以形式化的特点,因此常常被视为组织获取长期竞争优势的基础 2 )显性知识 articulable knowledge 是指能以一种系统的方式传达的规范化知识。这类知识通常是以编码化和成文的方式进行传递和保存的,典型的如一些技术文档和技术报告。 知识的要素类型如下: Know What--- 事实,即是什么; Know Why--- 规律、原则、规则,即为什么; Know How--- 方法、能力、技艺,即怎样做; Know Who--- 专家、人力资源、服务机构,即谁能做; Know Where--- 渠道、来源,即哪里有。 1.4 知识管理 知识管理( Knowledge Management , KM )是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。 知识管理中最重要的就是对隐性知识的管理,把隐性知识转化为显性知识: 1 )创新的思想最初都以隐性知识存在于大脑中,要通过一定的努力,才能转化成符号系统可表达的显性知识。隐性知识有极大的价值,它是新知识的初始形式,也是人才的一种标志。 2 )企业知识管理的一个重要任务就是引导个人隐性知识显性化,使它从个人所有转变成组织所有。 3 )显性知识容易传播,可以通过书、报、网络等媒介进行传播。而隐性知识不容易传播,只能通过人与人面对面的沟通过程,经过接触才可以学习到的。 1.4.1 知识管理的内容 知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,知识管理包括几个方面工作(建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理): 知识的采集和加工; 知识的存储和积累; 知识的传播和共享; 知识的创新和使用。 1.4.2 知识管理的组织 知识管理的组织体系如下: 首席知识官员 Chief Knowledge Officer , CKO ; 知识经理; 核心知识专家; 知识员工。 1.4.3 知识管理系统的建设 知识库和知识地图是知识管理系统的两种常见类型: 1 )知识库, Knowledge Base 是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某 一 ( 或某些 ) 领域问题求解的需要,采用某种 ( 或若干 ) 知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。 2 )知识地图, Knowledge Map 把信息使用者根据知识需求、知识来源以及获取知识的方式等方面的不同进 行分类。 知识管理软件在知识管理中的作用和功能有: 文档管理; Web 内容管理; 企业信息门户; 信息检索; 工作流管理; 协作系统; 电子学习系统。 1.4.4 知识管理软件 1 ) Domino/Notes IBM 子公司 Lotus 的 Lotus Domino/Notes 是知识管理的一个较为理想的软件平台。 使用的公司有华为、中兴。 2 ) Microsoft Exchange Server 用户有平安保险等。 3 )深圳蓝凌 蓝凌基于 IBM 系统架构开发的 LK-SKM 系统。 用户有联想等。 4 )深蓝海域公司金蝶 深海蓝域公司开发的 KMPRO 知识管理平台,用户有福田汽车等。 1.4.5 知识管理与业务流程 企业知识管理的目的是使企业的知识资源更加合理地在业务流程过程中形成畅通无阻的至十六,让每一个员工在获取与业务有关的知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长 但是,实施知识管理必须与企业业务流程密切结合,否则必定失败。只有将知识的创造、收集和利用与特定的业务流程结合起来,才可以节省巨大开支,并产生巨大价值。   结尾:        小黄大学里学的是物理专业,上班第一天,他与司机到大卖场采购物质,回来途中车陷在松土里,司机问小黄,如何把车拖出来。小黄利索地计算起车辆自重及物品的份量来,并根据力学的原理,算出牵引力的大小、力臂、受力点等,他左算右算还是算不清磨擦系数的大小,结果不打招呼就回家查资料去了,等他回来,车已不知去向……     解读:     为什么按照条件招来的人却很难在实际工作中发挥应有的效用,是经验不足还是条件偏差?这样的问题不同程度地出现在很多企业的日常工作中,如何摆脱纯粹的书本主义或者经验主义、如何让员工很好地学以致用、如何有效地转化员工工作效能,这些都是人事经理需要考虑的问题。一个员工本身具备怎样的知识与技能不重要,关键是在工作中他如何利用他的这些知识技能为企业创造效益。   附后: 前言: 本文的风格如下: 1 )文章标题起得吓人,但是正文 “ 食之无味 ” 或“文不对题” 注:标题起得太大,以我驽钝的资质是解释不清楚的,权当起个“头脑风暴”的引子。只有提问,没有给出答案,因为我深知阅读文字的人心中已经自有答案。      2 )正文按照标号 1 、 2 、 3 、 4 行文,符合研发工程师的习惯 3 )结尾模仿相声的攒底 ( 即结尾 ) ,戛然而止 注:其实是为本文的“没头没尾”做开脱。
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    2015-5-9 18:02
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    正文: 1.1 知识经济的简单介绍 知识经济并不是一个严格的经济学概念。 公认较早提出“ 知识经济 ”相关概念的是美国经济学家弗里·马克卢普。在研究美国经济发展变化过程中,弗里·马克卢普发现从 1947 年到 1958 年间知识产业以平均每年 10% 的速度递增,增速是国民生产总值的 2 倍。 综合多种观点,知识经济被定义为: 以知识为基础,直接依赖于知识和信息得生产、分配及使用的经济 。 知识经济作为一种经济产业形态的确立是近年来的事,其主要标志是美国微软公司总裁比尔·盖茨为代表的软件知识产业的兴起。 微软的主要产品是软件及软件中包含的知识,正是这些知识的广泛应用打开了计算机应用的大门,微软公司的产值已超过美国三大汽车公司产值的总和。 1.2 知识的定义 对知识的描述,前文都是在顾左右而言他,下面会简单地谈一谈知识。 《现代汉语词典》中把知识定义为:“ 人们在改造世界的实践中所获得认识和经验的总和 。” 1.3 知识的分类     OECD 的划分最为流行和权威,分为四种类型: 事实知识 know what ,或认知知识; 原理知识 know why ,或高级技能; 技能知识 know how ,或系统理解; 人力知识,或自我激励的创造力。 从知识的共享成本角度来看,知识可以被划分为: 1 )隐性知识 tacit knowledge 是指高度个体化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识。常常来源于个人的不同经验、直觉和洞察力。对于组织而言,由于隐性知识具有共享成本高和难以形式化的特点,因此常常被视为组织获取长期竞争优势的基础 2 )显性知识 articulable knowledge 是指能以一种系统的方式传达的规范化知识。这类知识通常是以编码化和成文的方式进行传递和保存的,典型的如一些技术文档和技术报告。 知识的要素类型如下: Know What--- 事实,即是什么; Know Why--- 规律、原则、规则,即为什么; Know How--- 方法、能力、技艺,即怎样做; Know Who--- 专家、人力资源、服务机构,即谁能做; Know Where--- 渠道、来源,即哪里有。 1.4 知识管理 知识管理( Knowledge Management , KM )是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。 知识管理中最重要的就是对隐性知识的管理,把隐性知识转化为显性知识: 1 )创新的思想最初都以隐性知识存在于大脑中,要通过一定的努力,才能转化成符号系统可表达的显性知识。隐性知识有极大的价值,它是新知识的初始形式,也是人才的一种标志。 2 )企业知识管理的一个重要任务就是引导个人隐性知识显性化,使它从个人所有转变成组织所有。 3 )显性知识容易传播,可以通过书、报、网络等媒介进行传播。而隐性知识不容易传播,只能通过人与人面对面的沟通过程,经过接触才可以学习到的。 1.4.1 知识管理的内容 知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,知识管理包括几个方面工作(建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理): 知识的采集和加工; 知识的存储和积累; 知识的传播和共享; 知识的创新和使用。 1.4.2 知识管理的组织 知识管理的组织体系如下: 首席知识官员 Chief Knowledge Officer , CKO ; 知识经理; 核心知识专家; 知识员工。 1.4.3 知识管理系统的建设 知识库和知识地图是知识管理系统的两种常见类型: 1 )知识库, Knowledge Base 是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某 一 ( 或某些 ) 领域问题求解的需要,采用某种 ( 或若干 ) 知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。 2 )知识地图, Knowledge Map 把信息使用者根据知识需求、知识来源以及获取知识的方式等方面的不同进 行分类。 知识管理软件在知识管理中的作用和功能有: 文档管理; Web 内容管理; 企业信息门户; 信息检索; 工作流管理; 协作系统; 电子学习系统。 1.4.4 知识管理软件 1 ) Domino/Notes IBM 子公司 Lotus 的 Lotus Domino/Notes 是知识管理的一个较为理想的软件平台。 使用的公司有华为、中兴。 2 ) Microsoft Exchange Server 用户有平安保险等。 3 )深圳蓝凌 蓝凌基于 IBM 系统架构开发的 LK-SKM 系统。 用户有联想等。 4 )深蓝海域公司金蝶 深海蓝域公司开发的 KMPRO 知识管理平台,用户有福田汽车等。 1.4.5 知识管理与业务流程 企业知识管理的目的是使企业的知识资源更加合理地在业务流程过程中形成畅通无阻的至十六,让每一个员工在获取与业务有关的知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。 但是,实施知识管理必须与企业业务流程密切结合,否则必定失败。只有将知识的创造、收集和利用与特定的业务流程结合起来,才可以节省巨大开支,并产生巨大价值。 结尾:        小黄大学里学的是物理专业,上班第一天,他与司机到大卖场采购物质,回来途中车陷在松土里,司机问小黄,如何把车拖出来。小黄利索地计算起车辆自重及物品的份量来,并根据力学的原理,算出牵引力的大小、力臂、受力点等,他左算右算还是算不清磨擦系数的大小,结果不打招呼就回家查资料去了,等他回来,车已不知去向……     解读: 为什么按照条件招来的人却很难在实际工作中发挥应有的效用,是经验不足还是条件偏差?这样的问题不同程度地出现在很多企业的日常工作中,如何摆脱纯粹的书本主义或者经验主义、如何让员工很好地学以致用、如何有效地转化员工工作效能,这些都是人事经理需要考虑的问题。一个员工本身具备怎样的知识与技能不重要,关键是在工作中他如何利用他的这些知识技能为企业创造效益。
  • 热度 19
    2015-1-24 08:23
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    百科介绍 为知笔记不仅是一款帮你记录生活、工作点点滴滴的云服务笔记软件,也是一款可以共享资料、基于资料进行沟通的协作工具。你可以随时随地记录和查看有价值的信息。所有数据在电脑、手机、平板、网页可通过同步保持一致。 为知笔记定位于高效率工作笔记,主打工作笔记的移动应用,是目前国内唯一一款“工作笔记”的云笔记类产品。除了常用的笔记功能保存的网页、灵感笔记、重要文档、照片、便签等,为知笔记重点关注“工作笔记”和“团队协作”这两个方面,解决团队记录和团队协作沟通的需求。   使用心得   胖波使用未知笔记已经2年多了,主要用于记录查找的资料、与团队共享资料。为知笔记的网页编辑器、多平台同步和团队协作的功能非常强大。 推荐使用为知笔记(WizNote),它是电脑、手机、平板上都能用的云笔记软件,还可以分类管理和共享资料,使用我的邀请码注册:https://note.wiz.cn/i/4100c155
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    2013-3-2 21:36
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    2月份是春节,额外请了7天的假期,和米米烟烟一起在四川度过恬淡的日子,对我而言四川是一个神奇的地方,环境不一样、人文氛围不一样、生活和心情也有很大的差异,始终让我在恍惚中无法把在上海的日子联系起来。   从2月25日开始的第一周,是适应工作的一周。在工作了快5年之后,我迎来了职场之中的第一次“升职”,员工等级提升了一个层次【似乎我们公司是将员工从 (5、6、7、8、9)开始记,每个等级都是分为A、B、C,这就是所谓的一小级】。薪金的涨幅虽然不大,不过对我而言,也是一种激励,很多时候做了之后 才有结果,没做就谈不上结果,关键还是自己需要有积极的态度。当然随工作而来的也有很多的事情,不仅是我筹划的两个小的工作任务都开始进行了启动,那些看 上去如同一团死灰的项目也在慢慢渐进,大老板一句关心,我们就得开足马力去做。随着工作之中的球越来越多,需要打理的关系和事务,乃至需要亲自去干的伙计 越来越多,方法和工具就需要越来越精炼。   读了很多的文章,我终于决定把《印象笔记》作为自己首选的工具,将工作、在家两种模式毫无隔阂的衔接起来,然后将接入设备的差异性最大程度的消除。 大象可以在Chrome进行Web接入,这是一种相对好的办法,同时Windows、MAC和IOS的应用程序的使用也是非常漂亮的。我继续需要两个月左右的尝试,来决定是否需要高级版账户。 以下是我的分类:    在项目之中,使用Todo、Done、Ongoing、Checktodo的四种标签,来管理项目的进展。在每个笔记作为单独一件事情的,加入更多的信息 (目的、方法、日期、行动和小节),然后完成之后合并入大的笔记作为一个环节。这种办法似乎用起来也比较简易和可行,特别是结合番茄时间法,有个任务分配 和收集,这里就比较容易解决了。关键的一点因素,每个周五,老板都要和我1t1进行Review,使用这种办法也有的说,要概览有概览,要细节有细节,面 对事无巨细事必躬亲的老板,这是一个大杀器啊。    以上的分类是看了好几篇收藏的文章,《 月光博客_我的知识管理工具列表 》、《 战隼笔记-Evernote技巧系列 》、《 大象的三个武器浅谈印象笔记的笔记本分类 》、《 Google Reader和印象笔记使用秘籍系列文章 》和《 强力底版的多领域实践 》。其实对我而言,最为重要的还是需要完成工作、项目以及不断提高自己的工作学习效率,虽然生活是个六边形,但是在年轻的时候,还是偏向于积累多一些。 汽车方面的工程师,确实要比IT、软件乃至电子的更新速度要慢一些,但实际上汽车是各个行业的综合体,更多的只是其应用环境和独特的要求。    在第三部分,SAE和IEEE部分论文数据库、IHS的标准库,都是需要紧盯的;同事需要关注五大车展(底特律、纽约、巴黎、日内瓦和东京)和主要的研讨会(如AABC,EVS)这些展示的内容。 由 于车型的投入过大,使得一般工程师都没有机会来做非常实际和重要的项目,如果有空间(时间、资源、主导权和创新)均有限,因此在有限的范围内,进行部件的 Benchmarking得出性能、设计理念和实际测试结果都是非常重要的。如果能在项目中以预研入手,盯个几年磨一剑是个可行的路径。这个对每个工程师 可能都有差异性,不具备特别大的共性。    随之配套的,也把Chrome的收藏夹和插件整理一下: Google Reader Readable 2.7 Pocket (formerly Read It Later) 1.5.2 Pomodoro Daisuki 0.51 保存到 Google 云端硬盘 1.5.10 印象笔记·剪藏 5.9.9 印象笔记·悦读 8.3358.555.333 麦库记事·剪集 3.3.1 Google reader的分类:   2月份的新能源信息迟迟难做,就是因为我希望可以有更多的内容浓缩以后才展示出来,每个月每天都在做这个事情,才可能比较容易,想要几天完成一个月的事 情,确实有些难度。所以我可能需要进一步延迟2月份的进度计划,然后合着3月份的一起来做。使用(Google reader)抓取粗阅读和(印象笔记)精简和浓缩是个比较好的主意,依照前面的方法采用Ifttt进行串联。 引用网上的一张图: 注: 每个大的公司,都有强大的IT Policy,很多很难逾越。在CN,由于Great Wall的存在,在资讯、信息和文档的收集路上堵上了坚实的障碍。本地化的工具(论坛、文库)还是要的,只不过很多时候需要花些钱。时间是钱换不来的,但 是钱可以让人少花费无效能的时间。
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    2010-11-24 04:20
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    管理者的困惑和难题 Ø            EMC 技术人员天天嚷,应该把 EMC 从项目初期考虑进去,但又要求延长开发周期,并且没进行 EMC 的已有产品也没发生过什么 EMC 故障; Ø            整改的产品只要能通过标准检测就可以,反正也不卖往欧洲美国,只不过拿个 CE Mark 忽悠第三世界的穷弟兄们而已; Ø            设备太贵,摸底测试也不便宜,经济上承受不起; Ø            后期的整改成本太高,也不便于批量生产,从开始考虑又不知如何下手。 Ø            上头也不重视 EMC 设计,没有足够的支持; Ø            技术决策的权力方面, EMC 工程师人微言轻,难以推动,只能在产品不能通过检测时候整改通过才能扬眉吐气一次 Ø            为赶工期立项开始就画电路图机械图,也想从开始把 EMC 考虑进去,但不知如何下手;   EMC 系统流程法实施的关键要素 1.        公司技术负责人的认同和支持 2.        一个系统工程师 3.        一个 EMC 咨询师或 EMC 工程师 4.        一套有使用参考价值的 EMC 设计规范 5.        一至 N 次的设计规范要求和设计方法的培训 6.        一套书面的包含 EMC 设计要求和设计内容的文档 7.        一套试验和验证方法 8.        一个强力的把关部门或岗位   1 、公司技术负责人的认同和支持 任命系统工程师; 聘请 EMC 咨询师或 EMC 工程师; 允许因加入这项考核内容而导致的学习、试验所耽误的项目时间; 认可适度的经费,资料、器件、培训、试验设备、摸底等; 组织培训或任命负责人组织培训; 支持检查岗位或把关部门在 EMC 方面的结论。   2 、一个系统工程师 取得上层的支持; 策划项目时把 EMC 的技术要求、设计方法与功能设计结合好; 在 EMC 工程师和功能设计工程师之间进行权衡判断; 组织 EMC 设计培训和系统方案的技术讨论会; 精通产品的设计标准,包括安全、性能、 EMC 、环境等标准的技术要求。   3 、一个 EMC 咨询师或 EMC 工程师 敢于要挟,不敢于要挟的话,推动 EMC 设计基本上就没戏了; 专业基本功扎实; 沟通能力较强; 明晰了解推动过程中可能会遇到的问题; 努力学习了解产品设计的思路和细节; 最好做过电路设计; 最好做过技术管理工作。   4 、一套有实用参考价值的 EMC 设计规范 EMC 设计检查表 .xls   5 、 1-N 次的设计规范要求和设计方法的培训 以 EMC 设计检查表为依据进行培训; 做到什么程度以专业技术标准为依据; 最好拿电路和结构设计实例来讲解。   6 、一套包含 EMC 设计要求和设计内容的文档 EMC 设计文档清单 .doc 文档的管理和要求最好结合 ISO9001 质量体系的《设计开发管理规定》程序文件执行。   7 、一套试验和验证方法 简易 EMC 测试装备或测试方法清单 .doc 建议购买一些基础设备; 做一些简易工装; 做一些模拟设备。   8 、一个强力的把关部门或岗位 要么是资深的技术工程师或经理; 要么是一个测评部门; 要么是技术负责人的强力支持。