标签: AI检测

鼠标飘移不可轻忽！小心退货客诉成本大增 在数字时代里，鼠标已成为与电脑互动的不可或缺工具。鼠标的性能表现，尤其是DPI(每英寸点数)的稳定性和精确性，对使用者的操作体验和工作效率有直接的影响。然而，一些鼠标在长时间使用或在无线模式下，可能会出现DPI不稳定的问题，导致光标跳跃或飘移，严重影响使用者体验。 我们合作的配件厂商客户，他们的鼠标在市面上持续反馈出光标跳跃或飘移等问题，客户面临由于DPI不稳定导致的产品退货和客诉增多，这不仅影响销售业绩，更增加技术支持和产品召回的成本，因此寻求专业检测技术协助，帮助解决产品困境。 厂商企图解决这个DPI不稳定的问题时，面临以下难题： ● 难以复制市场反馈的问题现象： DPI不稳定的问题往往不是由单一因素引起的，而是受到多种因素的影响，例如长时间使用、高速操作和无线干扰等。 这些因素在实际使用中可能以各种组合形式出现，厂商本身很难再现和分析这些问题，在最初分析即遭遇到困难。 ● 手动测试难以满足验证需求： 传统的手动测试方法难以长时间连续操作，且操作过程难以定性、定量，无法提供足够的分析信息来解析问题。 此外，手动测试也难以模拟电竞玩家的高速操作和复杂的无线干扰环境。 ● 搭建无线干扰环境困难： 为了测试鼠标在无线干扰环境下的性能表现，需要搭建模拟各种无线干扰源的测试环境，这对于厂商来说是一项复杂且成本高昂的任务。 专业的测试检测能够有效的解决DPI不稳定问题。当中关键的解决措施包括： 模拟实际使用情境的DPI测试，全面的数据分析和优化建议 。 利用新进的AI自动化测试设备，可以模拟使用者在不同使用情境下的鼠标操作，例如长时间使用、高速操作等，并监测和记录鼠标的DPI表现。稳定度跟环境的讯号干扰是有相应关系，除了设计标准测试外，并追加无线干扰情境模拟，以确保在各种使用情境下的DPI稳定性。 利用专业技术得到检验数据，并做全面的数据分析和调整方案设计，便能有效地解决DPI不稳定问题，提升产品质量。

随着电动车的兴起，整体汽车产业的数字电子化已经是势不可挡的智能化浪潮，为了增加话题性，进而吸引买家的青睐，二轮机车产业也开始搭上了这股潮流，纷纷推出数字电子仪表板，准备抢占市场大饼！ 客户背景与面临的挑战 相较多年前已开发出智能车的汽车商或是车机的Tier One车机厂商，二轮机车产业在市场大众的普遍认知里，会被归类在传统产业。在数字技术的熟悉度上相对不如汽车产业的传统机车厂商来说，要如何针对这些数字电子仪表进行检测，自然成为无法回避的一大挑战。 百佳泰根据过往服务经验中发现，目前在厂内的检测中主要存在着以下问题： 若以人力执行检测，容易有人为疏失的潜在风险 传统人工检测已经无法负荷日益精细的测试条件 随着测试数据的复杂化，仅凭人力已无法准确地判断 无法自动产出测试报告，无法实时储存测试结果及进行数字电子化 解决方案 策略拟定：一站式整合顾问服务 在收到二轮机车客户的需求后，百佳泰汽车产业顾问团队立即先与客户详谈，了解实际需求，接着再到客户现场勘查实际执行现况，并透过访谈的方式来了解现场技术人员所遭遇到的问题与痛点。 在经过上述的前置作业与评估后，顾问团队认为该客户并不需要重新开发及设计现有的测试流程，只要导入AI测试解决方案并进行部分微调，就能在更短的时间内满足客户的检测需求！ 导入效益：检测准确度与效率大跃进 在收到客户提供的Specification需求后，百佳泰顾问团队在第一阶段，进行客制化改版及trial run，确保AI solution能成功操作该样机以及Bug视觉辨识，并请客户确认整体设计及应用方向是否符合客户期望。经客户确认方向无误后，随即在第二阶段进行软硬件的整合，设计出更加完善的自动化检测平台！ 在本次个案中，『机车数字电子仪表AI检测解决方案』的组成如下： 硬件：车用仪表板自动化平台、视觉辨识平台、测式样机固定平台 软件：测试项目编成系统、控制系统、视觉辨识系统、报告产出系统 在导入这个自动化检测平台后，该客户不仅成功解决了传统人工检测在生理上所不能及的先天限制，以及缺乏测试一致性的难题。更因为检测人力的大幅减少，将可能的人为误差趋近于＂0＂，进一步提升检测效率及检测结果的准确性！