原创 鼠标DPI不稳定好抓狂?如何解决鼠标产品困境!

2024-9-12 15:21 172 2 2 分类: 测试测量

鼠标飘移不可轻忽!小心退货客诉成本大增

在数字时代里,鼠标已成为与电脑互动的不可或缺工具。鼠标的性能表现,尤其是DPI(每英寸点数)的稳定性和精确性,对使用者的操作体验和工作效率有直接的影响。然而,一些鼠标在长时间使用或在无线模式下,可能会出现DPI不稳定的问题,导致光标跳跃或飘移,严重影响使用者体验。

我们合作的配件厂商客户,他们的鼠标在市面上持续反馈出光标跳跃或飘移等问题,客户面临由于DPI不稳定导致的产品退货和客诉增多,这不仅影响销售业绩,更增加技术支持和产品召回的成本,因此寻求专业检测技术协助,帮助解决产品困境。 


厂商企图解决这个DPI不稳定的问题时,面临以下难题:

难以复制市场反馈的问题现象:DPI不稳定的问题往往不是由单一因素引起的,而是受到多种因素的影响,例如长时间使用、高速操作和无线干扰等。

这些因素在实际使用中可能以各种组合形式出现,厂商本身很难再现和分析这些问题,在最初分析即遭遇到困难。

手动测试难以满足验证需求:传统的手动测试方法难以长时间连续操作,且操作过程难以定性、定量,无法提供足够的分析信息来解析问题。

此外,手动测试也难以模拟电竞玩家的高速操作和复杂的无线干扰环境。

搭建无线干扰环境困难:为了测试鼠标在无线干扰环境下的性能表现,需要搭建模拟各种无线干扰源的测试环境,这对于厂商来说是一项复杂且成本高昂的任务。

专业的测试检测能够有效的解决DPI不稳定问题。当中关键的解决措施包括:模拟实际使用情境的DPI测试,全面的数据分析和优化建议

利用新进的AI自动化测试设备,可以模拟使用者在不同使用情境下的鼠标操作,例如长时间使用、高速操作等,并监测和记录鼠标的DPI表现。稳定度跟环境的讯号干扰是有相应关系,除了设计标准测试外,并追加无线干扰情境模拟,以确保在各种使用情境下的DPI稳定性。

利用专业技术得到检验数据,并做全面的数据分析和调整方案设计,便能有效地解决DPI不稳定问题,提升产品质量。

作者: 百佳泰测试实验室, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-400317.html

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