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  • 2011-11-29 08:53
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        国资委近日公布的《中央企业2010年度总体以及分行业运行情况》显示,2010年国内电信运营业实现营业总收入9562.3亿元,比上年增长7.2%; 但实现净利润1031.6亿元,比上年下降了13.2%。这是自2008年以来,我国电信运营业总利润连续第三年下滑,2009年较同期下滑 6.4%,2008年下滑1.1%。   一方面是营收的不断增长,用户基数快速扩大,3G进一步普及使得新业务新应用层出不穷,另一方面则是运营利润连年下滑;一方面通信资费不断下降成为拉低CPI的强力推手,另一方面用户对通信资费的抱怨依然不绝于耳,运营业这些问题的症结在哪里?为此,本报记者采访了业内专家刘兴亮。   三大因素拉低运营业利润   2008年、2009年、2010年,国内通信企业已经连续三年利润下滑,且降幅递增。业界专家普遍认为这是电信业务在2G转向3G经营初期的必然现象。换句话说,这是3G初期发展的必由之路。   在刘兴亮看来,通信运营商连续三年利润下滑,很大程度上是因3G基础网络建设耗费了 巨大的成本。自2008年以来,3G的推进及市场竞争的升级给运营商的渠道管理带来了诸多变化,也耗用了运营商包括人力、财力、物力在内的诸多资源。据工 信部截至5月份的数据显示,国内3G投入累计将近三千亿元,截至目前,投入的资金显然已经超过了三千亿元。此外,运营商IP核心网的升级也消耗了很大的成 本。   在基础网络投入之外,运营商3G业务营销,3G终端补贴的力度不断加大也在蚕食利润额。这一点在三大运营商中,表现得最为明显的是中国联通 ( 5.63 , 0.00 , 0.00% ) 。中国联通今年上半年单单补贴3G终端销售的亏损就超过了30亿元。   对于通信运营商利润额的下滑,刘兴亮认为另外一个重要的原因是近几年通信资费的不断 下降,主要在语音业务方面,包括本地资费,长话资费,漫游资费,三大运营商近几年都有很大幅度的下调。当下虽说是3G时代,但是运营商的业务收入仍集中在 传统的语音通信业务上,3G数据业务未能扛起大梁,这就形成了现在的尴尬局面:语音业务的收入被压缩,数据业务相对于前期的投入来讲还处于入不敷出的状 态,运营商的利润收入可谓雪上加霜。此外,国内运营业竞争不断加剧,个别运营商为争取新用户不惜下血本,今年9月份,三大运营商的校园大战就是一个缩影。   运营业需要注入移动互联网思维   运营商连续三年的利润下滑,虽然有诸多客观因素以及一些必然趋势的影响,但是从根本上来说,这和运营商固守传统的定势思维也有莫大的关系。   其实在外界看来,这些年通信资费的下降、终端补贴力度的加大和通信运营商本身利润的 下滑是一对不可调和的矛盾。在通信业内的人看来,他们也觉得挺委屈,运营商资费一直在降,却吃力不讨好,客观地说,通信资费下降的空间已很低了,运营商仍 得不到外界的谅解,为什么会出现这种尴尬呢?   刘兴亮认为,从通信业本身的传统来讲,它就是一种规模经济。比如中移动,有六亿多的 用户,平均每天的净利润就超过了三亿,给外界最直观的形象就是财大气粗,从这一点来说,只是单纯的降价依然难以改变运营商在用户心目中的形象。而且从另一 方面来讲,我们目前国内的经济环境总体呈现一种国富民穷的状态,对于用户而言,他们当然希望通信资费越低越好。这一点是没有底线的,甚至最好是免费,当然 这是不可能的。   此外,用户对运营商的误解不仅仅在于资费,还在于服务等方面。其实相对而言,在众多的国企中,通信运营商的服务不敢说是最好的,但是服务的性价比可以说是第一的。当然用户的抱怨总有其道理,运营商确实还有很多地方做得不够。   运营商过去“烟囱式”的业务结构,书写过电信运营商的辉煌业绩,而这之后,人们也越 来越意识到这种孤立式的业务模式正阻碍着宽带移动通信时代的进步。要改变这种尴尬局面,运营商需从调整传统的电信定势思维开始,在移动互联网热潮的进一步 冲击之下,运营商需更为开放的眼界来适应移动互联网的发展。   借移动互联推动通信业转型   当下,拥抱移动互联网已成为国内外各大通信运营商转型的具体指向。移动互联网时代, 运营商的很多业务正面临互联网服务商、IT巨头等多方面的冲击,而从运营商自身来讲,电信业增长乏力,运营商利润下滑的局势该如何破解?其实国内外的各大 运营商都已经给出了一致的答案,那就是转型移动互联网,借助移动互联网继续延伸电信业的辉煌。   刘兴亮认为,这也是当下运营商最为纠结的地方,换句话说,就是对沦为哑管道的担心。 运营商虽提出了搭建智能管道的应对策略,但毕竟智能管道只是一个宽泛概念,而现在我们看到,通信运营商从即时通讯到手机电视等移动视频,从应用商城到移动 支付等方面,运营商正通过物联网、云计算等新技术新模式全面参与移动互联网业务的运营。其实这是一个误区,拥抱移动互联网并不是要运营商什么都亲自去做。   从另一方面讲,运营商开展的移动互联网业务相比互联网服务商,业界的IT巨头还有一 定的距离,毕竟移动互联网是一个全新的领域,运营商可以说是后进者,拿自己的短处和别人的长处拼显然差一大截。要知道运营商最大的优势在于管道,如何围绕 着管道把文章做好才是运营商转型移动互联网所应该考虑的。   对于通信运营商而言,自身作为综合优势的拥有者,可以采取的方式就是实现平台化运 营。运营商掌控着端到端,端到平台的链接,把聚合平台做好,就基本确立了产业链主导的优势。在业务层面上,运营商不需要面面俱到什么都跟进,而是应当采用 平台化运营的策略,让产业链各方变成自己的合作伙伴,更好的为自己,为自己的用户服务。 (通信信息报 符周顺)    
  • 2011-11-25 14:52
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      国资委近日公布的《中央企业2010年度总体以及分行业运行情况》显示,2010年国内电信运营业实现营业总收入9562.3亿元,比上年增长7.2%;但实现净利润1031.6亿元,比上年下降了13.2%。这是自2008年以来,我国电信运营业总利润连续第三年下滑,2009年较同期下滑 6.4%,2008年下滑1.1%。   一方面是营收的不断增长,用户基数快速扩大,3G进一步普及使得新业务新应用层出不穷,另一方面则是运营利润连年下滑;一方面通信资费不断下降成为拉低CPI的强力推手,另一方面用户对通信资费的抱怨依然不绝于耳,运营业这些问题的症结在哪里?为此,本报记者采访了业内专家刘兴亮。    三大因素拉低运营业利润   2008年、2009年、2010年,国内通信企业已经连续三年利润下滑,且降幅递增。业界专家普遍认为这是电信业务在2G转向3G经营初期的必然现象。换句话说,这是3G初期发展的必由之路。   在刘兴亮看来,通信运营商连续三年利润下滑,很大程度上是因3G基础网络建设耗费了巨大的成本。自2008年以来,3G的推进及市场竞争的升级给运营商的渠道管理带来了诸多变化,也耗用了运营商包括人力、财力、物力在内的诸多资源。据工信部截至5月份的数据显示,国内3G投入累计将近三千亿元,截至目前,投入的资金显然已经超过了三千亿元。此外,运营商IP核心网的升级也消耗了很大的成本。   在基础网络投入之外,运营商3G业务营销,3G终端补贴的力度不断加大也在蚕食利润额。这一点在三大运营商中,表现得最为明显的是中国联通(5.63,0.00,0.00%)。中国联通今年上半年单单补贴3G终端销售的亏损就超过了30亿元。   对于通信运营商利润额的下滑,刘兴亮认为另外一个重要的原因是近几年通信资费的不断下降,主要在语音业务方面,包括本地资费,长话资费,漫游资费,三大运营商近几年都有很大幅度的下调。当下虽说是3G时代,但是运营商的业务收入仍集中在传统的语音通信业务上,3G数据业务未能扛起大梁,这就形成了现在的尴尬局面:语音业务的收入被压缩,数据业务相对于前期的投入来讲还处于入不敷出的状态,运营商的利润收入可谓雪上加霜。此外,国内运营业竞争不断加剧,个别运营商为争取新用户不惜下血本,今年9月份,三大运营商的校园大战就是一个缩影。    运营业需要注入移动互联网思维   运营商连续三年的利润下滑,虽然有诸多客观因素以及一些必然趋势的影响,但是从根本上来说,这和运营商固守传统的定势思维也有莫大的关系。   其实在外界看来,这些年通信资费的下降、终端补贴力度的加大和通信运营商本身利润的下滑是一对不可调和的矛盾。在通信业内的人看来,他们也觉得挺委屈,运营商资费一直在降,却吃力不讨好,客观地说,通信资费下降的空间已很低了,运营商仍得不到外界的谅解,为什么会出现这种尴尬呢?   刘兴亮认为,从通信业本身的传统来讲,它就是一种规模经济。比如中移动,有六亿多的用户,平均每天的净利润就超过了三亿,给外界最直观的形象就是财大气粗,从这一点来说,只是单纯的降价依然难以改变运营商在用户心目中的形象。而且从另一方面来讲,我们目前国内的经济环境总体呈现一种国富民穷的状态,对于用户而言,他们当然希望通信资费越低越好。这一点是没有底线的,甚至最好是免费,当然这是不可能的。   此外,用户对运营商的误解不仅仅在于资费,还在于服务等方面。其实相对而言,在众多的国企中,通信运营商的服务不敢说是最好的,但是服务的性价比可以说是第一的。当然用户的抱怨总有其道理,运营商确实还有很多地方做得不够。   运营商过去“烟囱式”的业务结构,书写过电信运营商的辉煌业绩,而这之后,人们也越来越意识到这种孤立式的业务模式正阻碍着宽带移动通信时代的进步。要改变这种尴尬局面,运营商需从调整传统的电信定势思维开始,在移动互联网热潮的进一步冲击之下,运营商需更为开放的眼界来适应移动互联网的发展。    借移动互联推动通信业转型   当下,拥抱移动互联网已成为国内外各大通信运营商转型的具体指向。移动互联网时代,运营商的很多业务正面临互联网服务商、IT巨头等多方面的冲击,而从运营商自身来讲,电信业增长乏力,运营商利润下滑的局势该如何破解?其实国内外的各大运营商都已经给出了一致的答案,那就是转型移动互联网,借助移动互联网继续延伸电信业的辉煌。   刘兴亮认为,这也是当下运营商最为纠结的地方,换句话说,就是对沦为哑管道的担心。运营商虽提出了搭建智能管道的应对策略,但毕竟智能管道只是一个宽泛概念,而现在我们看到,通信运营商从即时通讯到手机电视等移动视频,从应用商城到移动支付等方面,运营商正通过物联网、云计算等新技术新模式全面参与移动互联网业务的运营。其实这是一个误区,拥抱移动互联网并不是要运营商什么都亲自去做。   从另一方面讲,运营商开展的移动互联网业务相比互联网服务商,业界的IT巨头还有一定的距离,毕竟移动互联网是一个全新的领域,运营商可以说是后进者,拿自己的短处和别人的长处拼显然差一大截。要知道运营商最大的优势在于管道,如何围绕着管道把文章做好才是运营商转型移动互联网所应该考虑的。   对于通信运营商而言,自身作为综合优势的拥有者,可以采取的方式就是实现平台化运营。运营商掌控着端到端,端到平台的链接,把聚合平台做好,就基本确立了产业链主导的优势。在业务层面上,运营商不需要面面俱到什么都跟进,而是应当采用平台化运营的策略,让产业链各方变成自己的合作伙伴,更好的为自己,为自己的用户服务。 (通信信息报 符周顺)    
  • 热度 1
    2010-11-9 09:34
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    手机支付未来有巨大的发展机会,这点大家没有意见。手机支付运营商会在其中扮演重要角色,这可能也是大家都没有意见的说法。但是,我相信,这个说法可能会越来越有问题。有一天手机支付,电信运营商被边缘化也不是没有可能。 手机支付分为两种情况,一是近场支付,二是远程支付。近场支付说白了,就是钱存在卡里,用刷卡的方式坐车、买东西。远程支付,用过网争和支付宝的人都知道,自己可以通过帐户进行付款。 这些支付手段现在都有,比如学校里的一卡通,还有已经存在的支付宝。但是为什么支付会成为手机支付呢,因为今天手机已经成为我们一个器官,成为我身体的一个组成部分,任何时候我们都是随时携带着这个手机,用它来支付非常方便。因为是用手机支付,所以运营商会在其中扮演重要角色,运营商要做支付,差不多成为很当然的事,可能很少有人会想,这个领域其实没有电信运营商什么机会,电信运营商会被边缘化。 然而,最近飞象网上的一条新闻引起我的触动,银联已经推出“贴膜”业务,把一个小小芯片,贴在手机的sim卡上,装回手机,这个手机就可以进行刷卡支付了。这也让联想起更多的能够支撑近场支付的手段,以后这个支付卡不但是可以和sim卡做在一起,而且它还可以做到SD卡,甚至TFT卡中,这些卡可以很方便地装进手机,用过智能手机的朋友都知道TFT卡正在成为手机的标准配置,是手机存储的基本工具。那么这些装在TFT卡和贴膜的支付卡,需要和电信运营商有什么关系吗?这些和电信运营商其实是没有什么关系的。银联系统完全可以建立起一套近场的支付系统,虽然用户是拿着手机,也是携带很方便,但是,只要银联自己做行了,并不需要通过运营商去发卡,也不需要运营商去管理,这种情况下,运营商其实什么事也没有,这怎么不是边缘化呢? 手机支付中,运营商被边缘化的可能性是存在的,而且我想银联一定希望实现这个目标。 当然电信运营商肯定不希望这种情况出现,不希望在这个过程中被排除在外,失去重要的市场,也失去一次非常大的发展机会。那么对于运营商而言,怎么才能不被排除在外呢?
  • 2010-6-17 09:19
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    本文是我自己的3G使用经历,因为3G这个东西和基站容量有关,所以我的经历只能代表我所在的地理位置的速度。 我一直是江苏移动忠实用户,从我的第一个手机号码到现在,我已经记不清我使用过多少个号码了,不管我使用多少过号码,依然是移动的号,你说移动要不要给我颁发一个最忠诚用户奖呢。 话说2010年,因为种种原因我无法安装合适的ADSL,我就开始走上了新潮的3G无线上网之路,先后使用过中国移动的TD-CDMA和中国电信的 CDMA2000,中国联通WCDMA的我没有用过3G无线上网卡,不过现在的手机是用联通的3G手机号,也算是对三大运营商的3G技术都有一些体验吧。 中国移动TD-SCDMA 第一次用3G是中国移动的TD-SCDMA,当时是在卓越买的,花了699元买价值880元的3G上网卡,还送50元卓越购物券加60元的充值卡,每个月 15G的流量不限时,可以使用7个自然月。价格还算很优惠,不过收到货之后我才发现原卡已经开过了,我说为什么这么便宜呢,原来是2009-12-31就 到期了,所以卓越就私自把卡给开了,再以送购物券中充值卡的方式卖给用户。 虽然对我来说我是比较划算的,但我还是不高兴,因为卓越在商城中没有标明上网卡已经被开了,有欺骗消费者之嫌。使用TD-SCDMA也就是我上网噩梦的开 始,中国移动的3G上网卡那叫一个慢,唯一的一次快的时候,是在我有一次凌晨1点上网,居然达到了100k以后,从来以后,就再也没有到过这个水平。 中国电信 CDMA2000 几个月后,我卖掉中国移动的TD-SCDMA,换上了中国电信的天翼,这次被电信的一个代理商忽悠了,以1710买了中国电信的13个月3G上网卡加上网 设备,每月包300小时,买回来后发现卡又被开过了,只能使用12个月了,多方交涉未果,杯具啊。在中国,咱们每个人都要是火眼金睛,要不一不小心就被 骗,好像卖东西的都不能相信。 中国电信的上网速度也不快,不过大部分时间还可以,上网速度在30-60k左右,有时候也会在100多k,但这种情况很少,基本上可以相当于512k的 ADSL。但是晚上的速度很慢,常常会打不开网页。总的来说,还是可以接受的,和移动的TD-SCDMA差不多,最起码还在可以接受的范围之内。 中国联通 WCDMA 联通的我并不是使用无线上网卡,而是用手机的3G上网卡,从我的手机上网来看,在电梯里会没有信号。手机上网的速度还凑合,因为手机网站的体积比较少,根 据我的估计,应该速度也不是太快,因为用手机上网也会有一些延时。一般手机网站在50k以下,如果50k/秒的话,应该在3秒内可以下载完全的,但实际上 我上网的速度一般要在5-10秒才下载完。没有经过严格的测试,拍胶袋感觉出来的,不一定准确。 现在用的联通卡是66元包300M上网,60分钟国内通话,240条免费短信,接听免费。超出套餐上网0.3元/M,电话0.2元/分钟。 结论 就我个人的意见来说,移动价格便宜,速度一般。电信速度适中,价格也还可以接受,一个月包300小时我基本上够用了。但中国电信最不好的一点就是超出套餐 的费用奇贵无比,配套送的手机卡的通信费用也是奇贵无比。中国联通费用肯定是最后的,按G算,1G好像是80元吧,最高5G好像要300元,包年的30G 流量是1350,这价格是非常高,而且还不送终端。  
  • 热度 7
    2010-3-17 21:16
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    近几年间,中国电信业一直处于战略转型期,从电信企业的体制、机构、企业文化的改变,到技术、业务的更新,都为电信企业及其每一位员工带来了巨大的经营压力、竞争压力。反映在普通员工们的身上,形成了各种各样的身心方面的问题,同时大家的工作态度、个人未来的发展设想等也受到了很大影响。 飞象网最近开展了一项关于电信运营商员工压力的网络问卷调查,我们把运营商员工可能面临的压力分成了两大类:一类是职业压力,包括工作压力、同行竞争压力、学习压力、创新压力、缺乏归属感、事业发展压力六项;另一类是生活压力,包括生活保障压力、感情压力、身体健康压力三项。 根据调查结果,国内运营商员工对自身压力的总体感受是比较重的,按照10分制来综合打分,打分结果为7.9。 分类来看,大家认为日常工作的压力和事业发展压力尤其严重一些,综合打分达到了9。这从一个侧面反映出,目前在电信运营业就业的员工对自身的工作状况和事业发展并不满意,积聚在人们心理上的压力偏大。适当的压力有好处,可以让员工们更有干劲,但压力太大就会适得其反,反而会影响到工作质量和效率,需要我们的管理决策层注意进行疏导。 另外,学习、创新、感情方面的压力则相对轻一些,打分为7。耐人寻味的是,运营商员工对学习和创新两个方面的压力感受很分散,认为“不严重”、“比较重” 和“非常重”的基本上各占三分之一。显然,与沉重的工作压力、发展压力相比,运营商员工们感受到的学习和创新压力其实并不很多,这意味着很多员工认为自己是在从事繁重的事务性工作,不具有太大的挑战性。网络调查尽管有其局限性,但这仍然可以在一定程度上反映出,国内运营商所追求的创新发展路线还没有影响、触动到每一个部门和领域。 问到大家对电信运营业未来发展前途的看法时,与外界想象中财大气粗、意气风发的运营商形象不同,运营商员工认为这个行业前途一般的最多,接近本次调查样本的一半。排除掉情绪化的因素,可以认为运营商员工队伍的士气并不高。 我们又问了大家未来5年的工作意向,出人意料的是,当外界都在艳羡电信运营企业员工的身份时,明确表示“愿意”在电信运营业工作的员工不到三分之一,这是一个让我们无法乐观的数字。看来,国内运营商真的需要在鼓励员工士气方面多下些功夫。(飞象网总编:计育青)    
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  • 所需E币: 3
    时间: 2019-5-26 09:31
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    上传者: royalark_912907664
    通过分析目前的移动运维管理系统,可以发现代维管理系统与动环监控系统之间没有有效的协调性,运营商无法对现场精准掌控、数据分析困难、代维成本高,过程还原困难等。为了解决目前的运维系统在管理过程中暴露的问题,设计开发了新型的移动现场运维系统。实际应用表面本系统系统集成度高、现场管理能力强,有效的减少了人工消耗提高生产效率、实现业务流程闭环管理克服了现场失控。
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