热度 16
2012-12-30 21:09
1092 次阅读|
0 个评论
在亚马逊网站购买罗技的蓝牙鼠标M555b,刚刚收到亚马逊的电子邮件,让我对该产品进行评价,我给了4颗星,写了一个非常简短的评语,总体不错,缺点是有点重,用久了手腕有点痛。也真的有一些时间因为这个问题,把这个东东束之高阁。 罗技的产品是不错的,没有用蓝牙鼠标之前,基本都用的是罗技的有线鼠标,所以对这个品牌还是有一定粘度的。 我在刚拿到这个产品的时候发现,和电脑配对连接之上,刚开始使用时没有问题的,但是如果比较长时间没有使用,发现它完全**了,无论你怎么摇它,它就是不醒,屏幕上面光标就是巍然不动。 怎么办,Baidu,Google都上,罗技官方网站的,论坛的,无论中文的还是英文的,都只有关于这个问题的描述,都没有人给我答案。我真的是有点愤怒,简直就想把它给砸了,扔进垃圾箱。 还好,我本身就是工程师,还对蓝牙比较熟悉。开始研究我的本本(我的本本是ThinkPad X230i,Windows 7的系统)。最后在设备管理里边,找到“蓝牙无线电发送器”里边,找到"ThinkPad Bluetooth 4.0",将里边的电源管理设置中,禁止“计算局关闭此设备以节约电源”。再一测试,问题解决了。 看来,之前是错怪罗技了,也不是本本的问题,也不是Window7的问题,那是谁的问题?我的问题? 但是我就是一普通消费者,我要搞多少事情,才可以把这个东东用好??? 最后我只能这样认为,罗技的设计是没有问题的,产品是好的,但是在给客户售后服务方面还是需要改进的,因为我是工程师,因为我也了解蓝牙,所以我还是可以把这个产品用起来的。如果罗技能够在说明书上多一些提示,或者在官方网站上面有一个FAQ,那是不是就更完美呢? 细节决定成败,罗技这样的公司,尚有待完善之处。我自己也是做产品的,我想我们自己更应该在各个方面从用户角度去思考,用用户的角度来审视我们的设计,开发,以及服务。技术设计只是为产品服务, 用户体验才是最后的根本。从实践中来,到实践中去,从别人的实践中学习,进步!