原创 团队的两个基本点——诚实与廉正

    看完《麦当劳准则》，被其中的许多观点所折服。诚实和廉正就是其中一条。马云讲：以一挡十容易，以十当一难。麦当劳的成功，马云的成功，TCL李东生的内疚，都不是偶然的，准确的讲是必然的。

    现代工业的分工，每个人从事的都是在接力赛。团队可小到你的工作组，大到一个事业群或整个企业。我们都是团队中的一份子，切身感受到以十当一的难处。

    过去组建一个团队，领导首先是看技能，将一些相同专业的人凑在一起就是团队。再是培训合作精神。没多久，出现了三个和尚没水喝？于是又来了一个金字塔的组织结构和工作流程，所谓协同办公。结果业务没起色，还不如单打独斗，层层环绕，人浮于世。再上一套绩效激励的制度，还是毫无起色，最终逃不了被解散命运。

    大家喜欢看的“康熙微服私访记”，因为它表达了弱势群体的一种心里诉求：恶有恶报，时候未到；同时统治者也发出杀一儆百的广告。反过来看也是对封建王朝的一种讽刺——需要统治者亲自来寻找问题，而不是由受害者通过合理的申诉渠道到统治者进行解决。

    企业团队也一样，最难的不是解决问题，而是发现问题。日本京瓷老总稻盛和夫讲：答案永远在现场。通过基层员工发现问题，掌握现场，就等于找到了问题的答案。

    但如何通过基层来发现现场问题？唐太宗与魏征的故事，无人不晓，敢于犯颜直谏，才让唐太宗不留错误。其实历史上不乏魏征，但缺唐太宗。之所以敢于犯颜直谏，是因为君王能听而用之。

     有些问题不是基层员工不清楚，而是不“想”报。因为基层员工一是没有信心不足，怕自己没有看透；二是自我保护主义说出来怕得罪同事；三是没有公司立场，得过且过了。所以麦当劳中说的好，在一个廉正作风的团队中，员工对它所以的进言只代表自己的观察力，没有任何利益方，所以员工能够畅所欲谈，不受约束，管理员能够听到多方面的意见，自然问题的答案就出来了。

    所以第一是团队的廉正作风，它消除了个人私情的所有可能，为员工的发言提供阳光大道，奖罚分明，一视同仁。

     第二是诚实、正直的员工——见什么讲什么，不会隐忧报喜，也不会从轻避重。“杜拉拉升职记”中的周亮就是个反面员工，爱用小聪明，走捷径，最后不能在诚实的团队中立足。麦当劳中也说：不诚实的员工在这里待不下去的。

    紧张的城市生活，很少让我们停下来思考，有时我们出会像杜拉拉一样发出：我这么拼命的做，也有错吗？杜拉拉：能力上凭的是一根筋，没有权术可言，本事都是后天学的；好在有一个公平公正的DB环境，才会让诚实本分的人的努力，都有积极的回报。这与士兵突击中的许多三有些类似，也说明社会在呼唤这类人才。

     因此，团队的两点重要特征：廉正、诚实。

     基于这两特征的团队，才叫真正的团队。只有这样，方可以进一步培养和挖掘团队的凝聚力、合作意识、团队士气等深层次的东西，否则又是一场空，成为了别人的黄埔。

     有着被称为“土狼”一样团队的华为，已经是全球三大电信设备商之一——这样的团队应该是非常完美了吧？ NO！2009年年初，任正非的“让听得见炮声的人来决策”，再次鼓励基层团队可以更高效更务实做出更多贡献，也寄于了更多希望。所以在2009年底，华为的年销售冲到300百亿美金更不是偶然。

    人无远虑，必有近忧。企业亦然。不管企业如何发展，队员如何改变，但团队的“两基本点”永远不变，因为答案永远在现场，听得见炮声的人最有资格呼唤炮火。一线的团队必须是诚实的群体，拥有廉正的作风，方可得到公司更多信用，赋予相应责权，才能为公司做出更大的贡献。