原创 斯柯达的质量翻身仗

在最近几年欧洲地区的汽车评测中，大众旗下的斯柯达以质高价廉而排名连年上升，深受用户好评。然而就在十多年前，Skoda还是以劣质而出名。

按我的英国同事们的话说，那时候的Skoda就是"joke car"，诸如车门被揪下来之类神奇的事情都会发生。如果Skoda的拥有者自嘲说"I doubled my car's value"(我让我的车价值翻倍了)，那意思是说——他刚刚给车加满了油。

大众集团并购Skoda后，花了相当长的时间对其进行了整改和磨合，才达到了目前的水平。然而，为了过去糟糕的名声，Skoda付出的代价也不少。现在的Skoda，使用大众集团提供的零部件，执行比大众本厂更严格的质检标准，但卖出去的车却要比大众车便宜得多。原因？在欧洲，大众是优质的代名词，人家有资本卖高价；Skoda有恶名在先，要重新赢得别人的尊重，先得低下头，用低价和优质吸引客户来买。

类似的，最近KIA在欧美推出了7年质保，远远高于一般品牌的3年。其目的，就是想打破韩国车廉价但不可靠的形象，试图用超长的质保期来赢取用户对其质量的信任。

如果你以前把自己品牌的名声做坏了，将来就得多花数倍的努力来挽回。

出来混，总是要还的。