原创 焦点访谈态度为何改变？

来源：搜狐IT

　　文 / Crazyivan
　　昨天，垃圾短信再一次登上了焦点访谈。
　　谈起垃圾短信，老百姓一点也不陌生，对它的厌恶可谓罄竹难书。
　　以前，每次谈到垃圾短信，官方媒体总是在对运营商口诛笔伐，指责运营商作为管道提供者，面对垃圾短信泛滥时的不作为，央视正是其中代表。
　　但昨天的央视焦点访谈，却不再把运营商推到风口浪尖，而是详细披露了“伪基站”发送垃圾短信的工具和过程。
　　这一次，为什么焦点访谈的态度发生了改变？
　　显然，媒体们也逐渐明白，仅靠运营商，并不足以根治垃圾短信问题。
　　运营商的角色本质上是“管道”服务提供商，对于管道内传送的内容并不负有先天的管理和控制责任，就好比高速公路的修建和维护部门，无权对路上跑的每一辆车去检查一样。
　　但为什么国家对垃圾短信却采取“谁接入，谁负责”的管理办法呢？
　　说穿了，是目前国家相关的权力部门，还没有能力从操作层面上控制垃圾短信的泛滥。
　　这和信息安全事件中运营商“有能力，无权力”；相关部门“有权力，无能力”的尴尬处境类似。
　　况且，运营商对垃圾短信也并非毫不作为。
 

　　但运营商的关键字屏蔽列表做得再精妙，也挡不住类似“发P1aO”这样的变形，这只能让人感叹中华语言的博大精深了。
　　事实上，很多垃圾短信甚至已经可以彻底摆脱运营商。
　　比如，这次央视曝光的“伪基站”，它发送垃圾短信，根本就是利用了无线通信的技术漏洞，直接强插短信，从而绕过了运营商投入巨资建设的过滤系统，让运营商无处发力。
　　要真去抓这些“伪基站”，首先运营商没有这个权力，需要国家无线电管理委员会和公安的介入，其次定位和抓捕过程也是极其困难的，这就好比反特电影中的情节一样，公安部门花费大量人力去抓敌人电台。
　　因此，焦点访谈用了一句话来归纳：垃圾短信就好像一块“***”，想甩都甩不掉。
　　要解决垃圾短信问题，也有很多人提出了不同的方法。
 

　　技术流说，我还可以升级各种过滤手段，甚至还可以玩大数据，通过手机APP标记垃圾短信发送人，自动屏蔽，依靠互联网的力量来解决这个问题。
　　但这种方法再精妙，也是一种“后知后觉”的防护策略，犹如“鲧治水”，光靠堵解决不了问题根本。
　　这是因为，垃圾短信泛滥的背后，其实反映出一种供需关系的平衡，以及人类心理变化的客观规律。
　　从这次央视曝光的数据看，超过85%的垃圾短信都是广告，而且通过短信推送广告，收益大，成本低。
　　而且，短信推送可以精准锁定用户群，加上人们对广告的接受意愿，也在随着情景变化而变化，这就造成了垃圾短信的促销效果往往很不错，自然屡禁难止。
　　以笔者为例：自己的手机号，曾经作为购房联系电话提供给开发商，后来就一直收到各类房产中介短信，有的要买，有的要卖，让人很烦，想了各种方法去屏蔽。
　　可是，当笔者准备换房的时候，却天天盼着收到这些以前被视为垃圾的短信，甚至还主动去找垃圾箱中，曾经被过滤的短信电话。
　　因此，要从根本上解决垃圾短信问题，笔者认为不能光靠堵。
　　一方面，可通过成本和收益的控制，来让信息的发送和接受达到一个动态平衡；另一方面，想办法将合适的信息转发给需要的人，将原来的垃圾短信，变成一种信息服务。
　　要达到动态平衡，不能仅仅通过增加控制策略，去提升短信发送者的成本，还可以通过增值业务的方式，去调节信息接收者的收益。
　　最近，某国外运营商就推出了一种服务，用户可以申请一种短信增值业务，短信的接收方在收到短信的时候，会收取短信发送者一个较高的服务费，这笔服务费会用来抵扣接收者的每月话费。
　　这样，原来每天饱受垃圾短信骚扰的用户，会变成天天盼着能收到更多的短信，原来的垃圾短信，变成了送钱短信，运营商也能从增值业务费中获得收益。
　　如果这样，短信发送者的成本会不会大大增加？
　　其实并不会。
　　这是因为，对于申请这种短信增值业务的用户，运营商会和其签署一个用户行为分析的许可协议，用户同意运营商对其上网行为和短信内容进行分析，以获取用户的爱好和关注点。
　　运营商会将这些数据打包出售给广告商，不包括号码明文，而是通过特定的API，来实现针对某一类特定商品的短信推送，这样既不侵犯用户隐私，也能大大提升广告的促销成功率。
　　这种方法和目前中国电信倡导的“智能管道”思路很类似，核心是通过管道的“智能化”实现业务、信息与客户需求的匹配。
　　从中医角度看，“***”靠甩，是甩不掉的，只能通过气血的调节，使其内化。
　　垃圾短信也是如此，只有标本兼治，才能最终彻底解决。
　　不过，如果有一天，垃圾短信被最终遏制，我们就能高枕无忧了么？
　　错，也许到那时，骚扰电话、骚扰微信……就开始大行其道了。