4月26日,据《华尔街日报》报道,苹果今日宣布,对于存在开关失灵问题的iPhone 5手机,该公司将提供免费更换服务。
苹果表示,仅2013年4月前生产的iPhone5存在开关问题,且只是很小一小部分。此外,该公司在其网站上解释了这项更换服务。
苹果发言人表示,目前,这项更换服务仅在美国和加拿大两地开放,其他国家将从5月2日起开放这项项目。
想要获得维修服务,用户需要将iPhone5手机拿到苹果零售店或苹果授权服务提供商,或者邮递给苹果。苹果表示,维修时间将持续至少数天时间,在此期间,用户可以暂时使用零售店或者授权服务商提供的16GB iPhone5手机(包含邮购情况)。
在维修之前,用户需要将手机中的数据复制到计算机iTunes或者iCloud上。如果用户仍采用老系统iOS6,苹果在维修后将自动升级到最新系统iOS7。
事实上,苹果目前已经在零售店中不再出售iPhone5手机,取而代之的是iPhone 5S和iPhone5C。不过,对于出厂保修日期已逾期iPhone5手机,苹果仍提供维修服务。(kirk)
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