原创 借力"黑色星期五"东风 传统零售商冲击亚马逊

　　搜狐IT消息

　　11月29日，据《华尔街日报》网站报道，在过去多年的“感恩节”这个周末期间，像沃尔玛和Target之类的传统零售商一直遭受亚马逊等电子商务的重创。不过，在今年的这个感恩节开始的“黑色星期五”假期销售旺季期间，这些传统的实体零售商却展开了绝地反击，采取了网络批发和竞价方式，对亚马逊等电子商务网站发起了攻击。

　　从目前的形势来看，传统零售商的战略成效显著，目前拉动了他们网站的流量增长，而且也推动了商品销量同比增长。沃尔玛周五表示，今年的“感恩节”已经成为该公司史上网络销量第二高的日子。与此同时，Target也表示，今年的“感恩节”更是该公司史上网站商品销量最高的一天，其网站商品销量同比增加了40%之多。除此之外，百思买公司的网站在“黑色星期五”当天，更是因为访问量和交易量过大、特别是移动流量空前上涨而几度宕机。

　　据美国零售联合会（National Retail Federation）表示，这些积极的增长势头表明，传统零售商在吸引消费者的注意力方面做得更加出色，要知道，消费者在假期购物旺季期间的网络交易量平均增长了40%以上。与此同时，传统零售商及早地通过自己的网站，采取网络打折销售方式，也使得购物者不愿意光顾他们的实体零售店，而是直接通过登录这些商店的网站，来进行大量的购物活动。而在实体店，消费者可能进行其它购物活动。

　　对传统的零售商而言，这个“黑色星期五”是一次较为成功的逆袭，然而在之前，他们却惨败在电子商务巨头面前。

　　Macy公司首席执行官特里·伦德加仁（Terry Lundgren）表示：“我希望让客户到实体店来购物，他们在实体店总会看到一些他们原本不想买的商品，然而，在黑色星期五，由于消费者购物欲望的增强，这些商品可能会迎来好机遇。”

　　在周四和周五两天，商店内拥挤的人群表明，成百上千万的购物者愿意顶着寒冷、排着长队等候购物。实际上，购物者的数量还在不断增加。消费者埃索何·阿斯莫塔（Esohe Asemota）本计划今年进行大量的网购，但是，在星期五上午6点之前，她和她的妹妹就来到了位于亚特兰大Atlantic Station酒店附近的H&M商店门口，加入到长长的人群队伍中，准备购物，因为她们获得了H&M商店此前发放的打折购物卡。阿斯莫塔表示：“我就是想看看商店是否会有一些不同的情况。有时候，消费者会从商店中买到网站无法获得的商品，而且还可以获得高额的打折优惠。”

　　在此之前的晚上，阿斯莫塔和她妹妹就已经去过Macy、沃尔玛和Target等商店，购买了毛衣、外套以及一些DVD等商品。但是，她妹妹却表示，实体店的交易令人失望，并非物有所值。阿斯莫塔表示：“有些商品物非所值，或许可以在网上采购，或者是等一段时间后，再低价购买。”

　　但是，随着“黑色星期五”的到来，传统零售商也开始借助他们的网站进行销售，并从本周初就开始提供了大量物美价廉的商品。例如，Target就在实体店中提供了一些优质商品，并从周三开始同时进行网络销售。Target表示，到周五上午9点（美国东部时间），该公司的网站商品销量已经超过了去年同日一整天的总销量。

　　与此同时，支付服务公司First Data提供的数据也表明，在今年感恩节的下午5点到7点期间，商品销量同比大幅飙升，在晚上7点之后交易量才逐步放缓，此势头表明，提前开始的打折活动拉动了购物旺季期间的销量增长。当然，多家传统零售商都纷纷采取了类似的打折和网络销售方式，都收到了较好的效果。

　　实际上，来自亚马逊和其它网络零售商的竞争压力才是迫使传统实体零售商采取压价销售的重要原因。据价格追踪公司360pi的数据显示，今年假期购物旺季期间，包括沃尔玛、Target以及家得宝等在内的大型传统零售商更加关注亚马逊的商品价格，这种关注度大大超过了一年之前。在多数情况下，传统零售商的多种商品售价都以亚马逊和其它网络零售商为参照。

　　360pi的商业情报分析师乔力恩·罗登（Joleen Wroten）表示：“传统零售商在监控和优化网络产品价格方面，做得越来越好了。”例如，本周四全天和周五部分时段，沃尔玛的小家电商品格就低于亚马逊的同类商品。另外，沃尔玛视频游戏机的价格本周就一直低于亚马逊，只是在星期四当天稍高一些。

　　沃尔玛公司发言人丹·托波雷克（Dan Toporek）表示，传统零售商已经形成了一种定价机制，去年就开始使用，只是今年使用的范围更广。托波雷克表示：“我们约80%以上的商品，价格都低于其它网络零售商。”与此同时，亚马逊发言人也表示，该公司“为了击败传统零售商低价竞争战略，也一直在关注线上和线下的商品价格”。据360pi的追踪信息显示，实际上，亚马逊仍有大量的商品以行业最低价格销售。

　　总体而言，Target和百思买都采取了诸多措施，以确保网站商品以低价方式销售。由于网络买家的大量涌入，以及移动流量的飙升，百思买网站周五多次宕机。

　　供应链咨询公司Spend Management Experts的创始人兼首席执行官约翰·哈比（John Haber）表示，传统零售商“也通过电子商务销售方式提升了他们的交易量，但是，我们认为，传统零售商在这方面还将面临困难，未来目标也很难实现”。哈比还表示：“今天早上我收到了40封电子邮件，都是黑色星期五促销广告，目前来看，传统零售商具有一定的优势。”

　　实际上，由于一些非常具有人气的商品没有出现在网站上，因此一些消费者周五也不得不前往实体商店购买。《华尔街日报》旗下的圣诞销售追踪机构（Christmas Sale Tracker）发现，一个根据迪斯尼影片《Frozen》的玩偶在沃尔玛网站上已经售完，在沃尔玛网站上，这个玩偶价格为24.97美元，“R” U的售价则为29.99美元，而亚马逊的售价却高达41.90美元，当然包括运费在内。

　　不过，Macy首席执行官伦德加仁表示，在今年的黑色星期五期间，该公司并互联网销售并未吸引大量的交易量。本周五，39岁的家庭主妇谢莉·辛格（Shelly Singh）就来到了位于曼哈顿的Macy旗舰商店，买了一台咖啡机，并给她的孩子购买了毛巾和睡衣等。当然，这些商品的价格也很低。当然，还是有大量的消费者表示，他们会在感恩节周末光顾实体商店，但还是会通过网络购买更多的商品。（牛牛）