原创 5S不仅是一个现场管理工具,还是一个质量保证工具

2019-11-27 09:55 3051 19 12 分类: 管理
本文首发于本人的微信公众号:读书生活随想偶得

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摘要
5S不光可以提高现场的工作效率,还可以提高产品的质量

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先说5S的历史演变

5S由日本人发展起来的一个企业管理工具。这个名字也有了日文的基因,代表5个日语的罗马拼音:seiri(整理), seiton(整頓), seisō(清掃), seiketsu(清潔), shitsuke(素养)。


5S这个概念的提出,是针对生产现场(公共领域)内的生产要素(人员,机器,材料,方法等)放置问题而采用的一个管理方法。
想一下,最初工厂的管理状态,如果没有井井有条,就是将物品堆成一团。时间长了,无人问津。后果就是拿物料时不方便,费时间。
因此,要集中精力做一次分类----整理(seiri),将整理好的物品进行处置----整顿(seition),丢弃一些无用的物品。无用物品的存放占用了有用空间,降低现场使用的效率。
因为工具是公共的,物品要定置归位,方便查找。员工A用完工具后,应及时将工具归入原位。员工B要使用该工具时,第一时间就去该工具存放区拿,如此节省了员工寻找工具的额外时间。
这就是最初的5S思想的雏形。(1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间的充足和安全。) 
到了1986年,有人将日本的这种5S思想进行了提练总结,推出一些著作,此时成熟的5S概念形成,里面有了“清扫,清洁,素养”的内容。
清扫就是要把工作场所打扫干净,员工工作有一个好的环境;
清洁就是将前面的整理、整顿、清洁制度化;
以上都是针对制度的。
素养,就是针对人员的了----让员工养成一个好的习惯,自己自觉遵守前面的四个制度,比如工具用完随手放入规定存放处。
由于这个概念是来自于公共领域管理,对于私人领域的事,当然也可以推广。只是各人有各人的方法,在私人领域里,采用公共管理的方法,不是很好。
丰田总经理的办公室
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最近我们遇到的一些案例,我对5S的功能有了新的认识----现场5S管理,可以减少一些低级质量错误的发生。这些错误,通常都不会在文件上规定的。
以最近发生的一个案例来说明:
我们送给客户的产品,客户安装到它的系统上后,进行功能测试,发现某一性能指标达不到要求。这种现象还是第一次出现,怀疑是我们的产品有问题,工程师在现场对产品初步进行了排查,发现它的动作都是合格的。最后决定把产品从系统里面拆下来检查。

我们的产品照片

把该产品拆下来后检查发现:客户的工人在安装该产品到系统里面时,有一块抹布遗留产品中。系统完工后,该抹布被密封在系统里,外面无法看到。当功能测试时,该抹布挡住了产品的流道口,减少了该流道的设计流量,从而导致功能指标下降。
这一种错误,是一个偶然的错误导致。工艺部门编制的指导文件中肯定不会规定详细到检查一块抹布。
如果该员工有5S意识,在工作的前,清点好自己带的工具和零件。工作完成后,检查好自己的工具和有没有零件多余,就可以及时发现问题。
本次错误导致的劣质成本(Cost of Poor Quality):
1. 将系统从测试台拆下来,产品从系统上拆下来,再把合格产品重新组装到系统上; 
2. 将产品拆解下来检查,检查更换损坏零件后再重新组装; 
3. 更换损坏的零件;为更换零件而消耗的公司系统流程费用,比如:开单领料,审批,仓库同事备料;
4. 产品重新测试; 
5. 客户货期的耽误;其它部门调整生产计划造成的成本;
6. 产品转运的成本;从客户运到我司,完成后再运给客户。
仅损坏的零件一项就达上万元人民币。
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据说医生做手术前后,都要清点器械的,想来这个也是5S的思路。

作者: zhangyongjun001_402987283, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-1175545.html

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文章评论 5条评论)

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自做自受 2019-12-3 14:18

是工具,就得有人用,根本在人,实践证明中国人不适用!

curton 2019-12-2 20:52

学习了

忆轻狂 2019-12-2 16:03

所以美国航天飞机爆炸了

bokes 2019-11-28 16:25

所以工程文件很重要

测量无处不在 2019-11-28 14:58

偶然错误,这个名词好,这种很难发现,而且也很难为这种情况专门制定预防措施。
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