原创从日本雪印事件到中国三鹿奶粉事件

 2008-9-17 13:30  7417 11 11 分类: 工程师职场

记得在公司的质量培训课上，公司领导将质量比如成著名的“木桶理论”的桶底，也就是说质量是基础，质量不达标，其他一切都免谈。当时就举出了“日本雪印奶粉”事件，当时由于工厂质量意识淡薄，没有及时清洗输奶管道，导致滋生细菌。那次事件几乎把一个著名的企业打击致死，而且整个奶制品业及其产业链都受到了极大影响，销量骤降20%。

正如一同事所说，三鹿集团领导要是跟着我们一起上课就不会出现这样问题了。“日本雪印奶粉”可是质量管理学上的经典案例，与“三鹿集团”这次是何等相似啊。

培训的教材还没有合上，中国的三鹿集团就出现了类似质量事件，整个事件从一个质量事件演变成一个社会事件。近日刚从新闻中了解到，河北、石家庄以及三鹿集团多名领导已经受到组织处理，更有已经受到刑事拘留的。如果说这是影响的一个开始，后面的影响将远远不止这些。类似日本雪印奶粉，这次将波及整个奶制品业，更不用说三鹿集团，三鹿集团将要花费10年，甚至更长时间来塑造公众形象，其产品则更不用说了。

所谓“好事不出门，坏事传千里”，这也正是“木桶理论”的写照。整个市场要重塑信心都没那么容易了。

写原创有奖励！2024面包板原创奖励正在进行中