我参加管理沙龙,也和些高管经理们探讨些管理问题,有的时候也参加些管理培训课程,大家都在讲管理思想,讲面试的STAR法则、讲项目管理的SMART原则、讲蓝海战略,但最后去考察,各个企业的管理依然是五花八门,依然是问题一堆,于是走向另一个极端,不再相信任何的管理理念,或干脆原地困惑,茫然不得其解。采取了目标管理、平衡记分卡、绩效考评、竞争上岗等等管理措施,效果却差强人意,究竟问题出在哪呢?跳出来看,套用法国剧作家莫里哀的一句名言,就是“很多人不是死于疾病,而是死于治疗本身”
这个治疗本身就是微观管理学要研究的内容。
微观管理学是管理学的一个分支(可惜是我给分的不具权威性),是专门研究微观管理方法、管理工具、管理技巧的一门学问。真正做过管理的人,特别喜欢到网上的论坛里找一线的管理者发的一些文章来,觉得那里的方法更具有实际操作性,有实用价值,比如,直接对候选者表示要做背景调查看对方的反应;送候选人离开的时候看对方离开的动作是否以自我为中心;看人吃饭时吃菜的次序如何体现个人的性格等等。这些具体的技巧有点相当于民间小吃,上不得大场面待客,但却是惹人嘴馋,大快朵颐。
中国不缺宏观企业管理学研究者,大学里有得是;不缺在一线实务操作的企业家,大大小小的企业有的是;唯独缺能把宏观管理理论转化为实践方法的管理者和能把管理实践提升为管理理论的微观管理学学者。而这恰恰是美国管理学界最为常规、现实而主流的。
我们需要研究的是具体的管理战术,是基于管理学思想的具体方法和工具,有时甚至是下里巴人的方法,微观可不代表人微言轻,“千里之堤,溃于蚁穴”,微观管理学就是研究哪里有蚁穴,如何堵蚁穴的问题。
微观管理学用好了,我们可以撬动整个世界。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
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