原创 研发管理中规则和利益的权衡

2007-12-30 10:59 2079 8 8 分类: EDA/ IP/ 设计与制造

有一群小朋友在一片荒地上玩,那个地方有两条铁轨,一条是停用的,一条还在使用,只有一个小朋友在停用的铁轨上玩,其他的孩子全都在仍使用中的铁轨上玩,不巧火车来了(而且沿着仍在使用的铁轨行驶),而你作为扳道工,正站在铁轨的切换器旁,你是选择把铁轨切换到停用的那条路上,牺牲那个守法的小孩来拯救大多数小孩呢,还是选择遵守规则牺牲那一群小孩呢。曾经在一次MBA的课堂上,大多数的人选择了牺牲那一个可怜的孩子,就大多数的孩子。意思是说遵守规则的人成了牺牲品,做这个选择的人也有充足的理由,“两利相较取其重,两害相权取其轻”,利益至上。老师又提出了一点,在用的铁路属于检修过的正常铁轨,废弃的铁轨可能会导致列车出轨,火车上还有一车乘客,那又作何选择?然后又有很大一部分倒戈选择了维持现状,但有一部分选择了沉默。


这个故事在管理中可以说是经常见到,尤其是国内企业。几种常见现象如下:


客户对项目进度要求很紧,研发管理流程中的审核还走不走,坚持走流程的人会受到公司高层、业务和技术部门利益损失太大的压力;


产品设计出来没经过严格的测试,公司迫于生存压力,需要尽快推向市场,技术负责人和业务负责人争吵起来,一把手如何裁决?


设计图纸作了更改,更改后的产品又催着要货,主管经理把更改图纸直接给了供应商加工,没经过内部图纸控制流程,导致物流按照原器件订了货,加工商加工了两样东西,且都是批量,主管经理越过流程的主要原因是图纸控制流程会耽误3天时间,工期保证不了,面对此情况,主管经理选择的是不遵守规则;


一个技术高手和工艺人员争吵,技术高手是不可或缺的关键人物,但其设计不符合工艺要求,按照这个设计可能会有较大成本,不采纳技术高手的意见又会离职同样损失不小,工艺人员说服不了他,作为经理如何处理?


… …<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />


这种两难的例子非常多,怎么办?我也没有更好的办法,很多的总裁会和我说:我选择了规则,可能今天都活不过去,我选择了利益,可能对后面不好,但我如果能活过今天,明天我还可以改进的… …


我确实难以回答,我也曾经经历了一些类似的两难抉择。如果非要一个明确结论的话,我有两个见解:


1 做好了重要但未必紧急的事,后面很多紧急的事能预先避免;


如果每天的工作都只以紧急程度来决定办事次序的话,每天的事将都是紧急的,明天的紧急恶果是今天种下的。


2 伟大的企业和企业家是有理想的,一切的经营活动随着理想的脉搏跳动,如果理想是造就伟大的企业,基本的商业规则是需要遵守的。

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