PwC公布了两项有关穿戴式装置的调查报告,指出目前约有20%美国成人已拥有穿戴式装置,显示它仍在萌芽阶段,尚未受到大多数消费者的青睐,且缺乏普及诱因,不过,它的采用速度与2012年的平板电脑相当,未来可望快速成长。
调查显示,虽然市场上已出现健身手环或智慧型手表等各种穿戴式装置,但有许多装置低于消费者的期待。在1年前便购买穿戴式装置的消费者中,有33%表示他们很少或不再使用该装置,而消费者对于相关装置的担心来自价格、隐私、安全,以及缺乏可依据或一致的资讯,有82%的受访者担心相关装置会侵犯隐私,86%担心装置的安全性问题。
对穿戴式装置期望最高的两个族群分别是1980年以后出生的千禧世代,以及穿戴式装置的早期采用者,有53%的千禧世代跟54%的早期采用者看好未来的穿戴式技术,他们认为穿戴式技术可协助父母保障儿童的安全(90%)、方便管理健康(80%),而且方便使用(83%)。
PwC归纳调查结果后指出,要让消费者感受到穿戴式装置的价值必须拥抱物联网,并把大资料转成有用的资讯,同时采用以人们为中心的设计,建立简单易用的使用介面。
PwC在娱乐、媒体及通讯产业的负责人Deborah Bothun指出,企业必须把穿戴式装置纳入以行动为优先的策略中,并让消费者真正感受到价值,与消费者的关联性是最基本的,但消费者还有许多的需求必须被满足。 PwC还分析了穿戴式装置在不同领域的机会及挑战,涵盖娱乐/媒体/通讯领域、健康领域、零售领域与科技领域等,并认为娱乐/媒体/通讯领域拥有最大的机会。
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