原创 P10闪存门之问：错的不是华为，那是谁？

第一问：华为到底有没有错？

P10闪存门概览：

【起因】

上周末，部分网友爆料，华为刚发布不久的P10系列手机存在使用的闪存/内存测速差异悬殊。网友推测，华为P10系列疑似采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，才造成跑分差异较大。软件测试截图显示，抵挡跑分为300MB/s左右，中档为600MB/s左右，高档为800MB/s！同时，网友质疑，P10内存缩水，运存为DDR3而不是官宣的DDR4！

【华为的官方回应】

作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。

一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。

过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。

【网友对华为回应的反馈】‘

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不买账。“所以，升级cpu是没有必要的？”，“是啊，所以同一价钱大家就不能买到同一配件？ ”，“偷工减料说得这么清新脱俗。”，“中心思想：我就是用了差的，你能拿我怎么样 ”...

而更重要的一点是，华为这等于是间接承认了，网友猜测坐实了 。

我们说华为错了，但是是指华为做错了什么？

冷静下来讲，我们认为华为有错，引起公愤的，其实是指与华为P10的宣传和公众对华为P10形成的印象对比，华为暗中以次充好，欺骗消费者，甚至触碰了法律的底线。

那华为到底没有以此充好？

【科普：什么叫以次充好？】

有没有充好，前提是人家答应了给你好的东西，但是如果人家没有答应给你，那就不能说人家以次充好了。

【华为P10 答应给你什么闪存了吗？】

综合华为P10的宣传来看和网友分析来看，华为没有任何关于明确提供某种规格或者跑分指标的闪存的宣传，人家承诺的是一个整体的体验。

答案是：没有

【那么，充了吗？】

关于内存门里的技术，eMMC和UFS是什么东西与其中的好坏，在此不做详细讨论，综合晚上各位技术大牛的分析就是：华为确实混用了不同规格的闪存。但因为没有事先的承诺，所以不能说充了，只能说混用了。

答案是：没有，但混用了

综上，跟人觉得华为没有错。

第二问：吃瓜群众错了吗？

既然这样，那就怪吃瓜群众和测试华为P10的小伙伴吹毛求疵了？

当然不是，消费者花了同样的钱想得到一个品质如一的产品，当然没有错。

消费者对品质卓越的追求，也没有错。

第三问：谁错了？

谁都没有错，问题在哪？

问题在于，我们对于华为的期待和要求，已经连混用都不能容忍了。

试想如果华为还是当年那个充500块话费送手机的华为，有谁会去测这些个参数，即使测了，数据有出入，又有谁会去关心，更没有这么多门了。

华为已经不是当年那个华为了。为通过这几年的奋斗，华为手机已是国内一哥，全球第三，直逼苹果三星。华为手机战功赫赫，出征海外，更被贴上民族骄傲，国货良心的标签。华为mate在欧洲的排队抢购，一度让深受苹果之苦的广大网友扬眉吐气，被视作是对洋货的逆袭。

华为P10不仅是华为的一款高端手机，从某种意义上说，华为的每一款高端产品，都肩负了国人对中国产品、中国品牌走向世界，走向一流，与三星、苹果一绝雌雄的期待和使命。这是民众对于华为P10超过手机产品本身的期待，同时也是华为的全球化和高端化战略。

华为已然从当年的差生，蜕变成为一个优等生。而对于优等生，任何错误都是不被允许的，尤其这看得见的错误！

公众没有错，他们望“为”成龙，爱之深，责之切。

华为没有错，已经及格了，只是还不够优秀。

思考题：然后呢？

要么回到差生行列，要么好好思考继续努力，完善自我。

要走向一流梯队，并非只是多搞一个徕卡摄像头把价格拉上去就是高端了，高端之路，任重而道远。

1 加强供应链管理的水平

相对于苹果对品质和供应链的管理水平，华为还有很长的路要走。

2 掌握核心科技，不再受制于人

就连供应链管理的最牛逼的苹果，都要嚷嚷着自己造GPU，掌握核心科技才能有主动权，不再被别人卡脖子。

3 自律，既然要做伟大的公司，那就要伟大公司的担当，正所谓人间正道是沧桑，华为应该有这样的勇气和品牌自律感，不追求一时掌声而急功冒进，更应该稳扎稳打，一点点积累和进步，逐渐走向一流，并且在一流团队里站稳脚跟。

纵观此门：华为没有错，错就错在，优等生这次只考了个及格。但及格是不够的，华为应该是优秀的！

不过华为不愧是华为，不久之后，老余终于一改往日傲娇姿态，微博上发文之前的处理方式承认态度傲慢，缺乏谦卑，还发出了倡议书，成立了“消费者聆听特别行动小组",

主动聆听来自消费者的各种声音。

华为，这次真是速战速”觉“，点赞！