互联网消费调研中心ZDC最近进行的一项消费者维权调查数据显示:四成消费者在一年之内在购买或使用手机的过程中出现诸如被虚假广告蒙骗、标价不明、高价售后、假货坏货等情况。但在遇到这些情况的消费者中,仅有六成消费者愿意为自身的权益采取实际行动,而这其中维权成功的几率也仅有一半左右。
除了手机之外,笔记本、DIY硬件及MP3/MP4也成为消费者的维权热点。
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