原创 我该怎么称呼你,我的朋友！

有一天,我的同事发邮件给客户，抄送给我。邮件中称客户为“小周”。 我看了后觉得不妥,于是有了下面这段我和同事的“对话”：
    我： 称呼客户,不管对方是年龄多大,最好不用“小XX”呵!  供参考!
    我的同事：谢谢提醒。我感觉对她的称呼有点困难，我一般忌讳称呼某小-姐，周工似乎又跟“周公解梦”有干系，不确定年龄的前提下称呼周女士也不合时宜，你一般如何称呼她？
    我的回答：哈哈,你还真想得多呵。 我也是很不喜欢小-姐称呼。  只有先生现在还是尊称。 小-姐、同志的称呼都被废了。 我一般称周工。
    ……
    怎么称呼对方真是个大学问，但首先第一条是要能记住对方的姓名。 至今记得一个小故事说,一个人出身贫寒，毫无背景，但是因为善于记住别人的名字所以后来当上了美国一个洲的洲长。这个故事大约是20年前在我父亲订阅的杂志《演讲与口才》上看到的,刚在网上没搜出来，可能是这个故事比较小众,也可能是杂志杜撰的呵。  我对这个故事印象深刻，一直就想练就一个本领，就是希望自己认识一个人,哪怕之见过一次面,半年、一年甚至三年后还能记得他的名字，下次见到时能叫出他的名字。但遗憾的是,随着年龄的增大，记性越来越不好了。 虽然我很努力地回忆很多见过的朋友的音容笑貌，但还是会出现尴尬的场面是对方知道我的名字而我喊不出他的名字来。  每每这时觉得很愧疚，觉得自己作为一个职业销售的工作没有做到位，还不够勤奋地每天练习这个功课。
   我见过记人名字的第一高手是我们公司的CEO。 话说很多年前他第一次到中国,老板召集所有的同事来和他见面。在见面会的一开始,每个人都自我介绍。 然后他发表了一个多小时的讲话。 中场休息时，我们都在走廊里,每人都手捧咖啡杯很商务地互相聊天，这时候CEO很随便地一会走到这个人身边，一会到另外一个人身边，而且见到每个人时都能先叫出这个人的名字。神奇的是,他从这个人到另外一个人时好象都没有先询问其他同事这个人叫什么名字。 当他来到我的身边，喊我Frankie的时候，我激动得就象小时候第一次戴红领巾一样呢。 那个感动啊！  后来我们同事之间一起聊天时说,啊，真不愧是做CEO的。  我后来就学习了我们CEO的这一招。 有一次我和一个VIP客户的实验室全体成员吃饭，十几个人。 每个人也都先自我介绍一番。 介绍完之后不久,我就借口去洗手间，在脑子里将座位号和人名逐个扫描强记了一遍,但有两个对不上来,我就悄悄地问了下坐在我边上的哥们儿。 接下来当然是轮番敬酒,我一个个亲切地喊出他们的名字来。 啊，果然效果很好，一下子就使我和每个人都搞得很熟了。
    小时候，我和我姐姐嘴巴都不甜，因此常被妈妈教育。我们老家农村喜欢说这个小孩嘴甜不甜，“嘴甜”就是见人就可以亲切地喊出姑妈姨叔爷爹的。 譬如家里来了远房亲戚，第一次到我家,对于我是陌生人,我妈让我一下子喊表爷表娘表姑表奶的,还真喊不出口。于是亲戚走了后妈妈就很生气。 甚至有时侯产生了误会，亲戚以为我们不欢迎他。不过,对于我们现在所谓跑江湖的商务人士，怎么称呼客户和小时候怎么喊亲戚不一样，但最起码的一条在我这里就是不喊对方“小XXX”。 这方面我倒没看过什么专门的书，诸位如果有什么好的心得期待能分享一下。
    刚毕业参加工作时,所在的公司最流行的称呼是“XX总”，同事之间大都相互喊总的，您想一毕业就当上了总的,这感觉也很爽啊。 有些公司的老板譬如元庆就对称呼很看重，要求大家一定喊他元庆，甚至将这作为文化建设的一部分。 而一些外资企业,同事之间互相只记得英文名字。有次我到微软培训,打听一个人,对方说,“抱歉，不知道这个人。 他的英文名字是什么?”  这时候我真的很抱歉，因为我一下子想不起这位朋友的英文名字了。
    我们中-共内部好象在喊名字上也一直就体现了“平等”的传统，一般都是除了姓直喊名字的，有时后面再加上同志,譬如少奇同志，锦涛同志,家宝同志。 去掉姓喊名字的称呼方式在我个人看来真是值得提倡的,既亲切又不显得很暧昧。但如果这姓名是两个字的就没办法了,总不能只喊一个字吧，因为那太暧昧了。 不怕你笑话的是,我在本科毕业工作的第一年,被安排到一个研究生公寓宿舍住，这个宿舍里本来住了三个男生，他们互相只喊一个字,分别是“宁" ，“志”，“农"。 所以我住进去之后，他们就喊我"进"。 我靠,那个鸡皮疙瘩啊。
   我每次在研讨会，培训,讲课的开场白上都自我介绍一下,我说,我最喜欢的称呼是进进,如果下次见到我,您亲切地喊我进进,我是很开心的。 有一次,我在双赢培训，我就是这么开场白的。 好象是过了一年后,我去这家公司拜访，出来时正赶上下班高峰,电梯里很多人,这时候我居然听到一声亲切的"进进"，旁边他的同事可能也都认识我,大家都一起笑了起来。 啊，那是很开心的时刻！  （可惜的是，当时喊我的不是一个美女工程师呵）
    去掉姓，只称呼名字固然很好,但在称呼方面，我觉得台湾同胞整体上比我们大陆人士要进步些，嘴巴更甜些。 你看胡一虎主持节目,总是喊嘉宾为XX兄，长廷兄，英九兄，……。  记得2000年,我参加一个海峡两岸新千年研究生交流夏令营活动，两岸各派25名研究生参加。 我对两岸学生的交际方面的开放性感受深刻。 来参加的台湾同胞们虽然都是学生,但居然都有名片，于是我们大陆学生都慌忙去印名片。有位台湾同胞来到我的身边,紧紧地握住我的手说,“进进兄，幸会幸会。我是XXX，这是我的名片。”  那个嘴甜，那个亲切,那个风度呢!
   “兄”之称，流传已久矣！ 现在用起来还是蛮有雅士风度的。 但是，如果见到一位女生，您称她时带上个“妹”字,是会被骂神经病的。 所以我总觉得这称呼上还是体现了男女的不平等，甚至为了表示对一个女士的尊重都要用“先生”了。当我读到冰心先生,杨绛先生的字眼时，我一下子就对这两位奶奶肃然起敬。虽然这么说,下次我见到女客户时，我是不打算称她为XX先生以示尊敬的。 对于我们工程师来说,最安全的称呼当然还是“XX工”了。 可是，我突然想到,XX工该怎么翻译为英文好呢?  "Hello,Engineer Wang" ?
    笑一笑，十年少。 请允许我将话题快速切换回到示波器频道。在您盈盈笑意中,欢迎打开本周的附件。我们分享的是一个利用Matlab进行编程实现滤波器功能的例子。 您会惊讶地发现,在力科示波器上使用Matlab是如此地简单,如此地快捷,没有任何学习成本,“瞄"上一眼你就会了！！  如果您还在用U盘或者网线或者GPIB将示波器的数据导到您的电脑中进行编程处理,请立即Stop，请使用我们的示波器直接嵌入Matlab算法。 我们现在的示波器家族中,WaveRunner MXi-A，WavePro 7Zi-A,WaveMaster 8Zi-A系列等都是标配就具有该功能的。WaveRunner  Xi,WaveRunner 6Zi系列可以选配该功能。 当然，您必须在示波器上安装Matlab软件。
    我曾经在多次研讨会上问大家,力科示波器中总共最多有几种滤波功能。 答案是五种。 亲,您知道是哪五种吗？ 欢迎您参加互动,将这问题的答案发给我。 回答出来并且答案正确的朋友将获得一份意外惊喜的礼物。
   (See attached file: 自定义示波器系列之二 利用Matlab进行滤波.pdf)  (See attached file: 自定义示波器系列之二利用Matlab进行滤波.docx)