在日常的工作中,经销商会遇到各种各样的经营管理难题,本文将经销商普遍会遇到的问题进行了分类总结,分享给智能家居领域的各位经销商朋友,希望对大家的事业能够有所帮助。
01
经营方向
做渠道专家,还是做产品专家?
这涉及到一个定位,经销商如何充分挖掘自己资源优势,将其转化成竞争优势。每个经销商都承受市场的挤压,同行的竞争。与厂家,与同行间,与零售终端之间存在着利益搏弈。
在每一轮回的搏弈之中,都在拷问着经销商手上有多少张牌,能够让你取得最终的胜利。这就要求经销商必须在行业中建立起自己的核心优势。
经销商要取得行业内的优势,一般而言有2种方式:
一是成为某一品类的产品专家,专业户。比如我们平时在市场上常常见到的:名酒经销商、牛奶大王,饮料大王等等。这种经营模式被很多经销商所推崇。
二是专做某一类渠道。如专做独立店渠道或专做流通渠道。把一类渠道做专做透,形成自己的渠道优势,成为渠道专家。
这两种模式各有优势。
做渠道专家的优势为:一便于公司内部的管理,招纳优秀人才;加强对渠道的控制力。
二加快了新品的铺市速度,便于静耕市场。三能合理调配资源,提高资金的流转率。四能不断围绕此渠道深耕细作,扩大品类。
做产品专家的优势为:一能充分整合和利用资源。专做某一品类,就便于更好地协调与终端的关系。成为终端的强势供应商。
二便于以所经营产品的特性,来调整自己的渠道模式。更好地整合厂家资源,节省成本。
三能在行业内形成竞争优势。更容易拿到大牌产品的代理权。
通过以上对两种模式的分析,我们不难得出结论:经销商在选择自己的经营方向时,要充分发挥自己的优势,经营产品面不易过宽,而在于精。
专耕于某一品类的某一渠道;更便于形成自己的优势,更易于取得最佳的经济效益。
02
利润分析
如何实现利润最大化?
经销商所经营的产品,销量有大有小,利润有高有低。
经销商在经营过程中要有所区别,合理搭配。销量大的产品,往往利润低。资金占有量大。要适当控制销售量。
销售量不大的产品,往往利润高,应作为重点推广对象。对一些销量很小,利润不高并且没有前途的产品坚决予以淘汰。
经销商每年学会对自己经营的产品作利润分析,根据各产品利润贡献率的高低,来确定自己的经营方向。
对贡献率排在后三位的产品予以淘汰。每年适当更新自己经营的产品结构,使得产品结构更加合理化。实现利益的最大化。
03
人员管理
如何建立有效的绩效考核机制?
经销商对业务人员的考核大多比较的简单。一般都采用基本工作加销售提成的模式。这种模式比较简单、粗放。在实际操作过程中,会遇到以下三点问题:
一是产品销售进入淡季阶段,会引起业务人员的惰性心理甚至优秀人员的流失。
二是产品什么好销,业务人员就销售什么。不利于新品的推广。
三能力较强的业务人员,离职后单干。反而变成了竞争对手。
应该说:大部分经销商能够提供的工资比较有限,难以招聘到优秀的人才,而手下用的业务人员大多是一手培养出来的,做得时间长的老业务员都掌握着公司重要的客户资源,一旦流失对经销商有很大的影响。
在这种情况之下,经销商建立起有效的绩效考核和管理制度,就特别重要。
经销商如何建立其有效的绩效管理机制呢?笔者以为应该作以下几点的改变:
1、依据各自的工作内容,分别制定考核标准,制定奖惩措施。
2、将个人独立运作的模式转变成团队协助模式。根据导购人员的工作能力和性格特点,依据销售工作的各个环节,每个人负责工作的一个部分。
导购人员相互支撑,相互协助。发挥各自的特长,以提高工作效率,同时降低对单个成员的依赖性。
3、提成标准要按所经营的产品在公司中的地位以及利润率来制定。
4、制定月度销售指标时,不但要制定总销售目标,同时也需要按品类制定分项目标。
5、定期的例会制度和培训制度。保证全员的共同成长、发展。
6、让骨干业务人员参股,按公司利润每年分红,增强其对公司的归属感。
04
管理架构
建立完善公司制度
第一代经销商大多起源于家族型、夫妻老婆店的模式。男主外,女主内,小姨子做财务,老丈人管仓库。这种家族型的管理模式在企业起步,发展阶段起了重要的作用。亲情化的管理体现出的合力,让第一代经销商完成了原始积累。
但随着企业的发展和规模的扩大,家族型的企业的弊端暴露无遗。第一企业内部的管理制度兴同虚设,家族内部的矛盾,直接影响到企业的发展。
第二人才的压制。公司内部员工之间形成两大部落。一是与老板有亲属关系的特殊阶层,二是非亲非故的普通员工。这两大部落的争斗,会导致主干人员的流失。
第三家族型的企业会引起利益上的纷争。公司起步时,尚能同心协力。规模大了,亲属间难免会为利益而发生矛盾。
要想让自己的企业做大做强,就必须改变现行的家族管理模式。向制度化,系统化管理模式过渡。
家族化企业如何转变?笔者以为应做好以下几点:一让一些元老级的员工退休。这类人已成为公司发展的障碍。留在公司,利小弊大。
二股权集中。如果公司多股东的经销商,建议把分布在亲戚手中的股份购买回来。公司股权需高度型集中,掌握话语权。才能避免在一些原则问题扯皮。
三让老婆回家,或者自己退居二线。公司只能有一个核心,多头领导会引起混乱。
四敢于高薪引进人才。在公司关键岗位上如业务部分,要舍得花钱聘请素质能力强的人才。
五建立起完善的管理制度运作流程,并保障制度的严肃性。
05
资源管理
如何向厂家争取最大费用支持?
经销商做强做大,离不开厂家的支持。厂商之间相互支持,相互配合,才能打开市场局面,获得双方共赢。
经销商对厂方的支持,有三大误区:一,我不需要支持,只要厂家给我裸价运作就是。省得双方扯皮。这种模式,常常为小厂家所接受。这样的产品常常是短线产品,一般没什么前途的。
二是支持越大越好。厂家市场支持力度大,意味着厂家的希望值也高。厂家的近功近利,如果没达到希望的目标,厂家往往会放弃市场。因此厂家的市场投入费用不是越多越高。
三,厂家所投入的费用,是我应得的利益。省下来就是利润。所以尽量克扣,虚报费用。正因为存在着三个误区,所以经销商要取得厂方的支持,难度重重。或者着难以取得合理范围内的最大支持力。
经销商如何争取厂方的最大支持呢?
一、说服厂家,将你所辖的市场,列入厂家的重点市场、样板市场。生产厂家对市场的重视程度越高,市场投入比例越大。
二、厂家销售管理层确定好市场运作方案后,全力配合。你配合度越高,厂家的支持力度就越大。
三、市场投入费用的透明化。尽量把各项费用花到明处,不要垂涎厂家的支持费用,眼光要放长远,该投入市场的一定要投入市场,同时让厂家看到效果。
四、适当增加自己的投入力度。以自己的小投入来换取厂家的更大投入,换取市场的增量,从而为自己带来更多的利润!
06
企业发展
以利取胜还是以量取胜?
经销商都有一个深刻的体会:“畅销的产品不赚钱,赚钱的产品不畅销”。既赚钱又畅销的产品少之又少!
对于要量,还是要利?经销商分成两大门派:一类是毛利率低于10%的产品我不做。
另一类是我经销的产品,只赚5个点,多了不赚。这两种门派态度截然相反,但各有各的道理。
第一类经销商的想法是:“无利不起早”。不赚钱的鸡肋产品做它干什么?毛利率低于10%,再扣出储运,人工,损耗,利税等,就是一个搬运工。
第二类经销商的想法是:“薄利畅销”。利小但量大一样赚钱。
经销商们就会问:企业发展是以利取胜还是以量取胜。个人认为经销商必须保持合适的经营利润基础上,把量做大。
但如何做到这一点呢?经销商应该做好以下几点:将所经营的产品分为三大类。
一类产品有利无量,这类产品属于朝阳产品。经营这类产品是准备着赚明天的钱。
二类产品是有量而利薄。这类产品属于夕阳产品。经营这类产品目的是稳住自己的客户。
三类产品是有量而有利。这类产品属于黄金产品。尽可能保持现有利润基础上,把量做大。
而这三类产品在经销商经营产品中控制在30—30—40%的比例范围内。对一类产品重在培育。对二类产品适当控制销量。三类产品不轻易减价。
总之,经销商要学会把握时机,赚一切合法的钱。毕竟,经销商本质上还是要靠低买高卖来获取利润的。
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