精益不再是制造单位的适当流程和质量管理口头禅。精益管理在制造部门的成功迟早会渗透到非制造过程中。不用说，精益办公室的成功案例比比皆是，许多组织积极采用这一技术，以减少时间和材料的浪费（也称为muda），并开发紧密结合的流程，以实现最大产出。尽管精益流程与其他质量流程（如六西格玛）一起已经存在了相当长的时间，但由于全球服务行业的增长，人们开始才对精益办公室产生兴趣。
精益办公室的好处有很多，比如：
节省成本
这正是许多公司对精益办公感兴趣的原因。改进的流程为公司带来了直接和间接的成本优势。除了及时的响应可以提高公司的整体绩效外，精益办公流程的实施还可以节省直接投入或资源成本。
识别浪费
从组织内部消除浪费是精益办公实践的成果。很多时候，业务经理会对所谓的隐藏流程感到惊讶，这些流程实际上在时间和金钱上都非常浪费，但如果没有精益办公的实施，这些流程将永远不会被曝光。有些流程可能是在没有规划的情况下进行的，而一个更精简的流程替代这些活动，在审查时可以获得相同的甚至更好的结果。
简化了复杂的流程
精益办公的实施使许多流程处于扫描之下，管理者可以孤立地查看这些流程，并简化它们，以提高同一组资源的生产率。
更快的客户响应
如果组织定期与客户打交道，精益办公室流程有助于显著缩短响应时间，响应变得非常迅速。更快的客户响应只会与客户产生更好的商誉，从而带来更多的销售额和更高的盈利能力。
一旦您确信精益办公室为任何组织带来的价值主张，您很可能无法以任何其他方式想象办公室。有一些技术流程可以帮助您实施精益办公室，这可能需要精通价值流图的专家和机构（如 天行健咨询）的干预，他们可以为办公室实施的各种流程以及普通管理顾问可能不太熟悉的各种改善流程提供投入。
作者： 天行健咨询， 来源：面包板社区
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