原创 高功率多孔充电器，你以为的充电救星，消费者居然遇到「这问题」？

随着科技不断进步，现代人的生活与数字产品密不可分，各类型需要充电的移动装置数量亦快速增加，且使用产品的时间越来越长，使得充电需求水涨船高，插头的数量变得不够用，因此多孔充电器 （Multi-port Charger）成为一个非常方便和实用的解决方案。随着快速充电技术的发展，许多多孔充电器现在都支持快速充电功能，一颗大瓦数的多孔充电器可以快速帮装置快速充电补血，满足了绝大多数使用者的充电需求，吸引消费者购买此类产品。

但由于PD power share charger为至今无法在认证实验室进行取证的产品，故需要藉由产品特性而设计及其验证功能完善，在各厂商纷纷投入生产此类产品之际，诸多问题也接踵而至。由于各家厂商生产了不同瓦数的电源供应器，且目前各家快充技术的支持性还存在一些微小的差异，这使得在开发时必须综合考虑各种装置之间的互操作性和安全性，同时消费者在市面上可选择的产品不胜枚举，因此对于品牌跟通路商来说，怎么样去评估ODM设计的产品变得至关重要。

百佳泰调查并统计了消费者在网络上对于此类产品评论，并透过我们大量的开箱体验测试经验，评测后将消费者重点在意的问题列举如下：

1.充电器本体容易从壁插座上掉落或弹出

插头设计分成可收折式插头与外接电源线的设计，到底哪个好?

• 可收折式插头具有方便携带的优点，但由于它需要接在插座上，可能会占用其他插座的位置，并且不方便在桌面上使用。此外，由于插头和本体的重量，如果插座本身的铜片夹力不够（质量不好或过于老旧），在使用过程中可能会出现插头松脱的情况。
• 外接电源线可为充电器本体提供更长的长度，使用户能够更灵活地连接充电器和设备，适应不同的使用场景和距离要求（如桌面，或是夹层）；若电源线受损或需要更换时，用户可以方便地替换电源线而不必更换整个充电器，但由于需要额外接一条电源线，所以在重量跟体积方面，携带上比较不方便。

2.电源LED指示灯夜晚太亮刺眼

电源LED灯可以方便用户在使用过程中了解产品状态，但LED灯的颜色及亮度都是需要注意的；在黑暗的卧室中，蓝光对视觉有较高的刺激性，从而干扰睡眠质量，因此建议在指示灯的设计上，亮度不能太高。

3.充电孔位间距设计太接近，限制设备插入

在充电孔与充电孔之间的间距方面，评测发现设计比较近，插拔线材时较不方便操作，因此建议设计时应考虑增加间距，使其更容易插拔。另外，收折式设计的重量以及插拔时的力道有时会导致本体从插座分离，这也是需要考虑的设计问题。

4.使用者手册以及外盒提供的充电能力信息不足，无用户手册或内容无法确实引导消费者，支持的充电协议太多反而导致充电时不是最佳选择

• 充电能力信息标示不足（提供给专业用户信息）:

常见的产品外包装都有简易的各接口最大充电能力标签；部分则是将较详细的充电分配能力放置于使用者手册，但有些内容标示不清，消费者容易会对产品能力有所误解。

• User Setup信息标示不足（提供给一般用户信息）:

并非所有的消费者都对于充电能力值有直接的认知，而从百佳泰的数据中发现，仅有少数款式有在手册上图示或建议该多孔充电器如何分配连接设备的充电瓦数。

• 每个充电接口支持的充电协议居然不同

充电协议支持越多越好？虽然充电器在产品封面都至少有简易的供电能力标示，但设备如何拥有最佳充电效能则是需要进行充电规范的协议才行，当多接口支持的充电协议有差异且使用手册说明不清楚时，消费者容易没有使用到优化的充电组合而觉得充电效率不佳，进而影响消费者体验。

透过消费者购买产品反馈可以得知，在选购时是否能获得足够的信息以及购买产品后是否能引导消费者正确使用，也是消费者采购时的重要指标。