原创 “苏京815价格战” 源于苏宁复仇心太重？

 苏宁看不惯京东，已是早已公开的秘密。815开战前，线上部门苏宁易购副总裁李斌对京东的喊话赤裸裸地直接点明“家电在内的所有产品价格必然低于京东”。看似孩子般赌气时突然的针对，实则隐含着苏宁对于京东早已蓄谋的复仇心。

由于电商模式带来的低成本运营思路，让苏宁线下那一张张标有“低价”的商品标签，一下子变成“蛮横的要价”。传统家电行业沉重的成本，在价格屠夫京东的一次次“砍价”中被剥光在顾客前面。受到重创的苏宁因此对京东结怨，要知道曾经苏宁就以“价格屠夫”之称让国美承受剧痛，但这次自己被京东弄得“颜面扫地”却是再次源于同样原因。

打算奋力一搏的苏宁也开始搞起来电商并开辟出自己的线上部门，甚至一反常态的开始鼓励自己的顾客前去线上购买，实现“真正让利于民”，并以此来挑战京东的电商地位。但怒气而起之时，苏宁的复仇心变得越来越重，挑战也似乎正在向挑衅变味……

苏宁“线上线下互殴” 催生晕头的电商

要是你去苏宁实体店，你就会发现那些导购员有多么狠苏宁易购，可以毫不夸张的说，苏宁导购员对苏宁易购的狠，不亚于竞争对手之间的敌视。苏宁左手打右手的将苏宁易购支撑出来之后，去发现自己距离一个正统的电商之路，还有很远很远。无论是物流配送的灵活性，还是响应速度的价格，苏宁的苏宁易购都表现得很不成熟。这也直接导致其在815之战中表现极差。

815的开战，并未如同双方在微博中嘶喊的那样“精彩”。挑衅方苏宁旗下的线上部门苏宁易购率先发力，在9点前都能正常访问但时隔1个多小时后后，居然就出现长时间的垒机现象。先是部分商品的价格无法正常显示，接着首页页面也变得显示不全，最后连网站域名都根本无法正常解析，苏宁易购以服务器故障等原因完成了一次不太“走运”的开场。大部分期待的双方PK之下出现低价的情况，因苏宁易购的故障不断而始终无法完整呈现。寄托于“来回比价”的顾客，最终只能字啊多次刷新页面无果之后无奈地转向进入京东。

苏宁的突然挑衅，似乎并未做全准备工作。而这次出现的网站无法正常访问，也暴露出苏宁在转型电商之时经验不足。线上线下的配合还未展开，就陷入困境。漏洞百出的“苏宁攻势”并未如愿达到之前的承诺，而恰恰相反的是，这正好给了经验充足的京东一次展现其快速反应能力的机会。

 在“收到”苏宁“战书”之后的一天之内，京东居然神奇般的完成了对于全场数万件各种商品的“调价”，并制定出全盘的应对方案。更为让人惊呼的是，京东甚至抽调了各部门的“能手”搭建出一间临时的“打苏宁指挥部”，以统一布局出针对苏宁易购的恶意价格战。超快速的反应能力，折射出京东对苏宁之战高度重视的同时，也从“一死一稳”的对比中展示出京东成熟且能抵御突发情况的电商平台优势。

苏京815价格战苏宁还是欠缺电商玩法

虽然在传统家电行业中，苏宁常以“老大哥”的形象出现，但作为电商玩家他还欠缺很多经验。有时常常爱用实体店的一些促销游戏规则在网上弄一些不伦不类的促销活动，那些绕来绕去的促销规则和遮遮掩掩的价格玩法，不仅没有起到很好的促销效果，反而深深的伤害了顾客对于苏宁的信任。

在开战之初，苏宁方能正常访问苏宁易购的一个多小时里，最引人瞩目就是“苏宁0元购”。进入苏宁易购页面后，一张硕大的“苏宁0元购”广告几乎挡住了其他商品信息。但当点击进入之后，用户才发现这个当初看上去一分钱都不用花的“0元购”，其实还是需要你先“在线支付”的。只有当你先付款之后，苏宁易购才会返一张等值的代金券给你，而这个代金券是否能通用所有商品，需要你耐心的前去一张写有数千字的《0元购促销活动公告》中去寻找答案。在首页中，并未给出明显、明确的提示标语。不仅如此，更让众多顾客遗憾的是，“苏宁0元购”中的商品不仅数量有限，而且限定只有绑定手机的用户才能享用，并且每天也最多享用一次。

而在其他商品页面中，大多还是停留显示的是之前活动的广告，对于815活动页面的展示其实并不明显。与之相反，京东的“4周年”价格促销活动却进行得有板有眼。不仅在首页台头上，标语清晰的广告甚至在幻灯片、搜索关键词中都有对这次活动相应的入口。跌价近6折的商品全部一目了然的放到活动页面，对于购买者没有任何限制，甚至几乎取消了原本需要“金牌、银牌”等会员才能享用的限制。乍看上去，这次815的价格战更像是由京东发起，进攻苏宁的一次策划已久的战役。

从此事件看来，苏宁的转型并不太成熟，线上部门还未拥有稳定的表现，和京东之间的差距仍然十分巨大。笔者发现不少论坛中出现控诉苏宁易购欺骗用户、虚张声势的声音。在这次815价格战的开战之初，苏宁易购便表现出在应对这种大规模价格战的准备不充分、应对能力较弱的颓势，确实让人感到大跌眼镜。于此同时，轻装上阵的京东，却正在这一次次挑衅中找多更多成熟应对的方式，而背负太多门店、渠道成本负担的苏宁，似乎还没有完全做好电商化之路的准备。（科幻星系/文）

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