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最近老柳有些言论惹来很多的不满，我也不太喜欢柳先生，所以来说说为什么不喜欢他。   联想这样的公司到底价值在哪？反正我是没想明白，难道是品牌吗？可是除了找人家IBM买的THINKPAD还凑合，实在想不出他们造出了什么样令人印象深刻的产品；想起来了，好像有个“朝阳”还是“夕阳”来着。当年联想买IBM国人还是很激动的，我要是说不好，一定有一些脑残同志们骂我，你说人家不好你买一个试试，按照此类人群的逻辑，影评人得先是个好导演，只要说某人电影没拍好，自己就得能拍一个更好的才有发言权；这类人在家和老婆吵架大概也是这样的，如果老婆说隔壁张先生某个地方，他一定会说那你怎么不嫁给张先生呢？这样的逻辑在中国到处都是，现在的房地产政策本质上就是这个个逻辑。 书归正传，尽管可能有很多人骂，我还是要说说这个事情，当年联想收购IBM时估计也很少人注意当时收购的细节，当时IBM为笔记本电脑行业的第一品牌，几乎垄断了高端商务机的市场，毛利率大概是25%，是当时几个主流品牌里最好的一个了，但是很不幸这个部门在IBM却是个最不挣钱的部门，按照IBM的财务制度摊上各种管理成本，这个部门居然是亏的，估计IBM笔记本事业部的老大一定很郁闷，麻麻地不是老子不挣钱，是塌马蒂其他部门太挣钱了。联想当时收购的价格为17.5亿美金，其中12.5亿美金为现金，兄弟们哪，你们想想得卖多少台电脑才能挣那12.5亿美金啊！老柳自己也说了，卖台电脑还不抵人家法国人卖条丁字裤挣的钱多。大家一定没注意那剩下的5亿美金是怎么回事了，剩下的5亿结果是联想拿19%的股权来换的，同志们明白了吗？就是先给人家12.5亿，然后每挣10块钱还得再分给人家1.9元，IBM原来的利润是25%，刨去各类成本死活也挣不到这1.9啊。大家再算下5亿美金换19%股权，啥意思啊？联想在人家眼里也就值26亿美金。当时很多人很激动，尤其中国政府觉得有面积（此处得发二声），政治上那叫个正确，中国公司都买美国公司啦，而且是那么牛叉的公司。从此联想得到政策的好处估计是大大地，估计这也是柳先生现在说话这么靠谱的主要原因。也忘了当年在中关村倒腾电脑主板是怎么像猪一样被赶，仅仅是因为需要批文；也忘记当年被某地海关年终敲诈那200万是怎么屈辱妥协的，N多年前就明白民@主法制对于营商环境的重要性，现在倒觉得稳定压倒一切了，有钱了立场还真是不一样了。这样的有钱人真是多则无益啊。看看现在的人大会简直就是富豪俱乐部，这哪里像社会主义人民代表大会啊，简直就是腐朽的资本主义卷土重来嘛，哈哈。 反正我不看好联想，电子行业品牌算个屁啊，创新才是王道，NOKIA还不算有品牌吗，照样亏损的满地找牙，当然如果NOKIA真的倒了，你一定不会想到最高兴的是韩国人，因为最恨NOKIA就数韩国KIA了。   那联想还有什么呢？应该就是渠道吧。那你再看看马云在干什么，回头再看看雷军在干什么，你就明白了，很可能有一天从联想跑出个赵传志，在北京100环外荒郊设个公司叫“瞎想”，拉根光纤架几台服务器整个支付宝，人家网上支付直接快递上门还顺便在路边揪几把狗以巴花祝你生日快乐。那时”嫩豆腐”就真瞎了！

联想的乐Phone产品算是发展道路上的一个勇敢的尝试，尽管联想移动的确是做了许多年的手机，但是却一直未进入主力战场，在柳传志的带领下，乐Phone能否一雪前耻？ 可惜的是，前耻未雪，又添新恨。自乐Phone上市以来，有关品质的问题就逐次暴露。消费者在问题得不到解决的前提下，开始广泛召集，积极组织，展开集体维权。 以下是某联想乐Phone维权组织发来的告全国用户书。 面对乐phone，你能乐起来吗？——告全国乐phone（及其他联想手机）用户书 全国所有乐phone（及其他联想手机）用户： 首先作为一名移动通信爱好者，对大家能够彼此拥有同一份爱好，能同时享受现代科技的快乐而同感兴奋! 作为一名乐phone手机用户，自5.17上市购买以来，遭遇不断反复和焦虑等待的现状，此时我们都深感内心复杂。 联想，作为国内屈指可数的知名PC和手机制造商，其给广大消费者带来的不仅仅是现代科技产品，更给广大国内用户以无限期待和引以自豪。联想在国际化并购及移动互联战略中，走的并不是一帆风顺。此前和当下也爆发了惠普质量门和苹果iPhone4信号门，乐phone问题没有逃脱惠普三包解决质量门的框架，乐phone问题爆发比iPhone4早，处理却比它更晚，处理方案甚至比它更差，当然销量和知名度也不堪一比。作为中国PC和手机制造业的翘楚，在问题处理上始终未能超越他们，让国内用户再一次体会到国产无法超越的失落心态，这也许就是国产品牌暂时无法屹立国际的根本原因。 乐phone手机问题在哪里？其中就是作为一名多年手机爱好者，也不能完全专业认定，但从用户体验上看，是一款半成品或是试验品不足为过。 大家都知道金属对于信号的穿透是有很大阻碍的，乐phone大量采用金属材质，导致了信号衰减和差于其他手机的根本原因。 金属材质成本高，乐phone又需要一个极其符合本土消费的价格，造成了其配置的良莠不齐。 乐phone手机重量高达168克，其金属材质导致上手时感觉沉甸甸的，但作为掌上娱乐或手持终端，重量过大，不便于长期操作和携带。 乐phone的听筒开孔，比一般手机要小，也许此因加剧了声音小，音质差。 手机皮套的过于宽松，极易导致手机滑落，甚至损坏。 乐phone手机温度最高可为55°，配备电池50°即容易产生爆炸危险。 综上所述，乐phone手机在设计上缺乏人性化、安全性考虑，除部分指标的突出和售价相对适中外，其他并无赞许之处，另人遗憾；从产品的各方体验看，联想已经失去了对用户深刻需求的体会和行业前瞻性思考，也许这就是联想一直所缺乏的。 联想官方解决方案，目前唯一可见媒体的就是个案解释，三包解决。大家都知道三鹿奶粉事件，在其未被媒体揭露之前，多少家长在感叹为何孩子的身体这么差？消费者有基本的知情权，抛开人性化产品设计不说，产品存在基本问题，尚待解决，厂商应当及时公布，妥善处理。用户通信受到影响，部分合约计划用户套餐费用等未能及时落实，为手机来往于售后维修站之间，精力和金钱受到无谓损耗。 用户选择联想，不仅仅是对联想的信任，更是对国产手机寄予厚望，外资品牌的高中低端全面发展，国内市场山寨化的严重冲击，国产手机几乎全线崩溃，作为仅存的几大国产品牌之一，联想还在奋战中，部分监管部门也存在认识误区，对山寨睁只眼闭只眼，山寨现象毁掉的不仅仅是国产手机的市场份额，更是公平的市场竞争环境，随着PC巨头的不断加入，云计算和软硬件联合战略，手机行业也将面临前所未有的革命。山寨不可能永远纵横市场，山寨退去，国产手机能剩下谁？ 品牌的意义就在于产品+服务，联想乐phone手机问题在售后上服务不可谓不好，但却缺乏统一的口径和公开的答案。提起联想，大家想到的可能就是PC，但PC是什么？pc早已不再是创新性产品。联想之所以还是联想，根本原因就是缺乏创新性产品，乐phone这款手机几乎已经败在了联想自己手上，从产品设计到战略合作，从市场定位到危机处理，乐phone目前看到更多的是教训，而非前瞻性产品和服务的雏形。联想在乐phone上的表现，很难看出在短时间内其能体会用户深刻需求和前瞻性的战略眼光。联想，成为国际知名品牌的道路仍很漫长，移动互联战略的转型仍很艰难。 作为一名联想的长期用户，衷心祝愿联想能够克服研发、体制、文化、战略的一切困难，真正实现长期稳健发展和战略转型。但面对乐phone，作为一名普通使用者，我确实乐不起来。 附：乐phone（及其他联想）手机问题处理建议指引： 一、必须保留好购机原始**、说明书等，遇到问题，检测或换机等一定要保留原始维修和换机记录，此依据保留才能三包日期重新计算或二次换新后问题不能解决退货处理，或投诉、诉讼等。 二、不能完全听信售后维修点单方口头承诺或告知，其非联想官方渠道，仅为维修合作企业，以合同方式承担手机售后维修业务，未有联想官方特别或书面授权，其发言不具备权威性，不具参考价值。 三、购买联想乐phone及其他手机者，可循正常途径要求退换机，一般功能故障、个案问题确实应当按三包有关规定执行，但对于缺陷设计等批量问题不应单纯按此，理应要求合理解决方案。联想手机电池问题，已经涉及使用者生命财产安全，非简单三包范畴，理应尽速处理，消费者可提出退货和一倍赔偿等合理要求，不受购机时间限制，自知道之日起两年内诉讼有效。 四、通过热线或售后无法解决问题的情况下，建议本着谁销售谁负责的原则解决向经销商（或中国联通）提出交涉。 五、销售商、生产商等推诿问题，不予解决的，建议向国家质检总局（ http://www.dpac.gov.cn ）缺陷产品管理中心及当地的质量监督部门、工商管理部门、消费者协会等投诉。 六、投诉未能解决问题或方案不满意者，可循法律途径在当地人民法院提起民事诉讼，对于合约计划内容争议者，可以电信合同纠纷为案由，诉中国联通及当地联通分公司、联想北京、联想移动等；手机质量等问题，以产品质量纠纷为案由，诉联想北京、联想移动、经销商等。 七、如有意加入联合维权或有其他事宜需要解答或帮助者，均可加入QQ群45598600。 乐Phone手机问题联合群

苹果的iPhone4新机信号不好已经被众多消费者诟病，而乔布斯在承认和否认之间徘徊许久之后，终于给出了一个“戴套”的解决方案，据传是源自乔布斯使用TT时的灵感。 戴套的确是安全了，可是关键是用户感受变差了。 联想的乐Phone现在陷入“信号门”的困扰，昨日有人给我打来电话，称已经着手准备起诉联想和联通。看来用户的忍受也到了极点。 下一步，柳传志是否也会拿出一个套来解决“信号门”问题？ 建议苹果和联想，哦，不要忘记还有一个国产山寨叫做魅族的，都和杜蕾斯一类的国际知名企业合作，打造符合健康和安全的“手机套”。

最近看到好几个以前狂热用多普达的兄弟，手上换了联想的乐Phone，而且似乎成为义务推销员，一直说乐Phone好用，令我有些怀疑柳传志是不是下了什么符咒。 近日，网上有曝光联想乐Phone“销售话术”和“打击竞品话术”，具有针对性地标榜了乐phone手机的各种优点，并对对手iphone进行了逐一批判。    根据该贴图中的“销售指南”列表显示，主要列出十项“对比项”，其中包括“乐Phone可以方便的更换电池，iPhone不能更换电池”，并表示“如果不能更换手机简直就成了一次性的消耗品”；“iPhone兼容的文件格式很少，基本都需要转换，费时费力，使用非常不便”等。 有网友说这些销售策略十分具有“针对性”，表中提炼出“乐phone之长与iPhone之短，一一对比”，配以“煽动性语言”，将极易对消费者的购买行为产生影响。如果真是这样，那联想应该给写这份话术的人发奖金，甚至还有人假称“砖家”说到是否涉嫌恶意竞争，我个人认为是有点过敏而已，人家联想内部培训销售员用的资料，当然要扬长避短，方便记忆。 一个是正规销售的乐Phone，一个是大部分走私逃税的苹果iphone，首先就可以确定，卖联想乐Phone的都是合法的，卖苹果iphone的大部分是违法的，甚至可以不夸张的说，卖苹果iPhone的一定是违法的，理由很容易理解。 合法纳税合法经营且具备合法资质的产品，在市场销售中当然遇到不合法产品的挑战，销售话术算是很客气的，不客气一点，悬红举报水货苹果渠道，才是更直接了当的做法。 支持联想采用任何必要的必须的措施，推广乐Phone，打击iphone。

联想做了这么多年，还是联想。 产品也还是笔记本和台式机，收购了IBM之后，更奠定了笔记本和台式机大代理商的角色。服务器一直想起来却一直没机会。 以联想的历史，其实这么多年以来，是没有任何进步，接下来怎么办？日复一日的做笔记本和台式机？是否会一直做到笔记本和台式机的形态消失为止？ 柳传志恐怕不这么想，所以他回来了，而且，以Lephone为契机，让联想电脑渠道也尝鲜一把移动通讯的新鲜。 可是，渠道真的能赚到更多的钱？ Lephone广告上的键盘什么的，什么可拆卸，是不用看的，标配没有。 一台一电充的标配Lephone，给渠道是2499的进价，零售价2899，问题是，还有一个座充和一个电池的套装是120，所以，400元的差价是要减掉120的，也就剩下280。 出货给客户是要两电两充的，否则，你留着也没用，但是成本背负了。 赚了280？当然不会，客户要还价，多少还一点，所以，好的情况是赚200，差的话200不到。 看起来不错了，接近10个点的利润了！可是，这不是费了多余的力，又做回电脑的模式了吗？ 一个Lephone，真的能挽救联想？