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2013-1-7 14:45
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有一日跟几个朋友聊天,说起早些年我销售元器件时候动辄1倍或50%左右的利润时,他们都笑说我是资本家,其实我觉得我就应该是个资本家,至少应该具备资本家的意识。每个人都处在原始积累或者为某个东家原始积累服务的阶段,要想获得更好的积累,就应该认真扮演好这个资本家的角色。 当年马克思形容資本家“有百分之五十的利润,它就铤而走险;为了百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律;有百分之三百的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒着绞首的危险。”的论断至少在电子元器件贸易的某些地方需要调整,因为现实中他们还不至于为了100%的利润而去践踏法律。 个人认为,所谓的资本家并不是一个道德意义上完全贪婪和败坏的人,在我看来至少是保持了一些原则和底线的一群人。我身边有很多从事生意行当的朋友,他们经常会为一些生意利润和友情的关系而烦恼,为短期利润和长期客户关系而困惑。他们甚至认为,如果跟朋友那边赚钱了,跟朋友的关系就不那么好了;认为高利润很难维持长期的客户关系。以上这些,我总觉得是个误区,不是一个生意人的思想作为,或者说是还没达到做生意人的思想准备。 我们的眼中经常看到创业者是一个勤奋和吃苦耐劳的经典角色,但如果只是“身”在行动,而未能“心”动的话,往往是辛苦操劳一辈子,竹篮打水一场空,没有什么真正的收获。在我们生活的周围,经常可以看到那些“好好生意人”,他们是非常好的一群人,但也是最经常被生意淘汰的一群人。“为什么受伤的总是好人呢”,其中大概就要他们这部分人的苦涩。既然你要跳出来创业,就希望在单位时间内,你的回报率要更高才对。创业者往往要经历比普通人更多的苦难,所谓的劳苦困顿也必须是“有所值得”才可以。所以,我不主张一味低头苦干的创业者,他需要前瞻一点,他必须给自己确定一些原则,他应该是一个更多时候用脑用思想工作的人。 生意是一种境界,在我看来好比攀登高山;在山脚下,我们就应该有登顶的目标和心境才可以。我以下赘述的这些原则不知道能否给读者带来这样的收获呢,先看看吧。 第一,任何的生意,就要去追求最高的利润,这是所有生意的核心所在。 没有利润,谈不上生意;没有高利润,就不是一个好的生意。这跟“不盈利的企业老板是犯罪的”道理一样。所以,要千方百计的追求高利润,不管是从上游渠道建设,还是内部企业管理;不管是降低成本,还是扩大规模,获取更搞的利润是根本。但,最根本的一点是不能牺牲传统的道德,比如时下“三鹿”奶粉的做法就不可取。 第二,短期利润不可取,长期的高利润才是最高境界。 这是所有人的期望,也是最难处理好的一个环节。利润不能以牺牲货品质量、服务品质为代价,这种做法是杀鸡取卵,菏泽而鱼的"一次性处理"办法,简单且没有任何技术含量。在万不得已的情况下,短期利润也要保证品质**务的两个前提,而不能采取“你无情,我无义”的狭隘行为。 第三,友情与生意是两码事,不要在生意中谈友情,也不要在友情中谈生意。 纯洁的友情是容不得“肮脏”的生意来玷污的。古话说,亲兄弟,明算账,就是这个意思。兄弟是兄弟,生意是生意。很多人利用跟客户套近乎,拉关系,称兄道弟的做法貌似赢得了友情,然后从中赢取生意。这是一个很不错的办法,但是这种生意朋友往往很脆弱,在利润和成本面前很容易就失去。所以,要想赢得长期的生意,就要把友情和生意分开对待。谈生意的时候,谈成本,谈服务;谈朋友的时候,谈生活,谈家人。你给朋友做了什么事情,如果是帮忙那拉倒不计;如果是你生意上的事情,你没必要不求利润。很多人习惯认为,这是朋友需要的东西,然后口口称道是没有利润,帮朋友忙的。这中间有两种情况:有人是真的没有利润,纯粹帮忙;有人则虚伪的很,专坑哥们。换成是我,我肯定要有利润(保持平常的利润水平),我还会直接告诉对方,货物是经我出手,有什么问题,我定给你保证售后服务。 其实,在我看来,一个生意在保证了品质**务的前提下,你能获取多高的利润,那是你的本事,根本没必要为了高利润而寝食难安。况且,所谓的暴利是相对意义上的,对卖家是高利润,而对买家来说可能是相对低的成本价格。赢得暴利的关键是你压低了你的成本,是你巧妙的抬高了出货价。这是技巧的事情,没必要对自己进行道德谴责。做生意,根本意义上就要谈积累,不断的积累,更快的积累。只有在保证品质及服务的前提下,你的积累才会不断实现,才会更快累积。 现在的元器件分销很难有所谓的暴利了,就算有也是偶然性和概率的问题了。想把利润做高,不只是考验资本运作,还有很多复杂和专业的技巧在里面,独立分销商的很多创业老板在这一块是最有体会和发言权的,但他们往往不愿意公开。本人瞎侃这些内容,也就是从业务员的角度来说,如何去处理好利润与客户关系的问题,学会真正的做好业务,做好客户关系,挣钱又心甘情愿的为人做服务,让客户念着你的好,且保持忠诚度。个人纯属抛砖引玉,希望有更多高人加入讨论。