标签: 智能门铃

随着智慧居家中与智能家电快速发展，各类产品纷纷透过无线技术和行动软件(APP)实现更智能的服务，让原本单一功能的产品，逐步进化变身为多功能且提供人性化功能的智能家电。本篇的主角-智慧居家门铃(Doorbell)，正是其中具代表的应用之一。 智能门铃整合了传统门铃与对讲机功能，再加上摄影机的功能，进而成为新世代的智能产品！用户可以透过镜头，立即看到来访者并进行对话。更进阶的应用则是结合高分辨率的摄影机、无线连线与APP整合，让用户不再经由传统有线线路，即可远程实时了解门外的一切状况。 实测案例 本次案例的客户是一家智慧门铃的制造商，首次推出以智慧门铃搭载摄影机的产品，想针对产品影像进行质量验证。 百佳泰建议采用光源场景模拟，再搭配标准测试图卡和人像图卡进行系统验证，评估智慧门铃的摄影机在各种光源情境下的实际影像表现，并透过数据结果分析，掌握其影像效果与准确性。 此外，我们与厂商分享：光学类产品的影像质量验证，需要在不同应用情境下，结合主观图卡和客观实测的数据，进行双向验证分析。方能全面掌握真实表现，针对主观评估摄影机光学质量，判断以下几项关键因素： 透过上述评估项目，再搭配不同光源与标准测试图卡，可有效量化并分析智能门铃摄影机的整体影像质量优劣。由于实际应用情境多样，除了主观的数据分析外，也需针对不同光源的色温条件下，搭配人像图卡进行客观测试，以获得到客观实测的数据，进一步验证曝光准确度与白平衡表现，分析拍摄效果。常见测试场景包含：模拟户外月光下、无路灯照明、户外路灯照明、或是公寓走廊未开灯等低光源环境。 智慧门铃摄影机于不同光源场景下的影像结果示意图 实测结果与建议 经过多方场景仿真验证，得到以下的结果： 在低光源场景之下，若缺乏外部光源辅助，摄影机拍摄之人像图卡将会出现辨识困难、肤色偏差等问题 如果摄影机启用高ISO模式辅助后，则会造成影像细节出现较明显的噪声 当用户将产品安装于室外环境时，若无适当补光设计，会遇到无法清楚辨识来访者或是门外场景的情况。 整改建议： 1. 透过软件优化高ISO下的噪声抑制 2. 导入低光源下的补光设计 。例如： 新增低光源下会自动开启的LED补光灯。 提升预算，选用搭载红外线的镜头模块等。 以上优化方向可依据产品定位、市场需求与成本预算进行灵活调整。

智能门铃结合传统门铃与网络摄影机功能，让用户无论身在何处，都能从远程查看门前情况。当智慧门铃安装完成后，可以透过无线网络，将门口的实时影像传输到用户的手机或平板上，让消费者不仅可以实时观看门前动向也能与访客进行实时通讯互动。 案例背景与面临的挑战 以本次分享的个案为例，是一家智慧门铃厂商，近期陆续收到消费者的客诉问题，总结归纳如下： 网络连线问题：讯号不稳定、无法连线、语音影像延迟等 动态侦测异常：警报模式频繁误报、漏报等 电池续航力不足：电池消耗过快，需要频繁充电 Matter兼容性：与无线基地台、Matter边界路由器、手机操作系统搭配时产生兼容性问题 稳定性问题：长时间使用后门铃会自行断线，须重置门铃才能恢复 智慧门铃实时监控画面停滞 客户在收到消费者客诉后，虽已自行展开调查，但碍于以下的限制，迟迟无法找出真正原因： 缺乏专业无线网络测试环境，无法精确重现问题情境 智能门铃与各种设备互连互动，但缺乏完整的使用者情境模拟规划 无法全面评估无线网络效能，以及对智能门铃应用造成的影响 难以全面掌握智慧门铃、手机、应用生态圈、智能家庭产品、网通设备之间的相互作用关系 无线效能解决方案 Step.1－需求掌握与技术咨询 说明影响智能门铃效能的关键原因外，同时也指出原计划尚未充分考虑的面向，包含： 消费者多样化的家庭网络布局 智能门铃的实际安装位置 无线基地台的距离 房屋隔间的材质 周边无线设备的干扰情形 智能门铃与无线基地台、手机操作系统(OS)、以及各种Matter生态圈内的兼容性等等 Step.2－测试方案规划与问题验证 针对产品的网络相关性能进行验证，主要项目如下： RF验证测试 智能门铃和其他无线装置在同一场域使用时，可能会因为现场各种因素干扰，导致无线性能受到影响，进而产生影音画面延迟、中断等问题。 实屋构建场域测试 智能门铃大多装置于门外，与无线基地台之间存在一定距离，且隔间墙材质各异，这些因素可能影响其连线行为与应用设计的表现，并带来潜在风险。 Step.3－问题分析 针对一项客诉问题，进行测试 : 「实时影像停顿、延迟、与跳转的状况」。 画面停顿 画面中断 画面跳转 Step4. － 优化建议 成功找出问题关键并提供具体优化建议： 问题分析 因现场环境噪声干扰，导致Throughput表现与传输接收距离变差，影响产品的无线效能稳定性。 优化建议 建议优化产品的RF 效能，以提升无线连线品质，降低客诉发生率。