原创 改进控制程序--PAG1

改进控制程序--PAG1

1、             目的

采取有效的改进、纠正和预防措施，实现质量管理体系的持续改进。

2、             适用范围

适用于改进、纠正和预防措施的制定、实施与验证。

3、             职责

3.1                     质检部负责组织对体系、产品持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时发出相应的《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证实施效果。

3.2                     行政部负责在出现环境问题时发出相应的《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证实施效果。

3.3                     各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施。

3.4                     管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。

3.5                     销售部负责有效地处理顾客意见。

4、             程序

4.1                     持续改进的策划

<?XML:NAMESPACE PREFIX = ST1 />4.1.1 公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。

4.1.2                    日常的改进活动

对日常改进活动的策划和管理参见4.2、4.3条款执行。

4.1.3                    较重大的改进项目

涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：

A、            改进项目的目标和总体要求；

B、             分析现有过程的状况确定改进方案；

C、            实施改进并评价改进的结果。

4.1.4 质检部通过质量方针和目标和贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要改进的方面（如技术改造、工艺优化、资源配置及环境质量的改善等），组织各部门进行策划，制定“改进计划”报管理者代表审核，总经理批准后，予以实施。改进计划的内容及管理参照《管理策划控制程序》和《实现过程的策划程序》执行。

4.2 纠正措施

4.2.1 对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。