原创 防范于未然：电脑故障的预防

俗话说，送人玫瑰，手留余香。avan这些年来坚持为同事诊断电脑故障，在为别人解决了困难的同时，自己也积累了电脑维修经验，写出来的科普文章都能结合实际，受读者欢迎。今天是国际义工日，倡导大家尽自己所能为社会做点事清，为构建和谐社会贡献力量。

       中医经典《黄帝内经》中有句话：上工治未病，不治已病。意思是说：医术高明的医生，在病发之前就采取预防措施，防止疾病的发生，而不是等到得了病才去治疗。电脑出现故障虽说是难以防范，但很多故障还是可以避免的。这里就和大家谈谈怎样预防电脑故障的问题。

一、配件选择有讲究，参数设定要合理

组装电脑可以省一些钱，但是组装电脑的故障却比品牌电脑明显偏高。应该说，组装电脑时如何正确地选择配件，还是有很多讲究的。要把这些问题说清楚很难，牵涉到很多专业知识，不容易说清楚，不过也还是有章可循的。譬如：

（1）主板与机箱应该匹配。如果主板是ATX结构，而机箱是为Mrico ATX主板设计的，就有可能会碰触到PCB板上的电路，导致短路，烧毁主板。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

主板上有些孔使用金属螺丝钉，另一些孔只能用绝缘的塑料卡子，安装之前也定要看清楚，千万不能搞错了位置！

（2）CPU与主板应该匹配。如果CPU与主板芯片组不兼容，就会存在许多bug，使用中出现很多莫名其妙的问题。对于Intel的CPU，一般建议选择Intel芯片组的主板，采用其它厂家芯片组的主板问题可能会多一些。对于一些新上市的CPU或主板产品，往往要经过一段时间测试或使用，才能得出结论。因此，装机前应该多看看这方面的报道，或者找有经验的电脑工程师帮忙。

（3）内存条与主板应该匹配。内存、主板和CPU的速度应该协调一致，才能发挥系统的最高性能。因此，装机时不仅要选择性能接近的硬件，还要在CMOS设置中对各项参数进行合理配置，否则就可能出现无法开机、运行不畅或死机等问题。

（4）主机与外设参数应该匹配。在CMOS参数里，还要对一些外部设备端口的参数进行设置，否则也会出问题。譬如并行口的模式设置不当，会造成打印机工作失常。

（5）挑选优质电源，保证电脑安全。优质电源上一般都有各种认证标志，如FCC、UL、CSA、GS和CCEE认证等。电源产品至少应具有这些认证标志之一，有了这些认证标志的产品，算是可以信得过的。

电源是电脑主机中最重要的部件，是电脑的心脏，但这一点却往往被忽视。安装了劣质电源的电脑，就像有心脏病的人，时刻都可能出现致命的故障！

        （6）购买坚固机箱，防止跌打损伤。avan在“电脑常见病的治疗”一文中曾经提及，“跌打扭伤”故障大多是不坚固机箱的原因。使用了这种机箱，只要主机稍一挪动，板卡就偏离了正常位置，造成板卡之间接触不良或短接。

 

二、规范电源接线，减少物理故障

电脑故障有两种基本类型：硬件故障和软件故障，或者称作物理故障和逻辑故障。硬件故障的原因无非有这么三个方面：机械原因（跌打扭伤、磨损、灰尘或杂物堵塞等）、电气原因（电压过高、电流过大、电路噪声和静电等）和环境原因（温度太高或太低，湿度大、腐蚀性气体等）。今天我们来谈谈如何避免某些电气因素给电脑带来的危害。

avan经历过这么一桩子事，不妨说给朋友们听听。前些日子，一个网吧老板来求助，说他的网吧开张才一个月，几十台电脑就坏了近一半，南京的电脑公司还派人来过，因为没有解决问题，就不愿再来了。看着老板慕名而来的份上，我只得过去看看了。来到现场时，一个年轻人手上套了塑料袋正在拆卸机器。原来，他受过电击，现在很小心了。我用试电笔碰了一下机壳，试电笔竟发出亮光，说明机壳上有很高的电压。我摇了摇头，抛下一句话就走了：“做个地线，然后找个电工师傅把供电线路按照规范接好，还有问题的话再来找我。”数日之后，网吧老板登门致谢，说按照我的吩咐重新布线以后，电脑再没坏了。

这件事情说明，要使电脑系统安全稳定地工作，地线是必不可少的。大家可能意识到了，电脑设备均使用三芯的插头（如图所示），其中有一个接地端，而普通的家用电器（电视机、录像机）则不然，它们使用两芯电源插头就可以了。

三芯插头和插座都是有极性的，正规产品上对三个端子都有明确标志：上面的端子是地线（Earth Wire，记作“E”），下面两个端子分别是零线（Naught Wire，记作“N”）和火线（Live wire，记作“L”）。在插座一端，三个端子的正确位置应该是，地线在上面，零线在左边，火线在右边，这就是专业人员通常讲的“左零右火上地线”。

正确连接电源插座虽然并不复杂，但这个问题却往往被忽视了。连接到电脑金属外壳的接地线，对电脑有着十分重要的意义：①给信号电平一个绝对地电位，保证信号按期望值进行转换和传输；②消除或降低由电源和电脑自身产生的噪音干扰，避免程序混乱和死机；③在出现静电感应、漏电或瞬间高压时为故障电流提供回路，保障人身和设备安全。因此，在一个电脑系统里，主机、显示器和打印机等这些独立接入市电的设备，都要按照规范接入市电。如果其中一台设备没有按照规范连接，那么在带电插拔信号线时就有可能使电路板上的接口芯片损坏。

一般电脑用户因为对此并不了解，以为电脑只要能启动就万事大吉了，所以电源的接线往往是随意的，却不知零线和火线的位置弄错，给电脑留下了故障隐患。

相信朋友们已经认识到了规范电源接线的重要性，那就快去找个电工师傅来帮你检查一下，把存在的隐患彻底排除掉，让电脑好好地为你服务，而不要让它成为你的烦恼了。

三、灰尘危害大，清理自有法

avan再给朋友们介绍一个维修实例。 一台电脑运行时突然死机，重新启动机器，屏幕上出现硬盘启动失败的提示信息。怀疑硬盘坏了，于是把硬盘移至其它机器上试验，硬盘工作正常，说明主板上的硬盘接口接口坏了。将主板拆下，发现主板下面凡是靠近机箱预留孔的地方都积了厚厚的一堆细灰，除尘后将主板恢复原位，硬盘恢复了正常工作。

大家知道，电脑机箱并不是完全密封的，空气中的灰尘会随着冷却气流进入电脑的每一个角落，并因此影响了电脑的正常工作。灰尘造成键盘、鼠标失灵是已是家常便饭了；灰尘落在软驱的磁头或光驱的激光头表面，就不能读盘了；电路板上的灰尘在梅雨季节会吸收水分变成半导体，改变了电路的工作状态，影响信号的正常传输。

上面介绍的是灰尘造成的非破坏性的故障，灰尘扫除以后，故障即可排除。如果灰尘能造成了破坏性故障，就不可恢复了。譬如，灰尘凝结在磁头上，会划伤磁盘表面，造成数据丢失；灰尘附着于集成电路板的表面，像一床被子罩在集成电路板上，导致元器件热量散发不出去而烧毁；CRT显示器中2万伏的高压吸引空气中的尘埃和潮湿空气，造成绝缘破坏，漏电打火，并最终将变压器和相关电路元件击穿。

avan在“电脑常见病的治疗”文章中曾经讲过的失明现象，故障原因是灰尘形成的白内障，大家还记得吗？灰尘会对电脑造成如此大的影响，可能出乎大家的预料吧。所以，应该保持环境清洁并定期对电脑内部进行清扫，不能等到故障出来了才去处理。

工控计算机和军用计算机系统为了适应恶劣环境，一般采用液体传导冷却方式（即水冷方式），除此之外还有防水、防磁、防静电和抗振动、抗冲击设计，因此价格高昂。民用计算机产品一般通过改善电脑使用环境和在机箱上增加空气过滤装置（如世纪之星防尘机箱）实现防尘的目的。即便这样，灰尘还是难免要进入机器内部，因此需要对灰尘进行清理，下面介绍两种基本的灰尘清除方法。

压缩空气除尘法。压缩空气可以快捷有效地清除电路板上的灰尘。产生压缩空气的方法很多，市场上有卖风力强劲的吹风机，适合专业人员使用，电脑用户使用打气筒加毛刷的方法也就可以了。

清洗除尘法。软驱的磁头用无水酒精擦洗；光驱物镜用纯净水清洗；电路板用专用清洗剂清洗，清洗剂在电脑市场可以买到。顺便说一下，在板卡生产流水线上，电路板是用自来水清洗的，不过清洗之后会立即进行烘干处理，我们没有这样的条件，因此不可用此方法。

四、谨小慎微，防范静电损害

相信大家都听说过“摩擦生电”的现象。早在公元前585年，古希腊著名哲学家、数学家泰勒斯就有这样的记载：“用木块摩擦过的琥珀，能够吸引碎草等轻小物体。”    我国古人在汉初也发现了琥珀和玳瑁在摩擦后出现的静电吸引现象。这是怎么回事呢？原来，两种物质相互摩擦时，产生的热量促使分子运动加快，引起电子转移。电子具体是从何种物质向另一种物质上转移，与两种物质的材料有关，转移的电子数量与环境温度有关。现在我们还知道，除了摩擦生电之外，还有感应生电和容性生电等静电成因。

当带有相反极性静电的物体靠近时会发出“啪”的声音并伴有光产生，这就是静电释放（Electro Static Discharge，ESD）现象。静电释放产生的电气噪声会对逻辑电路形成干扰，引起电脑随机性误动作或运算错误。静电释放还会击穿电脑芯片，而且看不出一点蛛丝马迹。可以说，静电是电脑的无形杀手。这又是为什么呢？因为电脑里的CPU芯片、内存芯片和主板上的超大规模集成电路芯片大多为CMOS（复合金属氧化物半导体）材料，CMOS器件具有集成度高、成本低、速度快、能耗低的优点，因此使用范围很广。然而，它的一个“致命”的弱点是，输入阻抗大，容易被静电击穿。

静电释放对电脑的破坏作用具有隐蔽性、潜在性、随机性和复杂性的特点，稍不留神，电脑就要被它摧毁。因此，对于静电，我们要随时提防，处处谨慎。

（1）在运输和储存过程中要对电脑整机或零部件实行防静电包装，防止集成电路芯片被静电击穿。

（2）为防止感应静电对电脑形成危害，电脑机壳需要可靠接地，接地电阻不大于4欧姆。机壳接地问题我们在预防专题（2）中介绍过，它与建筑物设备地线相连，通过电源插座引入。

（3）使用和维护过程中，在触及电脑内的任何电路部件时，都必须先释放身体的静电。因为CMOS电路所能承受静电破坏的静电电压为250V～2000V，而人体所带的静电电压可达到6KV～35KV，足以将CMOS器件击穿。释放身体静电可以通过触摸机箱外壳或房间内的其它金属器件来完成。比较规范的做法是在对计算机内部进行操作时戴上防静电腕套。有条件的工作场所应采用防静电地板，消除人体静电。

（4）维修过程中，也要对测量仪器仪表、电烙铁进行接地，防止这些工具因感应静电或漏电损坏电脑芯片。

PS：每年12月5日，是联合国法定的“国际志愿者日”，亦称“国际义工日”。志愿者（即“义工”），是指利用业余时间，不为任何报酬参与社会服务的人。现代国际志愿者活动始于第二次世界大战之后，各国志愿者开展了义务服务活动，在重建家园、发展经济和促进社会文明进步等方面，发挥了巨大的作用。为此，1985年第40届联合国大会通过决议，确定每年12月5日为“国际志愿人员日”（港、台和东南亚等地称做“国际义工日”）。许多国家及政府都在这天举办各种活动，大力宣传、赞扬和倡导志愿者（义工）为社会义务服务的重要作用与奉献精神。