原创 实验产品出故障,不准断电?

2012-10-24 22:18 3479 29 36 分类: 采购与分销 文集: 观察思考

  公司有系列产品使用一个附件,需要进行有针对性的实验,以验证产品与附件的符合性质量指标。

  该专项实验落实在公司品管部属辖的实验室实施。

  实验室以成品做为实验样机,安装此附件,产品开机工作,进行室内常规环境下的老化性实验。

  关于实验方法上,有一点疑问,特此请教业内各位行家里手,谢谢!

  实验方法规定:当实验样机出现故障时,实验室实验人员不能对其断电,就是不能按动产品样机上的电源开关。立刻通知开发部的技术人员来进行处理。

  这听起来,似乎合理。这要看对此实验的定义。

  严格来讲这是实验,不是试验。

  一个“实”字,体现了是站在用户实际使用的角度来验证产品质量的合格与否。

  “试”,更多的是体现产品在研发阶段,包括要制定的产品质量合格之标准,此标准正式实验的依据。

  问题:既然是实际使用合格与否之验证,为什么产品样机上电源开关都不能使用?

  使用中,产品机出现故障了,关机,再开机,这是常见的使用操作,起到所谓上电复位的作用。

  试想,这样的产品到用户使用时,出现故障,难道也要不断电?联系售后服务的修理人员来现场分析和修理?

  再想,出故障,不准断电。那断电,会出故障吗?

  大家怎么看?

作者: 自做自受, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-1036478.html

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文章评论7条评论)

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用户754316 2012-11-30 14:27

一个知名品牌,一个精彩故事……都从讲故事开始把……

自做自受 2012-11-2 22:00

我指的是一般性故障。样品是批量生产成品中随机提取,不断电,产品外壳都打不开。

自做自受 2012-11-2 21:50

赞成网友timebest观点。理论道理如此,但实际实施要看能否做到?试想一个实验(不是试验)中的成品,完全在外壳包装状态下,工程师如何查看?测量?测试?
个人认为,关键在这项验证工作的设计了,实验?还是试验?

用户1047073 2012-11-2 10:49

其实看什么故障,如果是一般性故障,不断电是对的.如果是电源方面,比如发烫发热的,必须持续监控.

用户1653526 2012-11-2 10:37

服了你。

ok-lee_280086119 2012-11-2 10:32

那烧起来怎么办,也不用救火

用户1653526 2012-11-2 10:25

严重同意楼上的说法,楼主以前不是做电子产品研发的吧。

用户1356632 2012-11-2 08:12

现代电子产品多为智能规格,实验阶段产品可能隐藏部分软件或者硬件缺陷。虽然大部分问题都被设计人员排除,但是有些故障需要满足部分特殊条件才会被触发,很难被检测。所以如果在实验中,如果发生意外故障,不断电源而交给技术人员检测,是发现这类非常见故障的好办法。一旦你断电重起,则现场被破坏,相似的故障就有可能很难再发生,你将失去检测一个重大隐患的机会。

而根据产品规律,小概率发生的故障,一旦产品基数大,实际发生个例一定会提高。所以需要重视这种意外故障,它有可能属于技术人员以前重未发现的隐患。

而产品到达用户手中,出现故障则只能断电重新启动,这个实际上已经大大影响用户体验,是无可奈何的事情了。

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