原创 艰难拥抱互联网：运营商的Mashup之路——In-Stat中国电信研究总监李敏

WiKi经济学专家Don Tapscott曾经讲述这样一件事情，坐落于罗伦多的黄金开采公司的CEO迈克欧文受困于无法真正定位的金矿，决定向全世界网民公开公司的地质数据，并在网上发起了“黄金公司挑战赛”活动，能够提出最优估计和最佳方案的参赛者可以获得57.5万美元的奖金。通过这项活动，参赛者发现了110个目标，其中50%是公司以前未发现的。80%以上的新目标后来证实有大量的黄金，总量达800万盎司。

管道向互联网开放

互联网的协同作用已经成为有目共睹的事实，互联网的兴起使得世界逐步扁平化，并且可以迅速群居草根的力量。互联网已经成一种生活模式，根据CNNIC2007年的调查，互联网在年轻群体中已经成为第一媒体，超越了电视、报纸、杂志以及手机，成为第一位信息获取渠道。

这一点是运营商看到的未来的商机所在，尽管消费者在互联网上消耗的时间远远大于在手机上消耗的时间，但是手机用户数却远远大于网民的数量（中国互联网用户2007超过了1.6 亿；而手机用户数却已经超过5亿），于是移动运营商就在考虑，将互联网搬到手机上来做，让更多的用户在手机上获取互联网信息，而不是PC，这就是移动互联网。

但是做移动互联网也存在一些风险，移动运营商可能会被沦落为数据的管道，紧紧提供给手机用户移动数据的连接，用户在互联网上做任何事情与运营商没任何关系。如果是这样，移动运营商就走了固网运营商的老路，是一种十分不经济的做法。

从比特经济学（每比特贡献给运营商的收益）上看，宽带接入要比短信的比特效益低很多倍。2005年中国移动的短信收入和中国电信的宽带为分别为246亿和253亿元人民币，但是宽带产生的流量要比短信高出的倍数应该是个天文数字。从这一点来讲宽带接入算是比特效率较低的一种业务。因此移动运营商并不愿意最终走上这条道路，并且移动的数据带宽是建立在无线频谱上，这本身就是很宝贵的资源。

如何控制，很难所以，运营商要做准开放的互联网，要对移动互联网流量进行检测和控制。而不允许完全自由流通。甚至运营商建立各种移动互联网Portal的Portal，比如移动梦网；甚至是在GPRS网关设置数据的检测，试图对手机上的互联网行为进行一定程度的控制。

但是这种控制并不是很有效的，越来越多的免费的手机互联网网站涌现出来，类似移动梦网的Portal，地位可能越来越尴尬，最后可能沦落为中国电信的互联星空的结局，证明为不成功的门户。有一天我问一个移动内部的朋友，上不上移动梦网，他的回答是“不上，因为很烂”。

并且国外的其他地方，一些运营商已经放弃了可控制互联网的模式，比如和黄3，在2006年底在英国就推出了移动宽带的服务，为用户提供移动数据连接服务，用户可以使用Google、Yahoo、MSN甚至是Skype等多种互联网应用，收费则是以包月的形式，和固定宽带没有区别。

互联网与电信的交集

如果仅仅控制通道行不通，那就需要帮助互联网作一些互联网本身不能做的事情。寻找这样的交集空间需要从研究电信网与互联网的差异性开始。

如果研究电信网与互联网的差异，就会发现二者的对立类似“自由演进”VS“智能设计”。互联网的特质有些类似达尔文进化论，而电信封闭花园模式比较类似智能设计。

达尔文进化论讲的是适者生存的道理，自然选择法则，演进的过程是建立在一些列无规则的范式之上，没有任何人为的监督和控制，而正是基于这种简单的规则，演进出很复杂的过程，形成社会的多样化与最优化。

互联网正是具备类似的特征，利用一些基本的工具（IP，HTML, XML等等），衍生出多种多样的终端应用。只有少量的应用才能获得大范围的扩展，并且最后消亡的和膨胀的速度一样迅速。自由演进，没有人可以控制。总的来说存在以下特征：

1) 进步型而不是回归型：往前演进，从自身出发的变革
2) 本地化演进成全球规模，很多应用都是本地化的应用，逐步向全球化扩展
3) 繁荣期和爆发期是不可避免的
4) 遗传漂变，新种群不断在原有的基础上衍生，比如来源于IM的VoIP
5) 环境压力导致演进，地震，洪水，人口过多等多种因素，比如互联网内容的极大丰富，导致搜索的、社区网络的盛行。

电信网则设置了较高的门槛，是一种可控制的利润环境，集中式从上至下的管理模式，试图限制本地化和多样性。这种尝试管理多种端到端的通信使得电信网络变得极其复杂（比如IMS/NGN）。

电信的优势在于对用户的把握，由于用户和运营商之间的定购关系，二者之间的关系非常直接而密切。而互联网则是典型的注意力经济，一旦内容丧失了对用户的吸引力，就等于商业模式被打破了。但是在业务创新方面，互联网却又不可比拟的优势。电信网与互联网之间的斗争由来已久：互联网的支持者认为，在一个IP的世界，应用将决定去选择运营商，结束运营商的控制时代。运营商也指出尽管存在很多创新应用，互联网缺失一种可靠的盈利模式。

因此电信运营商可以帮助互联网的业者作一些宽带连接以外的事情，比如说CDN（内容分发网络），因为越来越的视频网站希望提高用户的访问体验，需要在在不同的网络节点设置服务器和镜像，让不同地域的用户视频播放都很流畅。China Cache就是做这件事情的一家公司，土豆网每年付给电信的IDC费用为2千万，而付给China Cache的CDN费用却要超过6千万。电信运营商拥有良好的网络基础，尽管无法与互联网上免费的VoIP竞争，却可以帮助互联网作一些类似CDN的业务，寻找新的利润增长点。

大象不能跳舞

在中国移动全年的增值业务的开发投资上，有40%以上的投资是没有任何结果的，要么开发不成功，要么开发出来无法被市场接受等等。因此在长尾业务盛行的时代，运营商个人的力量非常有限。真正的创新来自于草根，来自于众多的小型公司。

增值业务/ICT一直是众多运营商较为重视的未来转型策略之一，以图提升电信管道里面信息的价值，将自来水演变成变成金沙。比如电信的商务领航、百事通、12580等业务都是类似的尝试，但从目前的情况来看，这些业务都算不上成功。主要原因就是这些增值业务都很难像电话一样做到极致的标准化，用户的需求变化多样，而运营商这只笨重的大象，却很难对这些灵活的需求做出迅速的反应。大象不能跳舞，就算跳出来也没法欣赏；面临转型的压力需要以蜂蜜为回报联合众多蚂蚁来跳舞。

因此，在业务创新方面，电信网不得不重新审视互联网的力量，并企图可以纳入电信网络的体系。比如说NGN/NGMN的架构，就是模仿了互联网的分层模型，可以让应用开发很容易开放给第三方开发者。不可否仍，NGN模式已经让网络变得更加开放，更加灵活；分层化结构更加节约网络建设成本，增加业务开发的便利性，但是由于要突出电信网络的客观理性，NGN的网络架构已经相当复杂。

Mashup的兴起

但是目前互联网上正在流行另外一种开放，这就是Marshup，定义是通过HTTP访问开放应用程序接口的网络服务应用，即网络应用。基本形式：面对用户表现为Widgets，面对开发者表现为Mashups。Mashup 是一个非常cool的新的应用程序种类。类似计算机操作系统的API。比如一个叫EVDB的公司，它是一个事件日历的数据库，可以把这个数据库开放出来，基于这样的网络API，开发者可以开发出新的程序，如日程安排表，可以提醒你什么时间到哪里做什么事情。Google公司也将其地图的数据在网络上公布出来，一家房地产的网站craigslist.com就将其房地产信息按照其地理位置在地图上标注出来，让用户对房产及其地理信息一目了然，这就成了新的网站housingmaps.com。

其实这一点已经被电信运营商所注意到，向应用开发商开放某些电信的能力，相当于电信网络的API。比如英国电信提供一项类似的服务“I’m hungry”业务，运营商把客户的位置信息开放给应用开发者，开发者的应用可以帮助用户寻找最近的餐厅，并通过语音或短信预定座位。

对电信运营商来说，除了对通信管道的拥有以及天然的收费渠道，还可以轻易获得用户身份信息，比如年龄、收入甚至是个人偏好等信息。根据个人信息以及平时的电话使用行为，运营商可以区分出用户所在的行业、在社会中的阶层以及对某类话题的热衷情况。所有这些信息对广告商来说都是非常宝贵的。比如说，运营商可以使用定位技术完全记录参加某次汽车展览的手机用户的情况，然后可以把相关的汽车广告法给这些用户，我们可以称之为定向广告。

Facebook这是把这种开放、定向广告运用得淋漓尽致，Facebook含有包罗万象的用户信息。同时，Facebook公开部分编程接口（API）。用户可以自己在规则以内为Facebook开发应用程序。这些应用全部植入在Facebook网站上。用户需要使用时只需要点击一个开关。目前Facebook有超过8000个由用户开发的应用。这些应用中最有创意，最有趣的部分已经成为Facebook最吸引人的地方。

在广告方面，广告客户可以选择自己需要覆盖的受众特征组合。每一个特征都可以过滤掉一些无效的覆盖，从而是广告投放的价值最大化。兴趣组是Facebook的另一个标志性广告产品。广告主购赞助了兴趣组后可以个性化的定制自己这个组的概念，然后邀请符合特征的用户参与这个组的建设，从而达到覆盖的作用。（免费用户也可以建立兴趣组，但得到的个性化选项较少）。到2007年底注册用户将达到6000万。（目前约5400万），每天PV（页流量）18亿。（YouTube约为1.4亿）

但是无论是互联网的Mashup，还是电信运营商的Mashup，这些开放的能力只能够被第三方开发者使用，却无法被拿走，这就是核心的竞争力。运营商最后成了运营用户数据的公司，上个月，华为的首席科学家刘南杰也对我们说，5年以后，能够运营用户数据的公司才是NB的。 

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