从设备的角度看,苹果公司的iPod本和一般的MP3没有什么大的区别,但它却成为了最受欢迎的媒体播放器。iPod的成功秘笈主要在于它创造了一种新的业务模:将设备是和服务(iTune)联系在一起。消费者买这个设备更多的是要用上面的服务。
iPod启示了整个消费电子产业,尤其是手机产业。在移动互联网时代之前,服务和设备是独立发展的:互联网服务的创新层出不穷,进入了web 2.0的时代,UGC、社会网络、集体智能等,已经极大的赢得了新时代消费者的注意力;黑白手机、彩屏手机、蓝牙手机、音乐手机、拍照手机、游戏手机、导航手机等等,可以看出,手机虽然也在围绕服务而演进,但并没有和服务结合起来。
随着web 2.0公司发展起来,它们开始将手机作为服务的一部份,因为手机的通信、私人物品等特点更符合web 2.0草根、互动和个性化的特征。于是,互联网开始向手机迁移,移动互联网出现了。
移动互联网的发展对手机厂商来说是一个双刃剑,既让他们有了危机感,又让他们看到了希望:对手机厂商来说,一定会有移动互联网公司在手机上像Google, Myspace, Youtube, Facebook, Secondlife在PC上这样成功,而他们做的只能是为这些成功者提供平台。但做这样的平台是十分辛苦的,因为竞争是十分激烈的,如果没有改变,手机厂商之间永远是像素、屏幕、产品设计之间的竞争,产品研发的投入是无限的,而产品的价格却是不断下降的。受到苹果公司设备加服务的启示,移动互联网成了手机厂商的救命稻草。
移动互联网时代是融合的时代,是设备与服务融合的时代。智能手机其实就是设备与服务融合的基础,然而智能手机仍然是一个平台,手机巨头并不满足于此。诺基亚每年在全球的手机出货量超过3亿台,但是它最近在移动互联网上的动作更引人注目。在近一段时间内,诺基亚推出了手机客户端Widset,移动教育品牌行学一族,并购了移动即时通信应用Twingo,手机导航软件Gate 5,全球两大地图厂商之一NavTEQ等。这些行为都表明了诺基亚走向设备加服务的融合之路的决心。诺基亚可以说是手机行业的思想领导者,它的转型毫无疑问也会对其他品牌手机厂商的策略产生影响。那么诺基亚的融合之路会使其成为移动互联网时代的霸主吗?不一定,因为还有苹果和Google。
苹果,这个手机产业之外的消费电子公司,是设备和服务融合之路上第一个吃螃蟹的人,那么现在它要将融合之路在移动互联网上进行到底。iPhone绝不会满足在工业设计、用户界面上给移动产业带来的震撼,它是为了移动互联网而诞生。移动互联网还将催生一种新的消费电子产品:MID(移动互联网设备),这是一种手持上网设备,可以实现除了电话功能以外所有手机的功能。
以Google为代表的互联网公司,它们也会积极的在移动互联网中寻找自己的机会。Google,这个当今的互联网的霸主,正在为设备和服务的融合积极的准备,Gphone就是他们进入移动互联网最大的机会,它的梦想是成为PC互联网和移动互联网的操作系统。互联网的创新是层出不穷的,每天都会出现像Facebook一样的互联网的新秀,不断的对传统的服务、设备、网络公司发起挑战。当然,对于很多小的互联网公司来说,他们的梦想是把自己卖给像Google这样的大公司;Google这样的公司也会因此变的越来越大,市场将会不断的趋于集中化。
在移动互联网时代,网络运营商的地位将是最尴尬的。从短信、彩信、JAVA到WAP,运营商好不容易提高了数据业务在总体业务收入中的比例。但运营商时代的移动应用是“Walled Garden(围墙式花园)”,一切由运营商控制。而遗憾的是,移动互联网继承了互联网的商业模式:“Open Garden(开放式花园)”,一切都是开放的、自由发展的,甚至是免费的。Google崇尚的商业模式就是一切(设备和业务)都对消费者免费,一切由企业来埋单(即广告收入补偿设备和业务的费用)。两种业务模式的冲突让运营商面临着两个选择:一个是誓死撼卫自己的“围墙式花园”,一个是为移动互联网时代的到来做准备,走上设备和服务融合之路。不幸的是,移动互联网的到来是确定的,因为从技术的角度上看,手持设备(包括手机)登录互联网的功能已经实现,如Wi-Fi手机、MID(移动互联网设备)等。运营商已经感受到了移动互联网的威胁,一方面通过各种政策加强对移动产业的控制(如整顿SP和独立WAP),另一方面也走向设备加服务的融合之路,推出各种自有品牌的移动应用(如飞信、超信)和终端(如“心机”)。
移动互联网对于手机厂商、互联网公司、消费电子公司、网络运营商一样,既是机遇也是挑战,关键是看谁能走好设备和服务的融合之路。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
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