从传统意义上讲,互联网和电信就像水与火,是两个完全不同、无法相互融合的业务领域。互联网讲究的是自由发展、充分竞争:互联网就是一个平台,只有很低的进入和退出门槛,互联网公司通过不断创新满足用户需求、实现自己的发展,在充分竞争的市场环境中成长壮大、或者死去。而电信则是一个管制市场,巨大的沉没成本、严格的进入和退出机制、很少的竞争者(或者称为寡头)、受控的产业链。
并不是说这两种模式哪种更好,而是每个产业都有更适合的模式。前者的优势是可以鼓励创新,最大程度的降低消费者的成本;后者的优势是可以实现资源的最优配置,降低服务提供的社会总成本。而到了移动互联网领域,电信和互联网要结合起来,那就不可避免的出现了不同模式的冲突:要想自由发展,就要走互联网的自由之路;要想集中优势资源,就要采用电信的主导控制模式。
博弈始终都在进行着:运营商希望通过对网络、终端、内容、渠道的控制能够掌控整个产业链;苹果iPhone的出现让终端厂商看到了希望,诺基亚、摩托、三星、索尼爱立信等都纷纷将终端和移动互联网应用结合起来,试图形成以自己为中心的移动互联网价值链;以谷歌为代表的互联网公司、以微软为代表的IT公司等等,都在从不同方面进军移动互联网;还有千千万万的移动应用开发者,希望摆脱任何的管制与束缚,以互联网的方式自由发展。
中国的运营商是幸运的,同时也是不幸的:政策的倾斜让运营商具备了更多的资源优势;而终端厂商、互联网厂商、IT厂商、移动应用开发者的扩张正在一步一步的使运营商沦为纯粹的网络通道。在这样的情况下,三大运营商将会采用什么样的移动互联网策略?由于所处的市场地位不同,中国移动、中国电信、中国联通必然将采取不同的移动互联网之路。
中国移动——力争主导地位
中国移动一直习惯于行业龙头的市场地位,必然要强调掌控整个移动通信的产业链,包括网络设备、终端和内容。在近些年,中国移动一直就在努力打造一个CMCC的移动王国。从移动门户、移动应用、移动终端,统统都要打上CMCC的logo。
最早的移动梦网就是希望凭借着中国移动品牌和渠道成为移动互联网最大的门户,所有的移动用户都从移动梦网开始他们的移动互联网旅程。可惜,电信模式的移动梦网没有像预期的那样迅速发展起来,反而是移动梦网之外的世界更加充满活力,像互联网一样蓬勃发展。
但中国移动看到移动梦网被用户遗弃的现实后,也开始进行了反思,认识到过于受控的环境无法鼓励创新,而没有创新就意味着失去用户。苹果的App Store给了中国移动很大的启发,让中国移动找到了一个既可以培育创新、又可管理的方式。5月17日电信日,中国移动将发布自己的App Store:Mobile Market。
然而对于关键的应用(Killer Application),中国移动还是不会放过的,一定要亲力亲为,比如音乐、位置服务、移动支付、邮箱、社会网络服务等。新成立的移动互联公司就专注于发展一些重点的移动互联网服务。
有了内容,就会考虑如何将这些内容分发出去。手机终端是天然的内容分发渠道,操作系统、浏览器也成为了兵家必争之地。中国移动即将发布的Ophone也是中国移动在移动终端领域中布下的一颗棋子,为其掌控终端和内容做好铺垫。
一句话,中国移动要做的是“围墙花园”,希望“一切尽在掌握”。但这样做也是有风险的,因为这是“将鸡蛋放到一个篮子中”,用户要放弃一个“鸡蛋”,就要放弃整个“篮子”。
中国电信——等待时机
中国电信确实是有实力的企业,这是业界所公认的。可惜生不逢时,错过了和移动互联网一起起步的时间,目前也不可能像中国移动一样有如此多的积累。不过中国电信还是一个非常聪明的企业,虽然没有经历过移动互联网,但一上来就用移动互联网向消费者示好,清晰告诉消费者我提供的是“能上网的手机,随时随地的上网服务”。
因此,中国电信在最初的阶段还没有能力掌控移动互联网产业链,需要依靠合作伙伴把他的移动互联网生态系统搭建和丰富起来。而中国电信的品牌影响力和创新能力是不可小视的,从前段时间开始,中国电信加大了对移动应用领域的研究力度,相信中国电信一定会探索由自己主导的移动互联网产业链模式。
中国联通——开放和合作
中国联通一直处于市场的劣势地位,品牌、用户、网络几乎都没有优势可言。现在3G来了,拥有WCDMA牌照的中国联通迎来了一次市场洗牌的机会。成熟的网络和丰富的终端为中国联通发展移动互联网起了一个好头。但不可否认的是,以中国联通的实力和影响力,想中国移动一样去整合产业资源、主控产业链是不现实的,这就决定了中国联通和中国移动走的路也必然不同。
中国联通目前要做的是争取用户和把用户留在网内。而争取用户和留住用户完全可以通过整合焦点资源实现。比如,与苹果合作,利用iPhone与App Store的影响力,吸引iPhone粉丝加入中国联通。同样,联通也可以和谷歌、微软、诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等其他终端+服务的厂商合作,尽可能的丰富自己的移动互联网服务和内容,通过开放式的合作获得更多内容资源,以此来吸引更多的用户。
网络、终端、应用,WCDMA的资源是最丰富的,关键就看中国联通如何能最大价值的利用现有的外部资源,用别人的力量成就自己。如果中国联通一味追随中国移动的策略,反而可能会失去市场洗牌的机会,使自己陷入被动的境地。
移动互联网需要引导,也需要竞争。不管是怎么样的模式、有谁来主导,最终还是要由市场来决定,只有消费者愿意买单,才能生存和发展下去。三大运营商各有策略,就看谁能带给消费者最大的实惠。
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