我认为,销售就是把正确的产品卖给正确的客户!销售从公司成立,产品研发阶段就已经开始,销售是整个公司互相配合,协助来完成的!
销售人员具有两个基本任务:
1、把公司的产品正确,准确的介绍给客户;
2、把客户的需求准确,及时的回馈给公司。
销售人员的自信应该源于公司的管理,企业文化,发展目标,产品质量以及客户服务,而不是自己的人脉和语言技巧。从这点上来说,对销售人员的基本要求应该是吐字清晰,没有交流障碍;而不是客户资源(传销除外)。当然了,本山大叔那样的专家级“忽悠”做销售,那是严重的人才浪费,他们应该从事“教育工作”,尤其是对特殊人物的教育!
如果把一个公司看作一个人的话,那么管理就是头部,质量是心脏,服务是双手,销售是双脚。
销售的终极目标是:不用销售!
补充一点:
双赢理念近年来很热。我认为的双赢包括两个方面:
1、 公司内部,老板和员工之间的双赢;
2、 公司外部,公司和客户,公司和合作者之间的双赢。
其中,第一点是公司稳定和发展壮大的基础,因而也是第二点的基础。
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