原创 浅谈五行在企业管理中的应用

     五行，金木水火土，大家从小就听大人念叨，应该很熟悉了。

     五行早期的概念，是想把世界用元素的方式分分类，后期融入了我们祖先阴阳平衡，相生相克的思想，最终与阴阳理论，八卦理论融会贯通，核心归于一个事物内部不同部分之间的相互促进，相互抵触，最终形成一种和谐的平衡关系。

    五行可以应用到很多方面，应用到人体上，可以使人的整个身体内部体系达到平衡，和谐运转，从而身体健康。同理，尝试把五行应用到企业管理上，希望能对企业有个良好的指导，让各部门能健康运转，从而推动公司整体向前发展。

    对应五行的金，水，木，火，土，公司分为：财务，技术，生产，服务，销售。
    
    我们先说五行的相生关系。

    1、金生水，对应财务对技术的推动作用。

     众所周知，一个公司的技术积累，尤其是核心技术，需要大量的人力，物力，时间的堆积，最终体现在财力上，就是钱。有了钱，可以招来优秀的人才，可以更好的推动技术的创新和发展，可以不受生存制约而走偏，可以长期在核心技术上投入。没有钱，一切都是妄谈。

    2、水生木，对应技术对生产的推动作用。

    一个好的技术和设计，不仅仅是在指标特性上的领先，还应该是方便采购，成本适中，容易生产，测试简单，让下游生产部门感觉流畅通顺，不易出错。

    而公司里经常出现的是技术过于追求极致的指标，但忽略了生产问题，给生产带来了很大的困扰。比如采用的物料很难采购到，设计的结构很难装配，装配好的产品无法测试，设计的程序很难升级维护和维修等等。

    3、木生火，对应生产对服务的推动作用。

    生产部门通常在公司里被大家认为是技术含量最低的一个部门，人员层次低，工作要求低，往往容易被忽略。但实际情况是，生产是至关重要的一个部门，在产品进入批量生产后，生产质量问题可能会给一个公司带来灭顶之灾。

    生产的产品质量好，会让服务部门对客户的服务更顺畅，更有底气。同时，生产部门对于产品维修的及时性，也对服务部门是最好的推动，能直接影响客户对服务部门的服务水平的评价。

    4、火生土，对应服务对销售的推动作用。

    通常决定销售业绩好坏的有几个因素：性能，价格，关系，服务等。

    在产品性能上，想达到一骑绝尘还是很难的，能做的是尽量做出特色，做出差异化；

    在价格上，价格战从来都是一把双刃剑，伤敌一千自损八百；

    在关系上，你认识这领导，他就能认识那领导，很难说谁大谁小，掷骰子吧；

    在服务上，我们可以做的文章能更多一些，更勤的拜访与回访，更快的响应，更及时的回复，更周全的为客户考虑，更专业的服务态度，从而能让客户更快更好的信任你，而服务最终或许能成为成单的关键因素，所谓让客户爽了才能让自己爽了。

    5、土生金，对应销售对财务的推动作用。

    这个无需多言了，只有东西卖得好才能有钱挣。

    下面说说五行的相克关系。

    1、金克木，对应财务对生产的阻碍。

    批量生产后，最大的问题就是资金的占用问题，大量的产品和库存，需要大量的现金，现金不足可能导致定单失败，而大量的库存也可能导致公司死亡。比如客户需要定购1000台设备，需要采购原材料的资金500万，而账上流动资金不足，将直接导致产品无法生产，单子无法成交。

    2、木克土，对应生产对销售的阻碍。

    产品的批量生产是个令人头疼的问题，大多数公司往往是样机没有问题，小批没有问题，而一旦大批量生产，却出现各种问题，比如采购器件一致性问题，生产工艺问题，焊接问题等等。而产品的生产质量，将直接决定销售首单及后续单子成交的可能性。

    3、土克水，对应销售对技术的阻碍。

    销售从市场反馈回来的单子，经常是千奇百怪的需求，而很多单子需要定制开发，并且这种单子也很难判断是否后续还有批量。如果决定做这个单子，就要投入精力和时间，类似的单子有很多，有时候甚至让技术人员焦头烂额疲于应付，综合起来势必会影响核心技术的开发进度，我们可以称之为：走偏。做会影响核心技术的开发，不做会打击销售人员的积极性，在这之间要找一个平衡点还是需要颇费思量的。

    4、水克火，对应技术对服务的阻碍。

    有时候技术人员因为跟客户技术的对接，天然的转变成了服务人员。但是技术人员的特质决定了他们比较较真，自负，现实情况是容易跟客户技术杠上，容易过分区分责任而导致问题解决拖沓，引起客户不满。比较好的解决办法是由服务部门总领服务，技术只专心做技术方面的支持，其他沟通方面的工作还是交给服务部门做。

    5、火克金，对应服务对财务的阻碍。

    服务在大道叫做综合管理部，可见服务是一个综合的活儿。服务贯穿于客户的销售初始阶段、成单阶段和售后阶段，尤其是售后阶段，服务不到位，沟通不顺畅，售后不及时，会直接导致回款问题，造成呆账坏账，从而影响公司的资金链。

    公司的管理是一个整体行为，各个部门独立运作且相互协作，只有各个部门达成一种和谐的平衡，公司才能良性的向前发展，要杜绝部门之间扯皮推诿，责任过分界定，只关心自己不关心上下游的行为。把五行应用于企业管理，希望能起到直截了当的作用，让企业能够平稳高效的运转。