原创 浅谈银行业竞争的新领域

对于银行业来说，客户数据和交易数据是其核心资产之一。随着业务的发展，银行所面临的竞争不仅仅来自于同行内部，外部的挑战也日益严峻。如今阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都已经涉足金融领域，这些企业在产品创新能力、“大数据”处理经验等方面都拥有明显的优势，这将对银行形成较大的威胁。因此，未来银行之间的竞争新领域是大数据。

传统银行的发展战略是以预计的经济形势政策为前提，依据现有规模、资本等资源占有状况，以及客户需求、竞争对手状况来确定其战略目标的。而在大数据时代，银行成功的关键因素在于对数据的占有及其使用能力，银行可以通过对大量交易、行为数据的收集和对数据的分析、挖掘，建立数据模型，将使得银行在及时感知和洞察客户需求、精准实时的营销、个性化的客户体验、信贷风险控制等方面更加智能，使得未来的银行更加智慧。

随着银行信息系统的建设，结构化数据的存储和处理已通过数据库技术逐步得到解决；那么如何有效地获取、管理非结构化内容，并在各种系统中有效利用，成为下一阶段进一步提高银行信息化水平的主要议题。这时，内容管理就提上日程了。

目前，内容管理软件市场上的产品很多，除了Oracle、IBM、EMC等国外大牌厂商外，edoc2、拓尔思等国内公司也都相继推出了自己的内容管理软件产品。比起国外的产品，国内的内容管理产品也具备很强的市场竞争力，除了为用户提供强大的内容管理功能，而且在产品交付及本地化服务能力方面会更胜一筹。举例，总部位于上海的edoc2公司具有丰富的银行内容管理实施经验，可以为银行客户提供专业的文档管理功能，通过风控管理等模块，全面提升银行数据的安全性和合规性，另外还配有专业的客户服务、售前、方案和实施等团队来为银行客户提供不同层次的一对一支持，并在全国各大主要城市均设有客户服务中心，处理用户的服务请求，一旦接到用户服务请求，工程师将立即开始提供服务。

身处大数据时代下的银行，只有获得市场先机，才能真正成为市场的霸主，而获得市场先机的根本在于掌握数据资源，因此，大数据是未来银行业竞争的新领域，银行必须充分明确自己的业务需要，选择一款功能强大、服务能力强的ECM产品刻不容缓。