鸿博软交换系统是一个运营商级的软交换平台方案。它主要采用SIP协议与外界通信。除此之外，它还可以使用H323、Skype、Google Talk协议与其它服务、设备互联。

一、系统简介

1.1.   系统的特点

Ø  基于Linux或Unix操作系统，运行稳定可靠

Ø  基于多线程的高性能内核引擎，可以大容量业务应用需求

Ø  丰富的功能和高度的可扩展性

Ø  丰富的媒体编码支持，开放的标准协议，使其具备良好的兼容性

Ø  支持灵活的安装部署方案，仅需一台服务器即可提供全部的功能，满足中小规模用户的，也可通过多台服务器分散部署及集群方案，满足大规模企业对于高性能、高稳定性、高可靠性的需要。

1.2.   主要用途

Ø  PBX

软交换系统首先是一个软交换平台，可以作为基础语音通讯平台使用

Ø  话务路由服务器

Ø  语音编码转换服务器（B2BUA)

Ø  IVR 及语音服务器

Ø  语音和视频会议服务器

Ø  语音信箱

Ø  SBC会话边界控制器

Ø  传真服务器

n 可用作T.38 网关，或直接接收和发送传真

n T.30 到 T.38 或 T.38 到 T.30 网关

Ø  Call Center       呼叫中心

n ACD，高级呼叫分配

n CTI，计算机电话集成接口

n Voice 录音

Ø  指挥调度系统平台

Ø  视频监控

Ø  电信运营/400综合业务平台

n 企业总机

n SIP线路提供

n 托管型呼叫中心及企业呼叫中心

n 彩铃

n 统一通讯

1.3.   传真主要功能

Ø  支持协议：T.38

Ø  接收传真，保存为TIFF文件

Ø  发送传真：发送TIFF文件

Ø  传真文件转换支持：PDF、HTML、OpenDocument(Text, Spreadsheet, Presentation, Graphics)、MS Word、Excel、PowerPoint、gif、jpeg、png

Ø  mail2fax：邮件转传真

Ø  fax2mail：传真转邮件

二、技术及性能指标

2.1.   SIP协议支持

Ø  UDP, TCP, SCTP and TLS transports for full SIP compliance.

Ø  SIP v.2.0 (RFC 3261)

Ø  IPv6 Support

Ø  SIP Session timers

Ø  RTP Timers

Ø  RFC 3263 (SRV and NAPTR)

Ø  RFC 3325

Ø  SRTP via SDES (Works with Polycom, Snom, Linksys and Grandstream)

Ø  Blind SIP Registration

Ø  STUN Support

Ø  Jitter buffer

Ø  NAT Support

Ø  Distributed SIP registrations

Ø  Late Codec Negotiation

Ø  Multiple SIP registrations per user account.

Ø  Multitenancy - Multiple SIP UAs

Ø  SIP Reinvites.

Ø  Can act as an SBC (Session Border Controller)

Ø  Manage Presence

Ø  SIP/SIMPLE (can gateway to other chat protocols)

Ø  SIP Multicast Paging support for Linksys and Snom

Ø  Intercom/AutoAnswer support.

Ø  Call features like Call Hold (Re-INVITE), Blind Transfer (REFER), Call Forward (302), etc.

Ø   编码支持

Ø  CELT (32 kHz ahd 48 kHz)

Ø  G.722.1 (wideband)

Ø  G.722.1C (wideband 32 kHz)

Ø  G.722 (wideband)

Ø  G.711

Ø  G.726 (16k, 24k, 32k, 48k) AAL2 and RFC 3551

Ø  G.723.1 (passthrough)

Ø  G.729AB (Requires a license unless using passthrough)

Ø  AMR (passthrough)

Ø  iLBC

Ø  Speex (narrow and wideband)

Ø  LPC-10

Ø  DVI4 (ADPCM) 8 kHz and 16 kHz

Ø  SILK

Ø  Video Codecs (passthrough):

Ø  Theora

Ø  H.261

Ø  H.263

Ø  H.264

Ø  MP4

2.2.   RTMP支持

RTMP（Real Time Messaging Protocol）实时消息传送协议是Adobe Systems公司为Flash播放器和服务器之间音频、视频和数据传输 开发的私有协议。本系统有专门的模块提供对于RTMP协议的支持，用户可以通过浏览器，配合Adobe公司的Flash Player以Flash的方式接入软交换系统，实现与系统内用户的VoIP语音通信，或者通过网关或路由设备实现与系统外用户的语音通信。

2.3.   单机性能

硬件配置：

                CPU：Intel(R) Xeon(R) E5606 @ 2.13GHz  4 核×2

                内存：8G

操作系统：CentOS 5.6 Linux  64位

单机并发呼叫处理能力：1024线

2.4.  高可用性

可支持双机热备解决方案

2.5.   集群方案

可支持集群解决方案，实现N+1冗余备份。

集群呼叫处理能力：1000CPS

集群媒体服务器数量：15台

三、案例介绍

3.1.   某国务院直属机构通信增值业务

该机构全国各省、市、地区设有分支机构，在京单位职工两万多名。该机构采用华为SoftX3000软交换系统作为企业核心交换设备，信悦通提供的软交换解决方案作为增值业务的语音平台，与合作伙伴合作完成该机构的增值业务项目工程。实现的增值业务有：彩铃业务、一号通业务、电子传真业务、总机业务。

该项目上线前，在华为西安研发中心顺利通过了华为对对接设备严格的性能和稳定性测试。

3.2.   陕西某呼叫中心项目

该公司主营业务为电话营销和证券投资咨询业务。建设规模为500座席。呼叫中心具有IVR功能、电话录音功能、电子传真功能、ACD功能。

3.3.   国家某部门指挥调度项目

与合作伙伴合作设计开发完成国家某部门全国四级联动融合通信多媒体指挥调度系统。该系统参考移动IMS架构设计，以软交换技术为核心，融合了卫星、无线、有线、IP多种通信技术，实现全国四级联动一体化的综合业务处理平台。在实现各个通信系统间的互联互通的基础上，实现跨通信系统的综合业务处理能力，尤其是满足综合指挥调度的需求。通过此平台，指挥员可以实现跨通信系统的统一指挥调度功能。

系统架构图：

调度业务主要功能：

话音多媒体基本业务

点对点用户互通（语音、视频）

   传真业务

   号码分析

   放音功能

拨号方案

   自动话务台

   录音录像

   短消息

   二进制大数据传输

   日志管理

调度增强功能：

   呼叫优先级管理

  自动呼叫分配

  调度功能

  广播功能

  多级别权限管理

  用户在线状态

  IP话机联动

  调度员与联动话机关联

  与应急预案联动接口

3.4.  中国平安综合通讯平台

该平台为中国平台提供了一个大容量、多功能的综合通讯平台，为新开分支机构办公通讯、信保部外呼、信用卡催缴等多种业务提供平台支撑。

系统架构图：