原创 手机维-权难,到底难在哪里?

2012-5-24 15:24 1096 3 4 分类: 汽车电子

手机成IT**重灾区 主要症结在哪里?
(图)**索赔障碍重重


    ZDC调查数据显示,购买手机出现问题的消费者中有41.1%的消费者没有采取任何**的行动。这其中有一半以上的消费者是认为**所耗费的时间、金钱等成本太高, 21.6%的消费者则是认为**程序太复杂、麻烦而放弃了去维护自己的权益。


    不足六成消费者选择在问题出现的时候走上**的道路,但其中能够成功解决问题的仅占一半。而未能成功的主要原因同样是由于**过程耗费的时间、金钱成本太高而最后不了了之。


    事实上,**成本过高、程序复杂只是手机**困难的表面因素,手机制造、销售和服务等领域存在的一些问题才是导致手机频上“315”黑榜的真正原因。而这些问题同样出现在笔记本、DIY硬件等**热点领域。



 

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文章评论1条评论)

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用户377235 2012-5-24 14:54

超强通信很烂。19号买的手机,21号有问题,表现为我打电话,对方听不到;22号、23号都是,而且频率高;去售后,售后说360造成的,我卸载;工程师说是3G不稳定,我该成2G,结果下午就出现问题;我要求换机子,他们说,只能换三星,其他不能看,我说,给我个理由,说话不能好好说啊;卖手机的说,售后是三星的,这个手机的问题她说了不算;售后又说,卖手机的懂什么啊。经理说,工程师检测,拿结果说话,结果工程师随便看看现在的网络,哪能看出这几天的情况吗?上来直接就给我刷机,我问你干嘛?他说刷机,我说你是在检测吗?再找经理,经理说,刷机就是检测,以为我不懂啊。经理说,你想告去告,老子气啊,你们的话还有的听吗,服务还这么差,谁还敢来啊。这就是西昌名店街超强通信。垃圾服务,买之前你是大爷,给你端茶倒水,买之后谁管你啊。
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