原创 电话费及加班时间是评价企业管理成熟度的最佳指标

程晓华

2020-1-30

 由于工作性质的关系，经常有人问我，您觉得某某企业的管理水平怎么样啊？我们跟他们是竞争对手，想跟他们对个标啥的。

尤其是我的那些咨询客户，每次第一阶段（TIM）审核结束，总有人抱着深深的好奇心问我，您觉得我们的供应链管理水平怎么样啊？在行业里面大概属于什么水平？

每次，我都是不厌其烦地跟他们说，本审核不评级，不打分，只是为了发现问题，解决问题。

但这个回答往往是很令他们失望，好像我是抹不开面子，或者是故意躲躲闪闪、不告诉他们实情似的。

这个问题基本上都是晚上在酒桌上解决的，尤其是按照山东的酒桌规矩，主陪敬酒结束，副陪要开始敬酒但还没开始的时候，大多数人已经开始微醺，脸皮也已经变得厚了起来，说实在话也就感觉不怎么伤人了。

啥实在话呢？

我也是趁着喝了点酒说的，我说你看，今天晚上是你们请我吃饭的，约好了六点半的，结果我到的时候，你们还一个人都没来呢！弄得服务员还以为是我请客呢。

呵呵 ……本来 …… 刚要走，又被老板拽住了，云云。

然后，副陪刚要端杯，“该我了”仨字还没说完呢，结果主陪就抓起电话说，你们喝，你们喝，我接个电话, 副陪就只好先把杯子撂下，尴尬地一笑，先吃菜，先吃菜。

所以，我又跟他们说，你们好像不是来喝酒的，而是来开电话会的。

所以，我说，电话费及加班时间是评价一个企业管理成熟度的最佳指标。

很多人不服气地说，我们是“创业阶段”，企业号召我们要有“奋斗者精神”，所以就是需要加班的。

我想这一定是对所谓“奋斗者精神”的一种极大的误解。

奋斗是应该的，因为只有奋斗，才有可能成功，但是，没听说过，只要加班就有可能成功的。

即使是在冷兵器时代，光靠人多也是不能战胜敌人的。

在我看来，加班就像那马路堵车，管理不善，司机素质低，这才是根本原因。

尤其是从供应链管理角度，加班根本不能解决任何问题，反之，我们看到的现象是，人越多，加班越多，无计划的停线次数就越多，车间浪费也就越大，库存越来越高，因为不能及时出货而被客户投诉就越来越多，领导们也就越来越忙，本末倒置的事情就会发生的越来越频繁 …… 然后就彻底乱了！

他们加班的目的只有一个，那就是拼命地采购库存、拼命地生产库存、拼命地囤积库存，然而等到客户真正的需求来了的时候，他们还是没有可用的库存，于是就继续拼命地加班干库存 ！

为什么是这样呢？

我总结是两个原因：

一是很多人在工作时间不工作，到处去开会、扯淡，把自己本来该上午就完成的事情非得拖到了晚上去做，结果就耽误了别人的工作，导致集体加班现象。

这就像是一粒老鼠屎，坏了一锅粥，更何况是有很多粒呢？

二是人员过剩问题，明明是一个人就能干得了的活儿，非得弄上三五个人干，甚至是更多，结果就是人越招越多，事情越搞越复杂，最后是没事找事，道听途说，造谣生非，鸡飞狗跳，看起来大家都很忙，其实是没有人在干正事。

经验告诉我们，多一个生产计划员就多一次无计划停线（Unplanned Line Down）的机会，多一个采购员就多一次供应商交不上货（De-commitment）的机会, 多一个经理、总监、VP（副总裁）就会增加无数次扯淡的机会。

那这个问题应该怎么解决呢？

我跟很多人讲过，你千万不要去搞一个什么“逐步减少加班的计划”，你要做的就是，现在，立马停止加班，下了班就赶紧回家或者找地方去喝点小酒啥的，第二天一上班你就开始裁员、减人。

我保证你的管理水平会提升的很快。

    作者程晓华（John Cheng ），全面库存管理（TIM））咨询独立顾问、《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》第1/2/3/4版、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者，邮箱 >johnchengbj@126.com

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