原创 从三国演义赤壁之战看质量管理当中防呆法的利与弊

2020-2-1 12:08 3246 21 2 分类: 管理 文集: 质量管理
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在开篇之前,需要先让大家了解一下什么是防呆(Error Proofing)。
在质量管理之中,防呆是一种预防矫正的行为约束手段,运用避免产生错误的限制方法,让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识即可直接无误地完成正确的操作。例如:某果手机用的Lighting接口,无论是正插或者反插,都可以正常工作,不会导致手机工作不正常。
所以防呆法,在工厂生产环节是应用非常多的,例如夹具/治具/程序/机器人等等,它的好处也非常显而易见,不会出错,减少浪费成本,提升质量。所以在工厂生产过程当中,也经常运用到防呆法。
既然防呆这么好,有句话叫one coin has two sides,凡事都有它的两面,那么它就一点弊端都没有吗?让我们回到三国演义的赤壁之战来探讨一下这个问题。
曹操在攻下荆州以后,将士多为北方人士,不懂水性,不善水战。擅长水战的只有刚刚降曹的蔡瑁和张允。于是命此二人为水军大都督训练水师。后来周瑜设反间计,利用蒋干盗书,令曹操怀疑蔡瑁/张允二人,并将二人斩首。从此时开始,曹操军就失去了水战方面的管理人才。为赤壁之战的失败埋下了伏笔。
再后来庞统向曹操进言,让曹操将水军大船连环紧锁,铁索连环,是针对曹操军不习水战,且水土不服,多生疾病而提出的防呆法。
结果大家都知道,使用防呆法的曹操,在赤壁之战中被火烧连环船,将士不懂水战(管理缺失),大败于刘备孙权联军。
虽然三国演义不是正史,但是这个故事当中也告诉我们一个道理。防呆虽然好,但是需要和管理一起才能起到效果。没有管理的防呆,就如同曹操不懂水战的百万大军,没有办法战胜孙刘联军的精英水师。
所以在生产过程中,我们经常会遇到生产管理人员说:“就是因为你这个过程不防呆,我的员工才会犯错,工程部门需要实施防呆来解决所有问题”其实这个说法是错误的。只有防呆没有管理,也是会打败仗的。
所以在质量管理当中,需要管理问题和技术问题一起抓。技术问题可以通过防呆去改善,但是不能忽略管理缺失所带来的问题。只有两者兼顾,才可以将质量提升到一个新的高度当中。

作者: LouisLiu, 来源:面包板社区

链接: https://mbb.eet-china.com/blog/uid-me-3903113.html

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文章评论3条评论)

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天涯书生 2020-2-3 15:50

无论是管理还是技术,都不要停留在表面,真正落实到位,才可以真正解决质量问题,如果都是表面的通过人员培训,加强管理来敷衍,质量不会有进步的。

zhangyongjun001_402987283 2020-2-3 13:22

从质量管理 的角度看赤壁之战。原则上,曹操的将战船连起来的方法,不属于防呆,这只是属于一种工艺。

如果是防呆,就不会出问题。你见过哪个因为防呆方法正确而出了问题的?防呆防呆,防止呆子。

个人观点,仅供参考。

curton 2020-2-2 23:53

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