原创 FPT Software和TPBank荣获最佳流程自动化实施奖

越南领先的信息通信技术(ICT)公司FPT Software与其客户TPBank（越南顶尖商业银行之一）共同获得2021年“亚洲银行家越南国家奖”(Asian Banker Vietnam Country Award)。FPT Software和TPBank因成功部署akaBot而被授予“最佳流程自动化实施奖”(Best Process Automation Implementation)，akaBot是FPT Software的综合性机器人流程自动化(RPA)平台。

“亚洲银行家越南国家奖”于2016年推出，被高管人员普遍视为极为严格、极具声望、透明度极高的奖项之一，旨在表彰越南金融机构和非银行机构的杰出表现和创新。今年，“亚洲银行家越南国家奖”共收到来自越南约20个组织的50项提名。

FPT Software和TPBank是“金融技术创新奖”(Financial Technology Innovation Awards)类别中的唯一获奖者，该奖项旨在表彰在银行业务技术实施方面取得的成就，并确定新出现的最佳实践。双方合作始于2020年年中，FPT Software部署了RPA平台akaBot，以帮助TPBank优化运营和提高客户满意度。TPBank阐述了选择akaBot的三大原因，包括满足专业要求的能力、及时的客户支持和具有竞争力的许可费用。

经过六个月的实施，akaBot已经为TPBank自动化操作了75个工作流程，包括开户和销户、资金转账、现金提取等。借助akaBot，TPBank的处理时间和成本分别减少了80%和40%，而这些任务的生产率和准确性都得到了显著提高。双方计划扩大自动化项目的范围，2021年将再为TPBank部署超过145台机器人。

akaBot产品总监Giap Bui表示：“我们很高兴获得《亚洲银行家》颁发的这一奖项。该奖项是FPT Software和TPBank成功合作的见证。我相信，这一认可将进一步鼓励我们在未来做得更好。”

斩获“亚洲银行家越南国家奖”之前，akaBot自2020年以来已获得一系列表彰，包括越南信息通信部颁发的“最佳数字产品奖”(Best Digital Product)、2020年亚太史蒂夫奖(Asia-Pacific Stevie Awards)“B2B产品创新史蒂夫金奖” (Gold Stevie for Innovation in Business-to-Business Products)，以及2020年国际商业奖(International Business Awards)“数字过程自动化解决方案史蒂夫铜奖”(Bronze Stevie for Digital Process Automation Solution)。同时，该奖项也是FPT Software利用其RPA解决方案进入银行金融领域的一个重要里程碑。