原创 Heatmap 办公室无线场域量测分析应用

现今无线讯号无所不在，例如办公室，餐厅，公共空间，甚至每日穿梭的街道，或是你我的家中，都遍布着肉眼看不见的无线讯号，提供因特网的链接，已然成为现代生活不可欠缺的重要环境元素。

大家多少都体验过，到了一个全新的环境，却遇到无线网络信号不佳或无法连线的案例，例如：跨年现场手机完全失去信号无法收发话，在公司网络会议时声音断断续续，去餐厅吃饭时包厢角落收不到信号…诸如此类的无线信号问题，往往造成用户的产品体验不佳。

Allion曾经接过一个测试需求，该企业位于3楼的办公室区域时常有Wi-Fi无线讯号不佳的问题，导致员工在办公及开会时诸多不便，包含邮件收发不稳，文件传输出错，会议室的网络会议连线不稳定等状况，间接导致了生产力下降及商务损失的风险。

Allion依据丰富的无线测试经验，规划了一套无线信号量测方案，同时进入该办公区域进行现场量测，并整理结果后提供网管人员信号覆盖状况以及路由器和环境设置改善的具体建议。

我们针对本案例规画了以下的测试，来验证其场域无线信号的实际情形并尝试找出改善建议。

我们先取得场域平面图、相关尺寸与面积等硬件信息，并透过网管人员找出现行路由器配置的位置，以及路由器品牌，规格等客观信息。并在现场对于办公空间整体的摆设材质，进行初步的纪录。

场域信息：

1.整个3F场域范围内只配置2台路由器。

2. 内部员工使用的频道，涵盖频道为

2.4GHz ch1 & ch11

5GHz ch52 & ch116

3. 给内部员工使用的信号强度并不理想，大概落在-68dBm。

要有较佳的使用体验信号强度建议要低于-60dBm

图: XG1的SSID为员工内部使用，可看出讯号强度落在 -68dbBm左右

我们使用Acrylic Wi-Fi Heatmaps配合徒步移动进行信号RSSI的量测结果如下。

信号强度显示色彩为红(强)→绿(中)→蓝(弱)。

*可以从以上热图观察出因为桌椅或是机柜器材，壁面等干扰，以及路由器天线方向及摆放位置的因素而造成白色的无讯号死亡区域(右下餐厅区块为非量测区域)。

*无线吞吐量的量测目的在于能比较直观反应出无线区网的性能

**2.4G最大吞吐量应在150Mbps上下，5G则是约600Mbps

** 以无线讯号联机经验来说，延迟小于50ms以下可维持较好的联机质量。

可以看出来越绿的地方延迟是越高的。

**以无线讯号联机的经验来说，错误率低于1%可维持较佳联机质量。错误率越低代表接受的信号越稳定，重传次数减少，延迟较低。

• 根据我们的分析以及与网管人员确认，目前场域内路由器的配置都是以会议室信号的提供与覆盖为优先主要目的，因此无法覆盖到所有员工的办公区域。
• 路由器放置与天线的方向形成了无信号的死亡区域。
• 墙壁与室内柱也因阻隔，减少了WiFi信号。
• 关于路由器配置的地点，我们建议由现行的AB点改放到C与D点。
• 改放置位置及方式后RSSI信号强度低于-50dBm

图说：改善后可看出讯号强度落在 -47dbBm左右

• 此外，也可藉由路由器的放置方式调整来改善信号覆盖范围。例如很多办公室都会把路由器直接摆放在天花板里，会有衰减以及金属干扰的问题导致无线信号效能降低。

• 路由器的位置应要能预防因墙柱产生的信号隔离。常见的装潢材质产生的信号遮蔽值如下：

从本案例中现场实际量测后发现路由器配置的确存在着问题，即便使用的是知名品牌的路由器，也可能因配置不正确导致效能大打折扣。此外，办公室场域通常存在着大量使用中的计算机与手机，这些设备的无线讯号同时收发作用时，彼此间的干扰也会造成整个无线网络的不稳定。

我们建议除了路由器的信号强度量测方案外，也可以从无线干扰的的层面进行环境除错及改善。此外也建议在拥有很多员工同时使用众多无线设备联机路由器的办公环境下，尝试规划联机稳定度与大量联机的压力测试，测试目前供应网络的无线路由器是否能够负荷办公需求。