原创 拿着iPad见客户

Apple公司的iPhone、iPad、iPod Touch侧重娱乐应用已不足为奇，但半导体公司把其当作销售工具就有点意思了。当与NXP市场营销与企业传播全球副总裁Sander Arts见面聊天时，他首先就用iPad向我Show了一把NXP的online服务。

NXP正在把自己打造成为一个全球领先的高性能混合信号（High Performance Mixed Signal，HPMS）供应商。高性能混合信号、汽车电子、智能识别和标准产品4个事业部正是NXP的业务组成，而“专注客户、赢得市场”则是NXP的理念。那么，如何吸引更多潜在客户的注意并考虑购买呢？

Sander Arts表示，互联网是公司最好的销售人员，一天24个小时、一周7天地工作，每分钟能与数千名新客户与老客户进行交流，不用吃饭、睡觉、出差，还不需要加薪……，NXP目前采用的灵活营销策略，就是要吸引更多的客户光临我们的网上商店，购买更多的产品。

随着iPhone在移动互联市场的持续成功，NXP前阵子推出了iPhone应用程序，方便客户以更便捷的方式访问NXP网店产品，获取NXP技术支持。通过苹果iPhone、iPad 和 iPod touch设备，工程师可以随时随地利用这款免费应用程序搜索、购买和分享1万多种NXP高性能混合信号和标准化产品。Sander Arts称，NXP是第一家推出基于iPhone平台应用程序的半导体公司。

工程师通过产品功能或产品编号浏览和搜索NXP产品数据库，找到产品技术规格。轻松点击程序获取产品数据表、应用和封装资料。客户通过应用程序订购产品。直接将产品放入购物车，利用NXP全球分销合作伙伴的网店，几分钟即能完成交易。

工程师经电子邮件或通过Facebook/Twitter之类的网络社交渠道，实现产品技术信息共享。其“收藏夹”功能，还可以帮助用户便捷地持续关注自己感兴趣的产品。

NXP的iPhone应用程序推出，显示出NXP对设计工程师不断变化需求的关注，也是NXP在移动网络时代的快速响应。Sander Arts说，iPhone、iPad将是NXP销售人员的标配工具。

Sander Arts表示，设计不分时间、地点的工作特性，决定了设计工程师不仅需要合适的工具和产品，更重要的是能够随时使用。希望这款iPhone应用程序能帮助客户节约时间，为客户随时随地选购NXP产品提供方便。

NXP全新推出的标准产品入口网隶属于nxp.com，可用来浏览所有的NXP标准产品解决方案与应用程式。对于NXP的二极管、双极电晶体、MOSFET系列产品，此入口网提供了重要的资讯，涵盖范围从小讯号到功率、闸流体与静电放电（ESD）保护产品等。与NXP网站类似，此标准产品入口网站着重于为用户7*24小时提供：产品与应用软件、新产品介绍、新闻、相关文件、套件资讯。

此外，NXP还特别提供了“让您的设计脱颖而出”专区，为眼下正面临的一些设计挑战，提供简单的解决方案，只要按一下连结处，即可检视重要的标准产品解决方案与创新技术。今后，NXP会在入口网站中，增加NXP更多标准芯片产品的相关资讯。

在功能特性、效率以及稳定性和多元化方面是其他在混合信号领域的半导体厂商无法超越的。在高性能混合信号市场，如基站、RF、功率、数字处理和照明市场上取得越来越大的成功，并保持了领先的地位，使公司能够为最广泛的客户群体提供绿色芯片。

利用精简并充分整合的营销方法，快速有效地满足这些需要，在竞争中脱颖而出。NXP营销团队会不断努力改进所有营销活动和营销工具的整合。整合所有以客户为中心的营销活动，以增加销售额，这就是NXP市场营销与企业传播的日常工作。

NXP的“高性能混合信号战略”是建立在数字和模拟两个专长之上，并更看中模拟数字信号的融合处理，所谓高性能则以速度、精密度、增益线性度和动态范围等性能指标、稳定性和多元化及效率等指标加以界定。

NXP对自己的重新定位，固然需要一个与之相适应的推广模式。因为，有效的整体营销超越了单纯品牌宣传，也超越了有针对性的所有推广性的交付标的和信息。让客户及潜在的用户在NXP网站快速获得自己想要的资料是NXP整体营销战略的第一步。NXP整合市场传播总监Han Nabben认为，真正的整合是与经销商和所有其他利益相关者密切联手，充分利用社交媒体与客户随时随地进行互动，有正确工具适当配合不同观众的需要，并且能够迅速、即时、全天候不打烊的深入解决客户的技术问题。

NXP目前有几十家直接客户，约占公司70%的销售额，通过分销商接触到的客户有 2.5多家。Sander Arts表示，NXP着眼于高性能混合信号和标准产品，这就决定了我们的营销以及沟通方式需要一个根本性的转变，因此在线整体营销活动变得更为重要。现在我们的网店能为NXP以及客户顺利、高效地处理迅速增加的客户要求。展望未来，以个体客户差异需要为基础的（主要是网络）个性化营销活动为标志的全方位营销，将成为NXP的最佳营销方式，而这远超过了传统营销学客户群体细分的范围。